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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
366 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.8
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(366)
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Posizione conveniente(78)
Ambiente di classe(65)
Posizione ideale(65)
Vista meravigliosa(47)
Tranquillo e accogliente(35)
Ottimo design(12)
Comodo per taxi(6)
Con servizi per bambini(5)
Recensioni negative(6)
Utente ospite
Camera - Vista Cortile (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: Aug 2024
Altro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Aug 30, 2024
Ottima posizione, comoda alla città vecchia ma comoda anche per andare in aeroporto e stazione. Ambiente molto caratteristico e staff molto cordiale
Utente ospite
Naxi Guya Courtyard-View Twin Room
Soggiorno: Jul 2024
Famiglia
14 recensione
2.5/5
Pubblicata: Jul 17, 2024
Questa volta ho portato fuori i miei figli. Ho soggiornato nel peggior hotel dei 7 in cui ho soggiornato durante il mio viaggio di 10 giorni nello Yunnan. Prima di tutto, il servizio del personale è stato molto buono. La ragazza del parcheggio mi ha aiutato anche il mio bagaglio. Anche la ragazza alla reception dell'hotel era molto entusiasta. Il motivo della recensione negativa è solo per la camera doppia al primo piano in cui ho soggiornato. Non poteva andare peggio. Le finestre non si potevano aprire ed era estremamente sporca. L'intera stanza non era affatto traspirante. Era umido come vivere in un seminterrato. Voglio accendere l'aria condizionata per far circolare l'aria sopra la mia testa. La finestra del bagno non può essere aperta. La porta della stanza è in un angolo del cortile e non può essere ventilata. Solo una delle due scatole di spazzolini da denti è dotata dentifricio e federa strappata. Il personale è lì. La gente fuma nell'ufficio di fronte e il corridoio al primo piano del cortile è pieno di odore di fumo. Ho prenotato questa locanda con Ctrip per due giorni. Non potevo sopportarlo il primo giorno in cui ho effettuato il check-in. Ho comunicato rapidamente con Ctrip e ho cancellato il giorno successivo e l'ho cambiato in un altro hotel. Quanto sopra è solo per l'angolo del primo piano della strada dove vivo Camera doppia, il servizio del personale dell'hotel è buono. A proposito, appena sono entrato c'era un grosso ragno nero sul letto. Mi ha spaventato e non ho avuto il tempo di scattare una foto. 
Testo originaleTraduci con Google
6/14
Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti di comunicarvi un'esperienza spiacevole. È la stagione delle piogge e ci sono molte zanzare. La stanza è dotata di repellente elettrico per le zanzare. La casa è una residenza protetta in legno secolare con scarso isolamento acustico. Grazie per le vostre preziose opinioni Rafforzeremo sicuramente la gestione della salute e vi auguriamo una vita felice!
ayuu1900
Naxi Guya Courtyard-View Twin Room
Soggiorno: Feb 2024
Viaggio con amici
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: Feb 13, 2024
Frega i clienti! ! ! Frega i clienti! ! ! ! Protezione contro i fulmini! ! ! ! !
L'hotel in sé non è economico, e questa non è la prima volta che vado a Lijiang in una zona panoramica. È davvero fastidioso derubare apertamente gli ospiti in questo modo!
1. Prima di tutto, la camera dell'hotel è molto piccola, senza acqua calda e solo con aria condizionata. Questa struttura vale 650 a notte? Non credo.
2. In secondo luogo, il negozio frega palesemente i clienti. Inizialmente avevamo pensato di alloggiare in un hotel e di chiedere al negozio di acquistare i biglietti della funivia per nostro conto. Il negozio ha proposto un prezzo di 680 RMB per la funivia grande e di 480 RMB per la funivia piccola. Abbiamo pensato di alloggiare in un hotel e il turismo a Lijiang è abbastanza trasparente, quindi abbiamo effettuato direttamente la prenotazione. Inaspettatamente, appena usciti dal negozio, il prezzo indicato era 550/400. Ho chiesto al gruppo e hanno detto che avevano un servizio post-vendita. Non volevamo avere grandi controversie durante il nuovo anno, quindi abbiamo deciso di sopportarlo. Alla fine i biglietti non erano ancora stati prenotati. L'autista che ha prenotato la piccola funivia ha detto che c'erano altri ospiti che non potevano alzarsi presto per vedere l'alba e ci ha chiesto di prendere un taxi per vedere l'alba noi stessi. Inizialmente abbiamo detto che non saremmo andati lì e abbiamo anche detto che non avremmo potuto ottenere un rimborso! ! ! ! (È scandaloso. Si chiama servizio post-vendita? Stai derubando i clienti e non stai facendo nulla di buono. Sono davvero incazzato.)
3. Al momento del check-out, l'hotel era a soli 200 metri dal ciglio della strada. L'autista del nostro gruppo ha detto che stava aspettando sul ciglio della strada per consegnare i nostri bagagli, ma non li ha consegnati. È stato in ritardo di un'ora è stato ritardato.
