martinacascino
28 dicembre 2024
Hotel 4 stelle che dovrebbero essere 2. Accoglienza scarsissima, ragazza alla reception molto confusa. Entrando e uscendo mai ricevuto un buonasera e un buongiorno dal banco reception, tremendo. Avevamo prenotato la mezza pensione e il cibo della cena era molto deludente. Per la settimana di natale ci aspettavamo molto, ma molto di più. Personale di sala poco professionale e cordiale, abbiamo comunicato più volte cambi di piatti per ragioni alimentari e hanno sbagliato ogni singola volta. A un certo punto accettavamo semplicemente i piatti che ci portavamo e basta perché sembravano proprio non essere in grado. La stanza vecchissima, in un posto dove le temperature raggiungono -15, ci si aspetta che gli infissi delle finestre funzionino. In camera c’era sempre freddo. Sarebbe da ristrutturare completamente. Per quanto riguarda i servizi aggiuntivi, la spa è orrenda, fredda, inospitale e la palestra uguale (una stanza con due attrezzi, giusto per dire di averla). L’attività sarebbe da rilevare completamente e renderla davvero a 4 stelle. grosso peccato.