Recensioni su Raffles Hainan Clear Water Bay

Chioe

Il nostro soggiorno in questo hotel è stata un'esperienza straordinaria, resa eccezionale dallo straordinario servizio fornito da Elena. Dal momento in cui siamo arrivati, Elena ci ha accolto calorosamente e si è presa cura di ogni nostra esigenza durante il nostro soggiorno. Era sempre disponibile per la comunicazione, sia di persona che per telefono (o tramite SMS tramite WeChat), assicurandosi che fossimo a nostro agio e ben informati. L'assistenza di Elena è andata oltre il solito. Ci ha aiutato con le traduzioni, parlando fluentemente inglese, cinese e russo, assicurandosi che la lingua non fosse mai un ostacolo per noi. La sua dedizione ha davvero brillato quando ha orchestrato una sorpresa speciale per il compleanno della mia ragazza. Ha fatto in modo che il pianista suonasse una toccante interpretazione di "Happy Birthday", creando un momento memorabile e toccante che custodiremo per sempre. L'hotel in sé è un capolavoro di architettura, che unisce comfort di lusso con un'atmosfera accogliente. Il design grandioso si fonde magnificamente con l'ambiente tropicale, simile alla giungla, offrendo un'esperienza unica e coinvolgente. La spiaggia, con la sua sabbia bianca e trasparente, aggiunge un'atmosfera paradisiaca. La colazione era un altro punto forte, con un fantastico buffet che soddisfaceva una varietà di gusti. La nostra camera, completa di piscina privata, era stupenda e offriva l'ambiente perfetto per il relax. L'intero staff è stato incredibilmente disponibile e gentile, contribuendo a creare un senso generale di ospitalità e calore. Il servizio eccezionale di Elena, insieme ai lussuosi servizi dell'hotel, hanno reso il nostro soggiorno indimenticabile. Consigliamo vivamente questo hotel a chiunque cerchi una miscela di lusso, comfort e servizio impareggiabile.

Ho soggiornato in tre hotel durante questa vacanza, Yanlord Rosewood e Raffles. Sono rimasto molto soddisfatto di Raffles. Dal momento in cui ho effettuato il check-in, il servizio cordiale di Chloris Yao Xiaolin mi ha fatto sentire a casa. È stata meticolosa e premurosa e tutto è stato perfetto. Consideriamo gli ospiti e ci sentiamo come amici. Anche se l'hotel è vecchio, è ben tenuto. Dalla stanza è anche possibile vedere la location delle riprese del Faro. Le attività per i bambini non sono affatto superficiali anche i bambini si divertono. Sono molto felice. Inoltre, anche la spiaggia di notte è piena di atmosfera. Anche i gamberi e il durian sono deliziosi La prossima volta porterò la mia famiglia~

L'ambiente dell'hotel è molto buono, in stile sud-est asiatico, di fascia alta! Copre una vasta area e ha un ottimo verde, una barra di ossigeno naturale! Anche se il posto è grande, è molto vicino al mare. È molto comodo camminare e puoi arrivarci in pochi minuti ~ La cosa più lodevole è il servizio. Il bel ragazzo Darryl è davvero un ragazzo super cordiale! Mi hanno contattato il primo giorno del check-in, mi hanno aggiunto su WeChat e mi hanno chiesto attentamente le mie esigenze. Ha piovuto il giorno in cui siamo arrivati ​​e lui stava aspettando all'ingresso dell'hotel con un ombrello in mano. Poiché era una festa di compleanno per suo fratello, dopo averlo comunicato in anticipo, Darryl non solo ha decorato la stanza, ma ha anche preparato una torta piena di sorprese! La chiave è che il gusto di Darryl è davvero eccezionale, la stanza è decorata in un modo molto suggestivo, per niente superficiale o di basso profilo, è così esclusivo! Anche la torta è stata realizzata con ingegno e tutto è risultato inaspettatamente perfetto! Incolpa Darryl, ci tornerò la prossima volta! L'immagine 3 è la romantica cerimonia notturna, l'immagine 4 è la deliziosa colazione, l'immagine 5 è lo stile sud-est asiatico dell'hotel e le immagini 6-7 sono la vista sul mare dalla camera.

