Hotel Hof Van Aragon

Hotel storico molto bello vicino al centro della splendida città di Lier. Molto ospitale la proprietà che ci ha fatto un upgrade di stanza gratuito che era praticamente un appartamento. Eccellente colazione e stanza dove riparare le bici e ricaricare. Veramente un soggiorno gradevole.

Premetto che per fare una recensione negativa mi devono veramente trattare male, e giuro di essere assolutamente sincero in tutto!!! Stamattina cerchiamo su booking un hotel per Lier. Troviamo questo posto, ma non si capisce se accettano i cani ed eventualmente il prezzo. Telefoniamo. L’ Impiegato mi dice che li accettano e non mi parla assolutamente di supplementi; chiedo il prezzo della camera(su booking 109 € CON COLAZIONE); chiedo visto che ormai eravamo in linea, di poter prenotare telefonicamente. Mi dice che non può, di andare sul loro sito e aggirare booking (alla faccia della correttezza nord-europea) e di prenotare sul sito che avremmo speso molto meno anche se col cane. Vado sul sito, NON SI CAPISCE ASSOLUTAMENTE se e’ compresa o no la colazione, comunque prenoto e pago 90 €. Arrivo in hotel, sorpresa: la colazione non e’ compresa (30€ PER DUE PERSONE!!!), il cane paga 10€!!! Spiego Il tutto, ma l’impiegato se ne frega completamente, mi dice che non posso provare che il prezzo era quello che sostenevo io. Davanti ai suoi occhi vado su booking e gli faccio vedere che il prezzo ancora in quel momento era molto più basso, niente, non ne vuole sapere. Mi chiede il nome del suo collega con cui avevo parlato al mattino. Ma che ne so ?!?! Mi dice perche’ non avevo prenotato su booking e gli spiego che non l’ho fatto perche’ il suo collega mi ha detto che sul sito avrei risparmiato. Secondo lui impossibile. Mi fa andare il sangue al cervello quando dice: “e se il mio collega ti diceva di buttarti nel canale allora lo avresti fatto ?!” Pazzesco. Prendo i 10 € e li poggio nervosamente sul desk, ormai l’aria era tesa. Mi sentivo assolutamente truffato e maltrattato. Mi dice: o sei gentile o te ne vai!Ah si, se mi dai i soldi piuttosto che dormire qui dormo su una panchina della stazione! Fortunatamente mi riaccreditano la cifra sulla carta di credito. E via, ce ne siamo andati. Giudicate voi quanta scorrettezza in una sola prenotazione !!! Sarebbe bastato un minimo di venirsi incontro, anche solamente non far pagare il cane (giuro, non sto dicendo tutto questo per i soldi). GENTE CHE DOVREBBE CAMBIARE MESTIERE!!! VERGOGNA !!!