Hotel in zona Ambiance Anis, Le Castellet

My daughter and I needed time away, This was the perfect hotel, in the most beautiful part of France, with the best facilities, and we loved it. La Cadiere was a simple but stunning village where everybody made us feel welcome. Our rooms in the hotel were clean, stylish, attractive and just what we needed. The pool was just gorgeous. The restaurant is simply wonderful.

La location è bellissima e offre un panorama e un ambiente molto bello. Il problema della struttura riguarda il personale di servizio. Al nostro arrivo la ragazza del check-in non parla inglese e ci propone di parlare in spagnolo…. a fine check-in uno dei colleghi ci chiede se le valigie fossero pesanti, noi rispondiamo di no e quindi lui non ce le porta in camera. La cena a buffet presso la terrazza mostra un livello di servizio del personale imbarazzante: attese infinite per qualsiasi cosa, cameriere del nostro tavolo completamente impacciato e assente, glacette del vino assenti in tutto l’hotel tanto che per noi sono andati a recuperarla nell’hotel accanto e agli altri ospiti portavano un bicchiere con del ghiaccio. Nel bar della hall non c’è acqua e non è possibile fare un aperitivo se non su autorizzazione della Reception; avere una doppia chiave della camera senza che la receptionist sbagli 2 volte consecutive la registrazione della tessera risulta impossibile; il gran finale è un check out di circa 25 minuti con varie problematiche in reception.

Per fare la doccia bisogna scavalcare una vasca da bagno troppo alta, a rischio caduta e infatti mio marito è scivolato. La cosa peggiore la disorganizzazione della thalasso. Ho chiesto subito una seduta con l’osteopata ma mi dicevano che non rispondeva alle loro chiamate, finalmente dopo 6 giorni mi hanno dato un appuntamento e a quanto pare l’osteopata era lì tutti i giorni ma nessuno l’aveva chiamato. Sono stata a Quiberon diverse volte ma è tutta un’altra cosa. Una grossa delusione.

Molto buona posizione , pulita , spaziosa camera da letto . La receptionista AURORE è stata molto bello , accogliente e utile . Sempre un sorriso che ti fa sentire grandi !! Per un hotel lei è un vero bene ! Il colazione ha tutto quello che ti serve per un buon inizio della giornata , molto pulito e fresco ogni giorno e il personale è stato anche molto bello alla fine , un soggiorno molto bello Migliore sorpresa fino a questo estate Grazie

La posizione dell'hotel è vicino alla stazione ferroviaria di Toulon, Camminare circa tre minuti, vicina alla piazza e alla stazione di autobus, Trasporto conveniente! La sala di attraversamento dell'hotel è dotata di un bar autosufficienza per 24 ore, Fornire tutti i tipi di caffè! Diversi tipi di frutta, bevande di salsa, frutta fresca e piccoli piccoli gusti, È disponibile gratuitamente! Anche se la stanza non è grande, Ma è semplice e ha un senso di progettazione! Molto consigliato!

Abbiamo avuto un soggiorno di 4 notti in hotel dopo una pausa nel nostro autocamera (che era parcheggiato dalle barriere navali nel centro di Toulon). Tutto il nostro bene personale, compresi i nostri passaporti, era rubato; tutto quello che avevamo con noi era il nostro cane, i suoi cibi e i suoi bolli da mangiare e i vestiti che indossavamo. Siamo arrivati molto tardi la sera all'hotel (senza prenotazione) e ancora in pieno shock. Possiamo parcheggiare in sicurezza il nostro furgone danneggiato nel parcheggio sotterraneo e abbiamo fatto il nostro modo di arrivare alla reception. Lì ci incontrava Kevin, che era brillante e molto comprensibile, e si accertava che avessimo tutto quello che ci serviva prima di andare a letto quella notte. La mattina seguente, abbiamo avuto un sacco di amministrazioni e logistica da navigare, come il nostro piano originale era di andare a Mallorca, e questo è quando abbiamo incontrato Samuel. Ci sono stati innumerevoli volte che io e il mio partner chiesero a Samuel per il suo aiuto e consiglio nel cercare di stampare documenti e di aiutare a comunicare per noi. Il nostro francese non è molto buono e l'inglese della squadra è eccellente! Egli andò di sopra e di là per aiutarci. Non c'era problema nonostante lui e la squadra fosse molto occupata. Abbiamo incontrato Bernard qualche giorno intorno al nostro soggiorno e ha dimostrato la stessa volontà di aiutare, di gioia e di professionalità. Ha trovato un buon vet per noi vicino all'hotel, che ha potuto aiutare con la carta e il trattamento di guarigione per il nostro cane, così potremmo tornare insieme al Regno Unito. Siamo estremamente grati a Kevin, Samuel e Bernard per il loro fantastico servizio e aiuto. È stato un enorme differenziale per noi dopo un'esperienza molto stressante. Anche se la maggior parte delle nostre interazioni erano con i ragazzi, potevamo vedere che l'intera squadra lavorava davvero bene insieme e sono molto organizzati. C'è una buona relazione tra tutti. Grazie a tutti. Siamo così grati. E' la migliore ospitezza e gentilezza che abbiamo vissuto per molto tempo. Mantenetevi brillante!