No.25Wenlin Lane, Yishang Street, Gucheng District, Lijiang, Yunnan, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.6/10
Eccellente
209 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.7
Strutture e servizi9.6
Servizio9.6
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(209)
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Ambiente di classe(36)
Reception gentilissima(10)
Buona insonorizzazione(5)
Comodo per taxi(5)
Ottimo design(3)
Vista meravigliosa(3)
Molti servizi(3)
Ben arredato(1)
Recensioni negative(6)
Utente ospite
Duplex Family Suite
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
5 recensione
4.0/10
Pubblicata: 10 ago 2023
Troppi mobili bloccano lo spazio e rendono difficile il movimento; la porta è difficile da aprire e necessita di riparazioni; la riserva idrica è troppo scarsa. Molti dettagli non sono a posto, non consigliato
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro viaggiatore, ciao, grazie per aver soggiornato al Flair. La nostra camera è completamente attrezzata con tavolino, scrivania, divano, armadio, sedie e così via. Questa suite è richiesta per 4 persone. Se il numero supera il limite, la quantità di bagagli aumenterà. Si consiglia di soggiornare nella normale suite da 4 persone. Questa suite è dotata di bagni e servizi igienici separati al piano superiore e al piano inferiore, il che rende comodo lavarsi separatamente al piano superiore e al piano inferiore. Essendo alta stagione, tutte le camere sono occupate e la pressione dell'acqua potrebbe essere un po' bassa nelle ore di punta. La pressione dell'acqua sarà migliore se lavi in questo momento. Per quanto riguarda la difficoltà nell'apertura del cancello, abbiamo chiesto al personale competente di verificarlo e provvederemo alla manutenzione in quel momento. Per quanto riguarda i dettagli, ci sono troppe persone in alta stagione. Lijiang non è come le città di prima e seconda fascia. Qui ci sono poche persone ed è difficile reclutarle. Vi preghiamo di comprendere che siamo a corto di manodopera. Stiamo anche facendo del nostro meglio per lavorare di più. Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente causato. Faremo anche dei miglioramenti sotto tutti gli aspetti e ci impegneremo a fare sempre meglio! Grazie ancora per la tua recensione e ti auguro un buon viaggio!
Xixiooo
Camera selezionata (Letto matrimoniale alla francese) (Vasca da bagno)
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
5 recensione
2.0/10
Pubblicata: 30 gen 2023
Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 giorni in 2 camere. Quando è arrivato il momento del check-out, si sono dimostrati riluttanti a depositare i nostri bagagli. Dopo aver ritirato i bagagli, hanno continuato a farci andare via perché dovevamo aspettare l'autobus. Di conseguenza, in cinque, con i nostri bagagli e i bambini, abbiamo aspettato per un'ora nel vento, fuori, sul retro dell'hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il tuo soggiorno non sia stato soddisfacente. Quella sera, quando hai fatto il check-out, c'era solo un membro dello staff in servizio. Nello stesso momento, alcuni ospiti stavano effettuando il check-in. Il personale di turno ti ha detto che potevi riposarti al ristorante, ma tu hai risposto che volevi uscire all'incrocio per aspettare i tuoi amici e la macchina. Ci scusiamo profondamente per il servizio sconsiderato fornito in quel periodo. Volevamo contattarti nuovamente per esprimerti le nostre scuse, ma non hai voluto accettare la comunicazione successiva. In ogni caso, ci scusiamo nuovamente con voi. Fulaier spera che gli amici che soggiornano nel nostro cortile possano contattarci il prima possibile qualora dovessero riscontrare qualche problema. Saremo sicuramente noi a gestirli attivamente per voi. Spero che tutti gli amici che vengono da lontano possano divertirsi e vivere serenamente.
