Hotel in zona Caracas Park, Lima

Ho alloggiato al The Level e sono davvero soddisfatto. Soprattutto l’accoglienza e la professionalità di Bryan e Susan è stata fantastica. Grazie davvero per la vostra attenzione al cliente. Al mio prossimo viaggio a Lima sicuramente tornerò. A presto.

Tutto è stato molto bene, buon servizio e attenzione, la stanza molto pulita. La cosa migliore è stato la colazione, molto ricco . L'unico problema è che le carte delle camere sono sempre sbagliate, mi resta una settimana e ogni giorno ho dovuto chiedermi di cambiare la carta perche' non funzionava più.

Reservé 2 habitaciones standard para año nuevo 2024, una con cama matrimonial para mi hijo y para mí, y la otra con 2 camas. Y al momento de la reserva especifiqué que necesitaba que estén una al lado de la otra, o exactamente al frente. Cuando hice check in, fuimos a las habitaciones y la mía era cama doble y encima no estaban al frente, felizmente la señora de recepción pudo solucionar pero estuvimos bastante rato esperando. Luego, a las 5y30pm aprox llamo a Room Service para pedir la cena de mi hijo, me contesta un chico y me toma el pedido. Pasa 1 HORA, llamo para saber cuánto más iba a demorar y un señor de restaurante de muy mala manera me dice que no tiene ningún pedido y que no era su problema porque él acababa de entrar a turno. Me pareció una pésima atención y pésima forma de resolver un problema. Obviamente tuve que volver a hacer el pedido y esperar más, pero dejó mucho que desear la respuesta de su personal del restaurante e hizo que me amargue el momento. Finalmente, en recepción a la hora del check in preguntamos si Room Service atendería normal hasta las 11pm, nos dijo que sí. Cuando nos fueron a dejar la comida de mi hijo, volví a preguntar al mozo y me dijo que ya no tomaban pedidos porque estaban con la cena buffet. Entonces nos iban a dejar sin cena a mi familia y a mí, ya que al estar con un niño pequeño él ya iba a dormir y yo no iba a poder salir al restaurante. Después de insistir, accedió a tomarnos el pedido pero tenía que ser en ese momento (siendo 7pm, comida llegó 7y20) y lamentablemente tuve que cenar comida fría ya que recién pude hacerlo después de dormir a mi hijo a las 8y30pm aprox. Realmente no volvería al hotel por tener tantas malas experiencias en 1 solo día de estadía.

La camera è molto grande e il letto è molto comodo. Il servizio è anche molto buono. Ci sono due bottiglie d'acqua potabile gratuita ogni giorno, tutto è molto bello, tranne il WiFi. Il segnale è troppo pesante. Il mio computer, il mio cellulare, l'iPad sono sempre stati incredibili e monopolizzati. La riunione è stata anche interrotta. Questo è ciò che non ho incontrato in altri hotel

Hotel nuovo con strutture moderne in buona posizione. Il letto è piccolo ma comodo e la colazione potrebbe avere più varietà. Abbiamo avuto una cattiva esperienza con il ragazzo di Recepcion quando arrivato - William - e ci hanno assegnato una stanza di categoria inferiore alla riservata . Tuttavia, la responsabile sapeva rispondere alle inconvenienti e migliora la sensazione negativa dell'inizio.

È stato un bel posto per trascorrere la notte. La stanza era molto più grande di quanto ci aspettavamo, era moderna, pulita e confortevole. Grande, sicura posizione e vicino al punto di pick-up dell'aeroporto. Hanno anche un sistema bello per lasciare il bagaglio dopo aver controllato che era bello. In generale, saremmo felici di rimanere qui di nuovo se siamo mai tornati a Lima.

My only complaint was that due to a transportation work stoppage we had to adjust our reservation. We were charged for our Monday return basically twice because we arrived early. The room was available and we were scheduled to stay that day. Staff could of been more flexible due to what was occurring. We stayed there for almost two weeks. This was our second trip to Ibis.

Regrese super gratamente sorprendida ! imaginaba que era lindo el hotel y con una ubicación buenísima pero nunca creí que tanto ! su Rooftop me encanto, sus habitaciones lindas, contemporáneas pero a la vez con ese toque de calidez y buenisimos los alimentos asi como las áreas vanguardistas .... ame vivir la experiencia de hospedarme ; cuando regrese a Lima me encantaría volver! felicidades a todo el equipo!!!

The rooms where comfortable and the breakfast enjoyable. Flae was an amazing host and was kind enough to store out backpacks for our trip to Cusco. The hotel is well located in the safe neighborhood of Miraflores, therefore you can easily go for a drink in the evening, something cannot do in most parts of Lima.