Sono venuto a Lingshui con la mia famiglia e ho scelto Raffles. L'esperienza è stata molto positiva. Sì~ Darryl è il mio maggiordomo e il servizio è ottimo, che si tratti di catering o di altre esigenze, risponde prontamente ed è molto bravo il futuro. Trovalo! L'esperienza è abbastanza buona. L'ambiente dell'hotel è molto sudorientale e molto fotogenico. Le madri hanno fatto delle foto e sono rimaste molto soddisfatte. La sabbia è molto fine e l'acqua del mare è bellissima Lingshui nel futuro!

All'inizio, la camera è stata aggiornata. Quando la reception ha saputo dell'aggiornamento della camera, mi hanno comunque permesso di prendere il coupon per il tè freddo Irori che avevo originariamente prenotato in hotel. Non mi hanno detto che non avrei potuto usarlo dopo Ho aggiornato la stanza. Quando sono arrivato nella stanza, ho contattato la governante per usare questo tè freddo accanto al caminetto. La governante mi ha prima chiesto se avevo effettuato una prenotazione, ho detto di no, e poi me lo ha detto perché avevo aggiornato la stanza Non posso usarlo. Ha detto che richiede un tavolino speciale. Non capisco. Non si tratta di preparare il tè attorno al fornello. Non richiede fuoco o bollitura. Sono solo spuntini per il tè pomeridiano Che tipo di tavolo è necessario? Comunque non funziona. Perché la reception non mi ha detto quando ha aperto la stanza e non mi ha chiesto di ritirare il coupon? Inoltre, sono venuto qui per festeggiare il compleanno di mio marito. Ho informato l'hotel in anticipo e l'hotel ha detto che potevano fornire una decorazione semplice e una torta di compleanno come regalo. Quando sono arrivata in camera, non solo non c'erano decorazioni, ma ma anche niente torta di compleanno. Quando ho chiesto alla governante, il maggiordomo ha detto che l'avrebbe organizzata, e ho detto: organizziamola per la cena sulla spiaggia il giorno dopo, e mangiamo la torta lì. Anche il maggiordomo ha detto che non era un problema, lui avrebbe sistemato tutto, ma alla fine non c'era niente, nemmeno la decorazione, e nemmeno la torta. Questo è il servizio di questo hotel. Lasciamo che ognuno decida da solo. E c'erano così tanti insetti nella stanza, non è esagerato, c'erano insetti che volavano per tutta la stanza.

La colazione era sporca e disordinata, il tavolo non era stato sparecchiato, non c'era posto dove sedersi e le sedie erano piene di residui di cibo. Ci sono zanzare ovunque nell'hotel. Io e il mio amico vivevamo rispettivamente al 5° e all'8° piano e siamo stati tutti morsi. Il bambino è stato svegliato dalle punture di zanzara nel cuore della notte. Ha chiamato la reception e gli hanno inviato delle antizanzare antiquate, che hanno riempito la stanza di fumo. Ho soggiornato in tutti i migliori hotel di Sanya e questo ha la peggiore esperienza. Non tornerò più!

