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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
582 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.7
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Tranquillo e accogliente(78)
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Ottimo design(18)
Ben arredato(14)
Cibo squisito(14)
Vista sul giardino(13)
Molto consigliato(4)
Recensioni negative(7)
Utente ospite
Bright Moon Blossoms | Duplex Starry Sky Scenic View Suite
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 giu 2024
La posizione è molto buona ed è facile entrare e uscire. Il capo è cordiale e premuroso e mi aiuta con i bagagli, sentendo che il bambino non si sentiva bene, mi ha immediatamente inviato una bombola di ossigeno sera e ha aiutato a ritirare l'edificio duplex prenotato dalla persona. Poiché le strutture temporanee erano fuori servizio, è stato cambiato in una stanza singola in due filiali. Ogni filiale ha le sue caratteristiche città. Le filiali sono affari e svago. La disposizione su entrambi i lati è molto confortevole.
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Risposta dalla struttura: Benvenuto nella nostra locanda, grazie per il riconoscimento della locanda e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Amici miei, le mie poche parole non possono esprimere quanto profondamente siamo commossi. È davvero bello incontrarti a Lijiang. Voglio dire che continueremo a lavorare sodo e non vediamo l'ora di rivederti! Auguro a te e alla tua famiglia una vita felice e tutto il meglio
Utente anonimo
Bright Moon Blossoms | Duplex Starry Sky Scenic View Suite
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
0.8/5
Pubblicata: 17 mag 2024
Pessima recensione, pessima recensione! Mia sorella ed io abbiamo portato i nostri nonni (anziani sopra i 70 anni) a giocare da Kunming a Dali e infine a Lijiang. Questa era la famiglia peggiore. Non è stato possibile contattarmi telefonicamente il giorno prima del mio arrivo a Lijiang, e non è stato possibile contattare nemmeno Ctrip. Avevo intenzione di annullare e passare a qualcos'altro, ma non sono riuscito a trovarne uno adatto al momento (I portavo con me una persona anziana e volevo una stanza con due camere da letto e un soggiorno per le cure più facili), quindi non ho cancellato, ho pensato che sarei rimasta solo per due notti. Lo abbiamo contattato solo mezz'ora prima del check-in. Il fratellino ci ha aiutato a ritirare i bagagli all'incrocio e li ha consegnati fino alla stanza. Allo stesso tempo, ci ha detto il fratellino per contattarlo quando siamo partiti e ci ha aiutato a portare fuori i bagagli. Quando siamo entrati nella stanza, abbiamo scoperto che qualcosa non andava, non c'era acqua nella stanza, siamo andati lì presto e la zia aveva appena pulito la stanza, ho capito che l'acqua perdeva, ma la porta del bagno era rotta e ridicolmente rotta La maniglia della porta potrebbe cadere quando la tiri. La parte superiore era danneggiata Era una serratura molto superficiale e quando l'ho detto mi è stato detto che era rotta, senza scuse o soluzioni. Anche la porta della stanza richiede molta forza per chiudersi. Si diceva che il secondo piano fosse un tetto con cielo stellato, ma si è scoperto che la finestra era enorme e nascosta, e la tenda era ancora rotta. L'ho semplicemente legata con una corda, pensavo fosse l'ultima tappa del tour Non volevo disturbare la casa dell'anziano, quindi non ho detto niente. Dato che era difficile contattarlo il giorno della mia partenza, gli ho detto tre ore prima che avrei lasciato l'hotel alle 13:30 e gli ho chiesto di aiutarmi a trascinare i bagagli. Ha accettato e mi sono sentito sollevato. Di conseguenza, non è stato possibile contattarmi nuovamente al momento del check-out. Non avevo altra scelta che trascinare fuori i bagagli con mia sorella. Avevamo paura di danneggiarli, quindi abbiamo dovuto trascinarli e sollevarli. Entrambe le nostre mani tremavano quando abbiamo lasciato la città antica. Mi ha solo detto che l'ha appena visto e non c'erano scuse. Posso solo dire che il concetto di servizio è diverso. Non ho mai visto nessuno nel settore dei servizi farlo. Pensaci due volte prima di decidere.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo supporto all'hotel. Siamo ancora un po' delusi dal fatto che non abbiamo ricevuto i tuoi 5 punti di elogio. Non siamo in grado di offrirti una buona esperienza di soggiorno offrirci un soggiorno migliore la prossima volta. Sottolineiamo le nostre carenze e ci impegneremo a fare meglio. Serviremo con attenzione in modo che ogni ospite che viene al negozio possa sentire il calore di casa e tocca, in attesa della tua prossima visita!
