Hotel in zona Harewood House, Leeds

Questo è il mio hotel preferito a Leeds. Il colazione è eccellente e offrono opzioni di soia, che sono grandi per le persone che sono intolleranti al lattosio.

Rooms were amazing, everything you need including a washing machine, iron, hair dryers, cutlery and cooker and microwave for cooking. Bed was so comfortable Location was so central, you were within a few minutes walked from shopping centre, bars etc Staff couldn’t have been more helpful Overall a lovely stay and highly recommend to anyone heading to Leeds

La posizione è conveniente per andare al centro della città, è intorno 15-20minutes a piedi. Il colazione è davvero buono e delizioso. Il receptionista è molto amichevole e gentile e il personale al ristorante è molto bello. È una camera di buona dimensione, ma non è molto pulita, abbiamo trovato la gomma sul pavimento e nel bagno. In generale, sono molto felice del mio soggiorno, quindi rimarrò se mi rendo a Leeds.

L'hotel è proprio al di là della stazione ferroviaria, la posizione è buona per mangiare qualsiasi piatti e il supermercato è molto chiuso. Prima di entrare, ho chiesto le camere di connessione, ma non hanno detto le camere di connessione. L'hotel ci ha aggiornato per avere le camere di gestione. E' stato apprezzato. Ma non si riempivano di biancheria pulita e tempestiva e riempivano di biancheria nuova ogni giorno, il 2° giorno. L'atteggiamento del manager di stanza era molto cattivo, mi ha accusato di disturbare il suo programma, ha chiesto alla Warden di fare un extra camera da letto 😅😅😅😅. Il fatto era che la toilette era bloccata, cercava di chiamare a 1000 per chiedere a qualcuno di venire a controllare, perché nessuno apparve e il guardiano si puliva nella stanza successiva. Quindi ho chiesto aiuto, il Warden è molto bello e utile, ha informato il suo manager di stanza e poi ha pulito e bussato il mio bagno. Dopo che il responsabile della camera si è alzato e si è rivolto la colpa al Warden nella prossima stanza , ero molto frustrato e lei si è recata alla porta della mia stanza e mi ha lamentato . Che atteggiamento era. Ho chiamato il ricevitore chiedendo a qualcuno di spiegare e scusarsi, ma non c'è notizia, ma fino ad ora nessuno mi ha contattato dall'hotel. Per quanto riguarda l'ultimo giorno dove ho bisogno di prendere il treno precedente all'aeroporto, vorrei ottenere il rimborso di 2 camere per colazione ma non hanno detto che possono offrirmi un colazione padded . Hanno fatto in tempo, ma non hanno caffè caldo come ho chiesto.😓🤷♀️

Another lovely stay at the Crowne Plaza in Leeds. Always a warm welcome, rooms are well serviced and comfortable, and being on the edge of town, the location is much quieter but only a ten minute walk into the city centre and railway station. Staff are always cheerful and happy to help, check-in and check-out is always efficient and swift. Excellent on site car park. Breakfast is always a delight and the cooked to order omelettes are amazing! Tina and Gigi (and all of the other restaurant staff) go out of their way to make sure you have everything needed for a good start to the day. Overall, just a lovely hotel with lovely staff. Just what's needed when working away from home and definitely worthy of 4 stars.

Che bella stanza ho avuto! Durante il mio soggiorno, una squadra amichevole e accogliente ha mostrato sopra e fuori servizio! Grazie!

1 night stay. Close to restaurants and bars. Great customer service. Clean room. Breakfast was nice lots to choose from. I don't eat pork and the staff cooked fresh vegetable sausages for myself and my partner. Would recommend.

Grande posizione, grande servizio clienti. Belli studio consiglia molto.

The hotel benefits from a very convenient location, which is one of its strongest points. It was generally clean, but several issues negatively impacted our stay. Our first room was uncomfortably cold, with half the lights not working and a loose faucet in the bathroom, suggesting a lack of proper maintenance. After reporting the heating problem, we were moved to another room. However, it became clear that we were not the only ones experiencing this issue—other guests were also having their rooms changed due to cold temperatures. It seems that because the hotel is so large, staff may not have the time to check the heating systems in all rooms. Compounding this, the rooms tended to get very stuffy, making it hard to find a comfortable temperature. When we requested extra bedding because there were three of us but only two duvets provided, we were informed that housekeeping had none available. This was surprising and inconvenient, as basic bedding for all guests should have been ensured. The bedding, although washed, had visible stains on some sheets, detracting from the overall impression of cleanliness. Adding to the disorganization, the cleaning staff worked at very unusual hours. When we returned from dinner well after 10 PM, room cleaning was still ongoing, which was unexpected. Another frustrating issue was that one of the elevator call buttons (for going down) did not work, and no notice or sign had been placed to inform guests. This added unnecessary inconvenience and further highlighted a lack of attention to detail. Overall, while the location and basic cleanliness are positives, the hotel suffers from significant maintenance issues, inconsistent heating, a shortage of basic amenities like extra duvets, unusual cleaning schedules, and overlooked problems like broken elevator buttons. Addressing these concerns could significantly improve the guest experience.

Un terribile servizio! Controllato in notte di 20/7 e fu detto che una delle nostre prenotazioni non poteva essere trovata. Nessun aiuto, compassione, empatia... niente. Finalmente un collega ha scoperto la prenotazione e abbiamo ricevuto le due carte per le nostre camere. In una delle camere c'erano già gli ospiti che rimasevano nella stanza!!! Ci scusavamo e andammo alla ricezione. Ancora una volta la collega donna non aveva compassione, disse: oh si, capivamo che la stanza era già occupata dopo che hai lasciato la ricezione!! Come non sapevano che prima di assegnarci la stanza?! ??? La persona che abbiamo interrotto il sonno è venuta anche a lamentarsi! Finalmente abbiamo una stanza, ma poi l'altra stanza prenota è stata invasa con un'altra famiglia che cercava di accedere alla stanza. Hanno nuovamente assegnato un'altra famiglia una delle camere!!! Abbiamo fatto un'altra reclamo!! Il manager è stato detto che sarebbe stato disponibile la mattina per presentare una reclamo. Non dormiva bene perché pensavamo che la nostra camera sarebbe stata visitata da ospiti non sospetti di nuovo! Venne domattina, andammo al ricevimento e fu detto al direttore che era in riunione e dovevamo aspettarli. Una signora ci ha poi avvicinato al colazione e ha detto che non era una manager, ma ha scusato le stesse ragazze alla ricezione, dicendoci che era una manager, e ci ha chiesto un rimborso e ci ha detto che un manager ci avrebbe contattato più tardi il giorno per discutere. Come ho scritto questa relazione, nessuno ha cercato di chiamarci nulla, molto infelice di questo servizio!