❌❌❌Vero nome diss Raffles Hotel, Clear Water Bay, Hainan❌❌❌ In evidenza: puoi scorrere qui sotto per leggere il terzo articolo👇👇👇 Innanzitutto, dal 26 dicembre 2023 al 1 gennaio 2024, ho soggiornato al Raffles Hotel Hainan Clearwater Bay per 7 giorni e 6 notti. Durante questo periodo posso contare sulle dita dei camerieri che passano ogni giorno chiacchierano insieme o si occupano di vari affari sui loro telefoni cellulari. Lascia perdere, sopportalo... In secondo luogo, un giorno ho mangiato al ristorante Baiwei a mezzogiorno e ho ordinato un pasto a menu fisso per bambini, che è stato ordinato alle 11:45 solo intorno all'una di notte il pasto a menu fisso per bambini è stato considerato "completo" a causa della mia incessante L'insalata è stata sostituita con un piccolo piatto di frutta. Ho chiesto se si trattava di un dessert o di un'insalata. Il cameriere ha risposto: Insalata, che ne dici di riprenderla e versarci sopra un po' di condimento per l'insalata? Ho detto: cos'è quel dolce? Il cameriere disse: Il panino ai funghi originale è sparito e l'ho sostituito con un altro. Il pasto è durato più di un'ora e ho continuato a esortarmi a sbrigarmi. Durante questo periodo, pochi camerieri mi hanno effettivamente chiesto aiuto. Praticamente hanno mantenuto le espressioni sui loro volti, o sono stati frettolosi, finché non hanno quasi finito di mangiare da me sollecitando, ha sostituito privatamente i piatti che non corrispondevano al menu e li ha serviti senza scuse. Dimenticalo, sopportalo e basta... In terzo luogo, la cosa più scandalosa è stata quella che è successa quando ho portato i miei figli in piscina nel pomeriggio del 31 dicembre. L'hotel dispone di una grande piscina riscaldata e di tre piscine piccole per bambini. Solo quella centrale è riscaldata e il riscaldamento delle altre due è rotto, la temperatura dell'acqua è normale. Mentre stavo portando mio figlio a prepararsi per entrare in acqua, un membro dello staff che indossava l'uniforme da governante mi ha detto: "Mi dispiace, puoi portare tuo figlio in un'altra piscina?" Ha detto: "La figlia del nostro presidente sta prendendo lezioni di nuoto". Sono rimasta sorpresa, pensando di averlo sentito, giusto? ! Ho detto: "Sono un ospite che soggiorna qui. Non ho detto niente del genere prima del check-in e non c'erano cartelli sul posto. Hai violato i miei diritti facendo questo. In realtà ha detto: "Siamo solo ragazzi che insegnano a lezione. "Le ho detto: "Mio figlio non è un bambino? Ti sei specializzata fin dall'infanzia. Inoltre, qui sono un ospite normale". Sono rimasto sorpreso che potesse chiedere un ospite. Inoltre, ha insistito per farci cambiare la piscina anche se sapeva che delle tre piscine piccole solo una era riscaldata. Poteva ospitare 6 o 7 bambini, ma c'erano solo la figlia del presidente e l'allenatore (nella foto) 2). Si dice che la bambina abbia seguito 80 lezioni prima di aver "studiato" così! Questo può essere tollerato? Non ne posso più! Se è a causa dei primi due, non voglio davvero essere mentalmente svuotato. Ho viaggiato a livello nazionale e internazionale per così tanti anni e ho visitato più di 50 paesi. Inaspettatamente, sono stato rinfrescato dal Raffles Hotel, un marchio di lusso di Accor Gruppo, nella baia di Sanya Clear Water!

Bojue Travel Photography fornisce un servizio di follow-up fotografico di 30 minuti all'interno dell'area dell'hotel: Essendo un hotel a cinque stelle, il prezzo non è economico. Dov'è finito il servizio? Gli articoli inclusi nel pacchetto di prenotazione devono essere spinti più e più volte per essere realizzati? Dopo un'ora di sollecitazioni è stato consegnato un piatto di frutta di benvenuto. Il bambino stava aspettando lì. C'è qualche bambino di cui prendersi cura? Il personale di servizio dell'hotel non è mai disposto a dire un'altra parola o a regalare un sorriso in più. Cinque stelle? Questa scala di valutazione a cinque stelle si basa sul fatto che l’ambiente dell’hotel sia accettabile, quindi è dato! Non ti darò una stella solo per il servizio!

