Casas da Baixa - Vila Intendente

Decided it would be useful to add a more balanced review having enjoyed a few days here with friends. We had a two bedroom 'superior' apartment (2E) which looked out onto the street. Positives: - clean & tidy - modern furniture & furnishings - pool towels & bath towels - coffee machine & 6 pods - Spacious rooms - 20min walk to key areas - Tram & metro stops near by - supermarket & bars near by - small plunge pool & sundeck on roof Negatives - mains wired air conditioning switched off but standalone units were okay as it was only 25C outside - door code didn't work on arrival (but despite late hour they did answer phone call & could reset it remotely) - seal on shower door leaked so bathroom floor got very wet - wine glasses & tumblers had not been replaced so only had x2 of each - fragrant curry cooking smells outside apartment

AC does not work, pool is cold and dirty…….. The location would be ok but have to keep windows open and the noise from the street does not let you sleep. Note enough mugs, plates and so on. At least there was working dish washer.

Vila Intendente, c’est le cœur vibrant de Lisbonne ! Couleurs, ambiance conviviale et authenticité à chaque coin de rue. Un spot parfait pour vivre la vraie Lisbonne loin du tourisme. Total coup de cœur garanti !

Notre séjour dans à la Casas da Baixa est une des pires expériences d’hébergement que j’ai vécu. Ne vous fiez pas aux photos, car la décoration de l’appartement est certainement le seul point positif de ce lieu. 3 jours avant notre arrivée en pleine saison, nous avons reçu un message nous indiquant que finalement il n’y avait pas de climatisation dans l’appartement. Comme j’ai râlé, ils nous ont dit mettre une climatisation portable. En fait de climatisation, il s’agissait d’un ventilateur avec un réservoir d’eau pour humidifier l’air. Ventilateur, qui nous a réveillés à 4 heures du matin car très bruyant une fois le réservoir d’eau vide. Mais, si c’était la seule chose qui nous avait réveillé en pleine nuit ! Situé au premier étage, toutes les fenêtres de l’appartement sont accessibles par l’extérieur : si nous laissons les fenêtres entièrement ouvertes, n’importe qui peut s’introduire dans l’appartement pendant la nuit. En ce qui concerne les désagréments côté chambre : - Bruyante Située au premier étage et donnant sur une rue très bruyante et populaire qui se remplie uniquement d’hommes (sauf quelques touristes égarés) entre 18h et 2 h. - Eclairée toute la nuit Sur la façade en face, 2 spots ultra puissants restent en permanence éclairés et dirigés pile poil vers la fenêtre de la chambre. - « Bip-Bip » La 2ème nuit, un « bip-pib » a résonné dans la rue de 2 heures à 7h du matin. En ce qui concerne les désagréments côté salon, ce n’est pas mieux : - Coin fumeur Les 3 portes fenêtres donnent sur une coursive où les autres clients de l’hôtel viennent fumer leur cigarette. - Bruyant Coursive qui pourrait être calme, si au rez-de-chaussée n’était pas installé la terrasse d’un restaurant et plusieurs VMC. - Odorant Les VMC installées dans la cour sont bruyantes ET odorantes. La cour empeste des odeurs de curry des restaurants indiens. Vous êtes obligé de fermer les fenêtres si vous ne voulez pas embaumer tout l’appartement ! Bref, on cumule, la lumière forte, le bruit, la chaleur et les odeurs ! Sans que les responsables se soucient le moins du monde de trouver une solution : aucune proposition, aucune excuse, aucun geste commercial. Leur seule réponse a été : « si ça ne vous convient pas, vous n’avez qu’à annuler votre réservation ». Chose que nous avons fini par faire, avec l’aide du service client de booking (car finalement quand nous avons demandé à annuler, bizarrement, ils ne répondaient plus) : après 2 nuits à la Casas da Baixa nous étions prêts à aller n’importe où à n’importe quel prix ! Les choses auraient peut-être été différentes avec une climatisation, ou peut-être si nous avions été dans les appartements qui donnaient sur la place. A vous de voir si vous êtes joueurs, car si vous avez le moindre souci à la Casas da Baixa, ils ne feront rien à part encaisser votre règlement.