Non è la prima volta che vado a Lijiang, è un modo così sfacciato di derubare i clienti ed è un peccato che tu non abbia ancora fatto nulla di buono! ! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Sono rimasto davvero disgustato dopo aver letto la tua recensione. Hai bisogno del nostro aiuto per prenotare la montagna di neve. Abbiamo anche indicato chiaramente il prezzo. Dopo che sei uscito e hai chiesto il prezzo, ho anche detto che puoi rimborsarlo gratuitamente poterlo rimborsare dopo l'emissione del biglietto, dove ti ho ingannato e ucciso? Dopo aver prenotato il biglietto serale per te, hai detto che volevi vedere l'alba e ti ho promesso che ti avrei dato 100 yuan per prendere un taxi. Poi ne hai chiesti duecento, e sei stato molto bravo a ricattare la gente, alla fine, anche se non sei andato, ti hanno restituito i soldi per intero. Sei venuto qui per disgustare la gente senza farti prendere i soldi ricatto? Abbiamo un servizio di deposito bagagli, ma non abbiamo l'obbligo di inviare i tuoi bagagli al luogo designato. Alla fine, te li abbiamo inviati. Non sei ancora una brava persona e le buone azioni vengono premiate. non "Dio"
Utente ospite
Camera - Vista Cortile (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: Nov 2023
Coppia
5 recensione
2.7/5
Pubblicata: Nov 13, 2023
Quando siamo arrivati, l'addetto alla reception si è avvicinato per aiutarci a trasportare i bagagli su un triciclo. Tuttavia, quando siamo partiti non c'era nessuno alla reception e la donna delle pulizie ci ha chiesto di lasciare le chiavi sul tavolo. Di conseguenza, abbiamo trascinato silenziosamente i nostri bagagli nel parcheggio sulla strada di pietra.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Mi dispiace molto per non averti salutato. C'è un numero di telefono alla reception dove puoi contattarci!
Utente anonimo
Naxi Guyun Honeymoon Double Bed Room
Soggiorno: Feb 2023
Altro
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: Feb 18, 2023
Nella città antica, le strutture sono relativamente vecchie e la porta adotta il vecchio metodo Shangtong. L'esterno della porta è coperto da telecamere di sorveglianza, ma la sicurezza e l'isolamento acustico sono ancora insufficienti. Inoltre il messaggio dell'hotel su Ctrip diceva che il check-out dovrebbe avvenire entro le 14:00. La donna delle pulizie voleva aprire la porta e farci fare il check-out alle 12:00. Sono rimasto davvero senza parole.
Inizialmente avevo prenotato questo hotel principalmente perché aveva un punteggio elevato su Ctrip e le foto dell'hotel erano bellissime. Tranne che il negozio è uscito per ritirare e riconsegnare e ha sentito un certo entusiasmo, l'altra esperienza è stata davvero deludente. Così tante recensioni positive sono una bugia?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, prima di tutto, grazie mille per il tuo riconoscimento al servizio del negozio. Potrebbe esserci un malinteso riguardo alla sorella maggiore che bussa alla porta. La sorella maggiore ti ricorda solo l'orario del check-out. Yiyuan è una casa residenziale protetta con una storia di oltre 100 anni. Tutte le strutture devono essere antiche. Così tante recensioni positive sono anche le recensioni più autentiche dei clienti. Dopotutto è difficile decidere, quindi potresti essere più adatto per un hotel!
Utente anonimo
Naxi Guya Courtyard-View Twin Room
Soggiorno: Aug 2023
Famiglia
14 recensione
2.0/5
Pubblicata: Aug 6, 2023
In generale, non corrisponde all'introduzione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro cliente, salve, tutte le tipologie di camere e le immagini qui sono uguali. C'è qualche malinteso La tua valutazione è davvero ingiusta~~~~~
Kohei0423
Camera - Vista Cortile (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: Feb 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Feb 18, 2024
I highly recommend all to stay this inn. We stayed two nights at this inn. Hospitality, cleanses, location and facilities, everything was perfect.
Room, shower and toilet are super clean enough that we took shower many times during our stay. Even in winter, shower room has a ceiling heater and you wouldn’t feel any coldness. Outlook of the inn is so beautiful and very instagenic. Also you can see stunning views of cityscape of ancient town and mountains from the rooftop. You can also meet the friendly dog at the lobby by chance.
Location is absolutely convenient in the ancient town, walk-distance for any sites including tourist spots and necessary services like atm or supermarket, and very near to the famous night market where you can grab multiple snacks. Also it’s located near the entrance of ancient town areas, it enables you to access easily to meet up with taxi or transportation services even you carry suitcases.
More than anything, we were so impressed with their hospitality. Since we are foreigners, we frequently got in troubles in the other accommodations through our 8 days travel in China. But this inn was the oasis for us. Many thanks to the owner, who is too nice and fluent in English, she willingly helped us any of our needs! Especially, she made so much effort for us to book the transpiration to come back to Kunming even in the difficult season while China is in holidays. I personally never had met such a way kind owner through my experiences in traveling 50 countries.
I truly appreciate all staff in the inn for heart-warming and unforgettable experiences in Lijiang.
Everybody, book this inn!