Utente ospite
At Ease Courtyard Double Bed Room
Soggiorno: ott 2024
Coppia
3 recensione
2.2/5
Pubblicata: 14 nov 2024
Inizialmente aveva promesso di aiutarci a spingere i bagagli alle dieci, ma ho visto il messaggio di risposta solo dopo le undici, ero così stanco che l'ho chiesto e ho camminato per otto minuti con i miei bagagli.
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Risposta dalla struttura: 客官您好,實在不好意思,答應幫您拿行李,我們沒有做到,這個是我們的失責,並不是我們不幫您拿,是的確搞忘了!我這邊給您賠禮道歉!您不能因為這一件事就否定了我們民宿的所有對吧,您來的時候,我們也是過去幫您拿行李,房間也給您免費升級了,一般衹要我們能夠給客人安排好的,我們都會去做的。
Utente ospite
Fengyue Japanese-style Private Grand Suite
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 mar 2024
La stanza era molto confortevole e il servizio era molto buono. Ci ha spiegato come evitare le trappole e come divertirsi in modo economicamente vantaggioso. Ci ha anche aiutato a prenotare i biglietti per Lashihai e alla fine ci ha invitato a partecipare ad un barbecue evento che ha organizzato e beviamo il tè insieme, indicando che nessun ospite qui è tutti amici, il che ci fa sentire a nostro agio, a nostro agio e vivere una buona esperienza. Se avrò la possibilità di visitare nuovamente Lijiang, soggiornerò in questo B&B.
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6/7
Risposta dalla struttura: Grazie per aver apprezzato la nostra locanda. Lavoriamo duramente per offrire un buon soggiorno in famiglia in modo che ogni amico che viene a Lijiang possa sentire il calore di casa e la cultura della vita in famiglia. Sentirsi a casa è anche la nostra filosofia aziendale non vedo l'ora che Yayue Shangpin diventi tuo ospite I caldi ricordi di Lijiang sono anche la tua casa a Lijiang e il tuo compagno di viaggio. Questa bellezza sarà sempre con te nella tua vita futura. Non vedo l'ora di incontrarti di nuovo
Utente ospite
Fengyue Japanese-style Private Grand Suite
Soggiorno: feb 2024
Coppia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 31 mar 2024
Mi sono sentito a mio agio come a casa mia durante il soggiorno a Lijiang.
Era bello perché si trovava a metà strada tra il centro storico di Lijiang e la porta sud.
Se sei troppo vicino a Sabanga, è rumoroso.
Era perfetto perché era tranquillo e vicino.
Il proprietario ha lavorato duro per noi stranieri!
Ho soggiornato in due tipologie di camere, ma quella più costosa è migliore.
La cosa deludente è che l'illuminazione nella stanza al primo piano era così buia da risultare scomoda.
Ho accumulato un sacco di bei ricordi!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo supporto all'hotel. Siamo ancora un po' delusi dal fatto che non abbiamo ricevuto i tuoi 5 punti di elogio. Non siamo in grado di offrirti una buona esperienza di soggiorno offrirci un soggiorno migliore la prossima volta. Sottolineiamo le nostre carenze e ci impegneremo a fare meglio. Serviremo con attenzione in modo che ogni ospite che viene al negozio possa sentire il calore di casa e tocca, in attesa della tua prossima visita!
Utente anonimo
Guanshan Kanyun Suite With Private Balcony And Snow Mountain View
Soggiorno: feb 2024
Coppia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 18 mar 2024
L'ambiente è davvero difficile da descrivere. La piccola terrazza non corrisponde a quella nella foto. La porta del bagno non può essere chiusa. Le strutture sono vecchie. Il soffione della doccia è rotto e sporco. Non c'è la rete wireless visibile Dobbiamo contattare noi stessi l'hotel al momento del check-in. Il capo ci ha aiutato a trascinare i bagagli prima di venire a trascinarli Insomma, è stata una sorpresa!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo supporto all'hotel. Siamo ancora un po' delusi dal fatto che non abbiamo ricevuto i tuoi 5 punti di elogio. Non siamo in grado di offrirti una buona esperienza di soggiorno offrirci un soggiorno migliore la prossima volta. Sottolineiamo le nostre carenze e ci impegneremo a fare meglio. Serviremo con attenzione in modo che ogni ospite che viene al negozio possa sentire il calore di casa e tocca, in attesa della tua prossima visita!