Calpesterò la trappola del denaro, non lasciare che tutti vengano derubati! Era la prima volta che andavo a Lingshui. La tariffa della camera era inferiore a 2.000 yuan. Basandomi sul punteggio di Ctrip di 4,8, era praticamente considerata una "prenotazione alla cieca". ho visto la condivisione di un blogger di recensioni "coscienti" online e ho pensato che fosse un'esagerazione. Si è scoperto che ero ancora troppo giovane. Ho visto buone recensioni, ma non ne ho mai vista una così esagerata. Un tale punteggio di prezzo mi lascia "in soggezione"! 1. Ho fatto il check-in lo stesso giorno e ho guardato tre stanze di fila. Indossavo una maschera e le prime due stanze avevano un odore pungente di muffa. La terza stanza è stata spostata in una suite al nono piano andava leggermente meglio, ma sentivo ancora l'odore di muffa.Volevo fare il check-out e lasciare l'hotel, ma la "governante" me lo ha chiesto in vari modi nessun odore di muffa. Si è scoperto che non c'erano più stanze e il resto probabilmente era più o meno lo stesso. Ho chiesto di fare di nuovo il check-out e la governante ha detto che se avessi fatto il check-out o non avessi dato una valutazione completa di cinque punti, l'hotel avrebbe detratto i soldi. Ci sarà una commissione per nominare e commentare. A quel tempo, avevo ancora il cuore tenero e accettavo il suo "vincolo Tao". Immediatamente ho capito da dove provenivano le recensioni positive e i 4,8 punti di Ctrip. 2. Ho iniziato a starnutire quando mi sono svegliato la mattina dopo, cosa che mi ha fatto male agli occhi. Ma era notevolmente meglio una volta uscito dalla stanza. Dopo essere tornato nella stanza, ho scoperto che c'erano molti punti di muffa sulla presa dell'aria condizionata e anche i mobili erano rotti e ammuffiti. Di conseguenza, ho dato un feedback al loro responsabile delle relazioni con gli ospiti. Ha preso l'iniziativa di dirmi di contattare Ctrip per darmi una tariffa scontata per la camera e venire a vedere il problema della camera. Ho aspettato un'ora e lei ha detto che non poteva vieni. Ho sentito male... 3. La sera il direttore ha preso l'iniziativa e mi ha detto: "Non ci sarà nessuno sconto e invece ti inviteremo a cena". Ho visto il papà che avevo tirato fuori e mi sono seduto di nuovo. Forse l'hotel ha visto che sembravo un maiale morto e non avevo paura dell'acqua bollente, quindi non c'era bisogno di "lottare per questo", quindi sono rimasto solo. Gli ho chiesto di mandarmi il menu e ho scoperto che era un pasto fisso da 3,9 punti. Ho rifiutato educatamente. "Dopo tutto, non sono schizzinoso. Non sembra delizioso. Non rendiamoci la situazione difficile. Questa volta ho ammesso il fallimento e non l'ho cucinato con cura. "Compiti a casa, trascurati." 4. Ho fatto il check-out il prima possibile dopo la colazione del giorno successivo. Nel complesso, ho ritenuto che l'hotel fosse troppo utilitario e che tutto fosse finalizzato a ottenere buone recensioni. Una volta scoperto che non c'era speranza di ottenere una recensione perfetta,. Non mi sono nemmeno preso la briga di occuparmene. Sono andato alla reception per prendere qualcosa e l'ho semplicemente memorizzato quando l'ho visto, fingendo di non vedere il corpo. Per non parlare degli altri dettagli! I bicchieri della colazione sono tutti filigranati. C'è molta acqua nell'area pubblica dell'hotel. Il bordo esterno dell'edificio è molto fatiscente, inoltre il giardino è cresciuto in modo selvaggio e di notte le luci sono spente. L'atmosfera generale ricorda lo stile architettonico del Sud-est asiatico degli anni '90, degno di essere un film horror suspense. Il Raffles è anche l'unico hotel, oltre al VIP Building dell'aeroporto di Sanya, che ho visto utilizzare un altoparlante per suonare un rospo nella piscina della hall... 5. Volevo comprare una torta al mango in albergo da mangiare la sera, ma nonostante tutti gli avvertimenti mi è stata data quella sbagliata (erano tre torte in totale, solo una con la frutta, ma se pensate bene alla mia conversazione con lui, non poteva darmelo) Sbagliato!) Il minibar è decisamente mini, con piccole porzioni di Pepsi e 7-Up. La stanza ha solo un odore di cartone di "alta gamma" "**". acqua, ed è anche conosciuta come protezione ambientale "Restrizione sulla plastica di Hainan"! Allora perché non fornire bottiglie d'acqua in vetro? Quindi non siate avari in nome della tutela dell’ambiente! 6. Al momento del check-out, il cameriere che ho incontrato lungo la strada mi ha visto spingere i bagagli e mi ha semplicemente salutato. Quando sono arrivato alla porta, ho visto il leader lì. Mi ha superato e si è voltato per aiutarmi a prendere i bagagli... Era così falso! 7. La cosa ancora più divertente è che quando sono arrivato al Mandarin Oriental, il responsabile del front office del Mandarin Oriental ha detto che un responsabile delle relazioni con gli ospiti di Raffles l'ha contattata e le ha chiesto di prendersi cura di me. Vorrei chiedere al tuo hotel, cosa hai fatto durante i tre giorni e le due notti in cui sei stato lì? Ps: non dire ai tuoi ospiti che se pianti il ​​cibo in spiaggia la muffa si formerà solo in caso di tifone e se sei vicino al mare non puoi farci niente! Puoi ingannare te stesso con questo insieme di parole. Dato che puoi contattare Wenhua, perché la sua stanza non odora di muffa? Non lasciare che la tua saliva rimanga intrappolata nei passeri tutto il giorno. L'importante è una truffa a costo zero. Va bene fare film, ma non lasciarti coinvolgere troppo dal dramma.

