Bella Vacanza Limone

Ottimo fine settimana rilassante l’appartamento si trova in centro molto pulito e spazioso servizio ottimo la proprietaria è sempre disponibile in qualsiasi momento! molto gradito anche il servizio dal parcheggio riservato al trasporto in macchina elettrica fino alla struttura perché zona pedonale Lo consiglio!

Prenotato via mail direttamente alla proprietaria con richiesta check-in fuori dal suo normale orario. Causa Covid una settimana prima ci troviamo costrette a chiedere di spostare il soggiorno da luglio a ottobre, ricordando la necessità speciale del check-in tardivo, e gentilmente ci viene accordato. A 4 giorni dal soggiorno la proprietaria ci dice che non può accettare l'orario del check-in perché luglio era alta stagione mentre ottobre no. Dopo averle ricordato che gli accordi non erano questi e ci trovavamo in difficoltà, le proponiamo di fare una sola notte e ci risponde, anche scocciata, che c'è un min. di due notti e che non siamo noi ad IMPORRE le condizioni. Partendo dal presupposto che ci rendiamo conto di aver fatto delle richieste speciali, non abbiamo mai preteso niente e abbiamo sempre chiesto: se le nostre richieste non erano accettabili, poteva semplicemente negarcele. Era sufficiente chiarire fin da subito che cambiando la data, cambiavano le condizioni precedentemente concordate e ce ne saremmo fatte una ragione. Scoprirlo a 4 gg dal soggiorno, per di più dando la colpa a noi, non è stato per nulla professionale: oltre il danno, la beffa. E caparra persa. Mai avuta un'esperienza simile.

Disorganizzazione e atteggiamenti poco professionali nei confronti dei clienti. Alla nostra richiesta di disponibilità per un we di luglio si univa la necessità di fare il check-in dopo cena, per motivi ns di lavoro e distanza. Malgrado fosse una richiesta "extra", viene bene accolta. A causa di una positività Covid non siamo riusciti ad andare e rimandiamo il soggiorno, d'accordo con i gestori. Arrivati a 4 giorni dalla nuova data ci viene detto che il check-in deve essere fatto entro le 18 e che essendo cambiato il periodo non hanno più possibilità di rimanere fino tardi ad aspettarci (peccato che non ci viene detto prima di quel momento). Cercando di spiegare che non riusciamo ad arrivare entro quell'ora, proponiamo quindi di rinunciare alla notte del venerdì e di fare quindi solo la notte del sabato. Seguono mail dai modi e toni decisamente poco professionali e riceviamo l'ultimatum di arrivo entro le 18 e fare due notti oppure di chiudere lì il discorso. Abbiamo perso la caparra. Sto leggendo tanti commenti simili al nostro. Possibile che siamo noi clienti a "imporre le condizioni"(testuali parole ricevute). Non è invece che c'è una mancanza di organizzazione, comunicazione e attenzione per il cliente?

Ho scelto la Casetta Limone, situata al centro di Limone sul Garda, ed ho trovato non un appartamento ma una vera e propria casetta arredata con elementi di design in modo molto equilibrato e con gusto e dotata di aria condizionata sia nel reparto notte che giorno; possibilità di pranzare/cenare sia all'aperto che al chiuso con vista lago e di rilassarsi in un oasi circondata di verde. Tutto molto esclusivo!!

Sono andato con la mia compagna per un week end a Maggio, per prima cosa una volta arrivati all inizio dell area pedonale la proprietaria ci ha riservato una card per parcheggiare gratuitamente l auto all interno del parcheggio ( la card la trovate nel centro informazioni all inizio dell area pedonale dando il vostro nominativo) poi vi mandano una golf car che vi accompagna davanti al vostro appartamento, una volta entrati siamo stati accolti da uno dei proprietari per farci vedere l appartamento e regalandoci un biglietto omaggio per una gita in barca. La camera è pulita, spaziosa e abbastanza silenziosa. La palazzina è veramente a due passi dal centro in 1 minuto a piedi si arriva sul lungo lago. Un encomio speciale va alla proprietaria per la gentilezza, professionalità e disponibilità dimostrata! Consigliatissimo