Hotel Ristorante le Palme

Ciao, veniamo da Riva, che è bellissima, e abbiamo conosciuto Limone, il che mi fa domandare quale dei due sia più carino. Siamo all'Hotel LE PALME, che come sempre ho scelto dopo aver letto i commenti su TripAdvisor e Traggo le mie conclusioni. La nostra camera era 222 è molto buona, la colazione viene servita sulla terrazza con la vista impressionante sul lago. Ieri sera abbiamo cenato al ristorante ed era tutto delizioso e come passeggero ti danno un 10 Sconto del %. A 100 metri ha una piscina esterna con vista sul Lago Lo Meglio di tutto lo lascio per ultimo, la barca ti lascia letteralmente davanti alla porta dell'Hotel Quando tornerò a Limone lo sceglierò nuovamente.

Abbiamo trascorso tre notti in albergo. Il servizio non è da quattro stelle, più da due. Il cappuccino era disponibile solo dalla macchina. Quando la cameriera sovraccarica lo ha chiesto, non ha avuto il tempo di prepararne uno. Le uova strapazzate colavano ogni mattina. C'erano funghi in scatola sulla pizza. Il molo dei traghetti è proprio accanto, funziona a diesel. Devi parcheggiare nell'altro hotel, ma c'è un servizio navetta. I letti sono cadenti, continui a rotolare in mezzo. Ho pensato a lungo se valutare l'hotel tre o due. Dopo il nostro tour di 15 giorni, questo hotel è stato il peggiore. Un peccato.

Firstly, the location is incredible. The diners are treated to a stunning view across Limone ..and over the waters is the impressive Malcesine. Secondly, the staff are excellent... special praise is due to the long-serving employees, Agnese and Benna. They interact superbly with the guests and each have a terrific sense of humour. Breakfasts are good and the scrambled eggs are particularly enjoyable. Thanks chef! However, several factors point to this unique hotel being realistically a three out of five. The rooms, though clean, are dated and desperately in need of renovating (especially the drab curtains). Furthermore, one RIDICULOUS change that has emerged is the lack of a reception. We were very disappointed to be instructed by Federica (the Inghams rep) to check in (and out) of the nearby Hotel Splendid and then be taken in a buggy to Le Palme. This is a fault of the system, no blame can be attached to the enthusiastic Federica! This is totally unacceptable because when we requested a towel, I phoned reception...which was in the Hotel Splendid. Consequently, the towel arrived quite some time later. Some poor member of staff in Hotel Splendid had to grab a towel and hotfoot it to our hotel. Le Palme/Inghams...THIS NEEDS TO CHANGE IF YOU CARE ABOUT THE GUESTS AND THE OVERWORKED STAFF! That said, this hotel has a certain charm and that's why guests put up with the aforementioned minor issues. But we need a receptionist once again!

The worst experience ever. Staff unfriendly. Different information from staff… we are traveling all around the world - never going here again. Every single day another surprise. With price, swimming pool… we never had that kind of experience in 10 years no where abroad. Whenever I politly asked who is a manager no one knows. I never had that kind of experience in my life.