Raffles Hainan Clearwater Bay stands out as one of the rare hotels that truly inspires me to write a detailed review. As a coastal retreat, it delivers impeccable service and facilities beyond reproach. The property is immaculately maintained with spotless cleanliness, reflecting no-expense-spared attention to upkeep. What sets this resort apart is its warm, thoughtful service that genuinely makes guests feel at home. The butler service elevates the experience to another level entirely. Darryl, with his remarkable professionalism and dedication, crafted what can only be described as a flawless stay for us. From pre-arrival confirmations and personalized inquiries to seamless check-in coordination and attentive follow-ups throughout our visit, he embodied the very definition of meticulous hospitality. His ability to anticipate needs and resolve matters promptly showed what true five-star service means. Once again, our deepest gratitude to Darryl for making our stay extraordinary. Without hesitation, this will be our preferred destination for future visits. Thank you for such an exceptional experience - keep excelling!

The service was good, and the butler, Vida, was great and helped us a lot. The facilities were great too, the gym, the swimming pool, the access to the beach. Breakfast was not the best, but decent. Location was nice at the beachfront, but a little out of the way for other activities we wanted to do outside of Lingshui.

A wonderful hotel in a super clean and quiet area called Clearwater Bay. The service from Diana was excellent and she helped us to settle in and provided everything we needed with her brilliant hospitality. The breakfast quality was high, a great swimming pool and a nice private beach. The room was big with stunning views! Highly recommended!

Great experience, friendly service fully dedicated to preserve the full customer satisfaction. Special thanks to our host Lena, She made lots of things convenient for us patiently and diligently. Highly recommend for couple who are really into a good peaceful beach clear water and good service. ☺️☺️🙏