Chen Yan Yee
Guestroom (2 beds)
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 dic 2023
Siamo venuti come una famiglia e il direttore si è assicurato che il processo di check-in si svolgesse senza intoppi. Siamo riusciti a fare il check-in in anticipo e a riposarci un po' prima di passeggiare per la città antica. La posizione era davvero strategica.
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Risposta dalla struttura: Benvenuto nella nostra locanda, grazie per il riconoscimento della locanda e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Amici miei, le mie poche parole non possono esprimere quanto profondamente siamo commossi. È davvero bello incontrarti a Lijiang. Voglio dire che continueremo a lavorare sodo e non vediamo l'ora di rivederti! Auguro a te e alla tua famiglia una vita felice e tutto il meglio
MG Lee
Guanshan Kanyun Suite With Private Balcony And Snow Mountain View
Soggiorno: set 2023
Coppia
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 30 ott 2023
Questo Meisu è a pochi minuti a piedi dall'Intercontinental Hotel. Mi piace la tranquillità di questo posto. L'ospitalità mostrata dal proprietario e dal personale è eccezionale e sono molto disponibili a offrire qualsiasi assistenza e aiuto quando richiesto. Il nostro soggiorno con loro è stato confortevole. Le pulizie giornaliere mantenevano la camera pulita. Abbiamo soggiornato in così tanti hotel, inclusi 4 stelle, eppure trovo che Yayuen abbia i migliori asciugamani da bagno: morbidissimi, gonfi, assorbenti e puliti.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo supporto all'hotel. Siamo ancora un po' delusi dal fatto che non abbiamo ricevuto i tuoi 5 punti di elogio. Non siamo in grado di offrirti una buona esperienza di soggiorno offrirci un soggiorno migliore la prossima volta. Sottolineiamo le nostre carenze e ci impegneremo a fare meglio. Serviremo con attenzione in modo che ogni ospite che viene al negozio possa sentire il calore di casa e tocca, in attesa della tua prossima visita!
Ong
Guanshan Kanyun Suite With Private Balcony And Snow Mountain View
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 16 dic 2024
The location is good , which nearby to two market , only few minutes walk. And they arrange for staff to help carry luggage from outside ancient city all the way to hotel as car cannot go in. The hotel staff also quick to response and helpful!! Can see snow mountain from the roof top.
地点很方便, 距离市场走路只要几分钟时间。 酒店员工会帮忙把行李从古城外带到酒店。酒店小哥回复信息速度也很快! 上楼顶可以看到雪山。
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Risposta dalla struttura: 感謝親的好評與支持,希望住咱客棧的每一位朋友都能舒心的入住,開心的玩耍,同時希望客棧能給您留下了美好的回憶
Utente anonimo
Bright Moon Blossoms | Duplex Starry Sky Scenic View Suite
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 dic 2024
The hotel located in ancient town. You can contact hotel staff via Wechat to pickup you and your luggages at entrance of ancient town. The room is big and clean. The room is on the second floor and no elevator.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for your kindness. Your satisfaction is our motivation to move forward. We will continue to strive for improvement and do our utmost provide the best service for everyone. We look forward to your next visit. Have a great day!
Carmond
Bright Moon Blossoms | Duplex Starry Sky Scenic View Suite
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 feb 2025
I really enjoy the stay here. The staff is friendly and nice. They helped us to book the trip to the mountain and introduce places to eat at the ancient town. The staff helped to carry our luggage to the hotel and the entrance of the ancient town.
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Risposta dalla struttura: 感謝您在百忙之中給客棧的入住體驗與實時分享,也感謝您選擇我們家客棧,謝謝您的極力推介,我們將服務好接下來入住的客人,也將再接再勵,更加努力,祝您生活愉快哦
Utente ospite
Zhen Wang Starry Twin Room
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 set 2023
nice nice nice
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Risposta dalla struttura: 謝謝親的好評感謝您的入住體驗與分享,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為您提供最優質的服務,隨時歡迎您回家,祝您生活愉快
Utente ospite
Guanshan Kanyun Suite With Private Balcony And Snow Mountain View