Woaigaoxiaoniu
Suite Luna di Miele
Soggiorno: dic 2022
Coppia
7 recensione
4.0/10
Pubblicata: 19 feb 2023
È nella media. Il riscaldamento a pavimento nella stanza sul retro non è caldo. Alla reception c'è solo un signore anziano. Non ho visto nessun altro.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il tuo soggiorno non sia stato soddisfacente. La suite nuziale che hai prenotato è relativamente grande e impiega molto tempo per riscaldarsi. In effetti a gennaio il clima a Lijiang era piuttosto freddo. È stata colpa nostra se non abbiamo preriscaldato la stanza in anticipo. mi dispiace tantissimo. Sono state imposte sanzioni appropriate al personale della reception in servizio, in conformità con le norme e i regolamenti aziendali. Per servire al meglio ogni amico che ci contatta, le vostre opinioni e i vostri suggerimenti sono la forza trainante del nostro progresso. Grazie ancora per il tuo feedback e ti auguro una vita felice e tutto il meglio!
Mrs. Shon
Suite Luna di Miele
Soggiorno: giu 2022
Coppia
18 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 ago 2022
Wow , this was just amazing ! Excellent clean rooms and enjoy the different aspects of jt , living room with Tv and fridge etc , massive bathroom with a tub and the bedroom massive king bed and another tv . Remember to keep the curtains closed when inside .
Wonderful staff , both the lady and the guy in glasses were super helpful. They made us tea many times and the guy helped us order some sushi to be delivered . I would love to come stay here again
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Risposta dalla struttura: 感謝親選擇麗江芙萊爾度假庭院,並在百忙之中分享您的入住體驗,您的滿意是我們所有人員的最強動力,有機會還要回來坐坐哦,我們在麗江等您!如果您有什麼需要也可以聯繫我們,竭誠為您服務,祝您生活愉快!
Utente ospite
Suite Tripla Familiare Godibile
Soggiorno: set 2022
Famiglia
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 6 ott 2022
Great service. Very helpful with organising trips. Collected and returned us from the train station for free. Recommended very good restaurants and places to visit. We will definitely return to La Flavor!
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Risposta dalla struttura: 感謝親在百忙之中分享的入住體驗,(芙萊爾院:義尚街文林巷32-1號)位處古城東面,有前後兩個門,前門直接通往古城五一街主街,後門出去就是交通要道,出行坐車或者逛古城都非常方便哦! 遠離了古城中心的喧囂,一路從酒店逛到四方街收穫的不僅是一份驚喜更是一場視覺盛宴喲。
Sarah Elantably
Camera selezionata (Letto matrimoniale alla francese) (Vasca da bagno)
Soggiorno: lug 2022
Solo
22 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 7 ago 2022
Nicely located hotel in Dukezong ancient city with lots of stores and restaurant options. I docked one star for the Sulphur-y smell coming out of my bathroom drain which was a big turn off for me. However, when I went downstairs to the reception and asked to change rooms, they changed me to a different room right away which didn’t have that smell at all. Room was spacious with a comfortable bed.
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Risposta dalla struttura: 感謝親在百忙之中分享的入住體驗,(芙萊爾院:義尚街文林巷32-1號)位處古城東面,有前後兩個門,前門直接通往古城五一街主街,後門出去就是交通要道,出行坐車或者逛古城都非常方便哦! 遠離了古城中心的喧囂,一路從酒店逛到四方街收穫的不僅是一份驚喜更是一場視覺盛宴喲。酒店還提供幫客人約車安排接送機或接送站的服務,住滿兩晚就可享一趟免費的接機或接站,歡迎您再來體驗我們優質的服務
Adam Stone
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: giu 2022
Solo
58 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 ago 2022
Fantastic location next to Lijiang old town without being right in the heart of it. Will stay here again if visiting Lijiang!
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Risposta dalla struttura: 感謝親選擇麗江芙萊爾度假庭院,並在百忙之中分享您的入住體驗,您的滿意是我們所有人員的最強動力,有機會還要回來坐坐哦,我們在麗江等您!如果您有什麼需要也可以聯繫我們,竭誠為您服務,祝您生活愉快!