Losanna: hotel a 2 stelle

Due to unfortunate circumstances, our reservation in Du Marche was cancelled by ***********. When we were informed by Dean in the reception that there was hassle with our booking, we were standing there tired and feeling helpless. He patiently explained where the miscommunication occurred, told us he can give a room with private bath (as we wanted it) but only for one night (instead of our plan to stay for 2 nights) as they are fully booked the next day. He gave us *********** customer service number, lent me his internet so I can find a hotel that is available for 2 nights and was helpful in every way possible seeing how we were really disappointed and exhausted (it was 14:00 and we have not eaten any meal yet, coming from Chamonix). I give this hotel 5 stars for Dean's customer service. We could have enjoyed out stay in this hotel, if it was not for some unfortunate incident. Thanks, Dean.

Esattamente quello che abbiamo bisogno. Camera confortevole e letto, molto grande doccia. Il colazione era bello, con attenzione per evitare materiale disponibile, iogurt fresco, due caffè macchine. La libertà di passaggio di Lausanne che consente il trasporto pubblico libero (e altri vantaggi) è stata apprezzata.

#positivo #Sono stato contento/a di: Sicurezza, Ubicazione, Comodo per i trasporti, Insonorizzazione, Livello di comfort del letto, Ristoranti in zona; La posizione è comoda poiché Losanna è tutta in salita, se si trascinano bagagli pesanti è necessario prendere un taxi. La camera è confortevole e pulita la sceglierò di nuovo la prossima volta che verrò! Erano già passate le 23 e nelle vicinanze c'era un McDonald's per cenare. La colazione ha una vista all'aria aperta.

The hotel and staff were brilliant. It truly exceeded my expectations. The room was lovely, pillows great ( I asked for synthetic ones) and the bed was comfortable and firm. The bathroom was lovely too. I had a huge panic after dropping my wallet in a taxi. But Sarah, one of the hotel team, was incredible. She was calm and helped me through my panic. She rang around and advised me what to do. I followed her advice and - miraculously - I found the taxi driver and my wallet. It would never have been possible without Sarah's help. Her colleague (Alf?) was also great. He was really friendly - and funny - and helpful. Nothing was a problem. The gym is a wonderful bonus and I had a good workout. I really do recommend this hotel. The location is also only 5-10 mins walk to a metro station. Thank you for my lovely stay!

Hotel consigliato dalla figlia perchè vicino al suo appartamento. Siamo rimasti positivamente sorpresi dalla grandezza dell' appartamento (una camera doppia per 3 adulti), la pulizia e la tranquillità notturna (eravamo all' ultimo piano ma fronte strada che comunque di notte era molto tranquillo). In camera c' era anche la macchina del caffe (compreso nel prezzo che è stato più che onesto!) Il fatto di dover ”condividere” la zona colazione con i pazienti dell' albergo non da assolutamente nessun fastidio (anzi, che bello vedere alcuni neonati). Colazione abbondante e completa di tutto (mancavano solo le brioches). L' albergo ha un garage a pagamento che non si può riservare prima ed offre il biglietto per i mezzi pubblici (molto comodo in quanto la fermata della Metro è a pochi metri). Personale molto gentile. Complimenti La prossima volta a Losanna soggiorneremmo sicuramente di nuovo qui

Ho soggiornato una notte in questo hotel. Camere semplici, un po' datate ma pulite e spaziose. Albergo dotato di un posteggio privato compreso nel prezzo e di biglietti gratuiti per i mezzi pubblici. La posizione è perfetta per visitare la città ma è in posizione appartata e tranquilla. Colazione compresa nel prezzo di discreta qualità: c'è un po' di tutto e la sala dove si mangia è carina. Personale gentile e disponibile: avevo dimenticato il caricatore del cellulare e dopo qualche giorno me lo hanno spedito.

Hotel Crystal is Centrally located in Lausanne in Switzerland, very near to the main Railway stations, and very much convenient to walk around. Very nice room with wonderful staff, very much clean, and Amazing Swiss quality service. We highly recommend and suggest this property.

Questa era una bella grande stanza per un hotel centro città. Ci sono parcheggi in loco. Il personale della reception è stato incredibilmente utile e quando abbiamo avuto un problema è stato molto efficiente nel aiutare a risolvere il problema. Molto pulito e confortevole e un ottimo colazione. Anche facile con il nostro cane, che è insolito per soggiorni urbani - erba e facile camminare dietro l'hotel. Ascensore a destra dalle porte. Ottimo.

La posizione dell'hotel è buona e si trova vicino al centro e alle aree commerciali. L'atmosfera è molto familiare, sul pavimento ci sono aree di soggiorno e camere da incontro per rilassarsi e incontrare amici e familiari, ma anche per riunioni commerciali. La camera non era molto spaziosa ma abbastanza buona per un breve soggiorno e in generale è un hotel tranquillo. Il colazione era buona con una varietà di prodotti e il personale era gentile. L'unica cosa che abbiamo avuto è che la casa non ha offerto un buon servizio, ci siamo trasferiti 3 notti dopo la prima notte, ma dopo la seconda notte non l'hanno più fatto. In realtà, quando siamo tornati all'hotel dopo aver passato tutto il giorno, abbiamo trovato alcuni prodotti di pulizia in tutto il doccia e il bagno, come si può vedere nelle foto. Sono andato alla ricezione e l'ho detto a una signora molto giovane, ma lei non si è scusata e l'ha presa come se fosse un evento normale. Invece, ha appena spiegato che c'era un disagio con il personale di custodia che non poteva finire il lavoro, ma non aveva offerto di pulire la stanza.Tornerei all'hotel, ma il servizio di custodia doveva essere migliorato.

Sono stato una notte in questo hotel che mi ha riportato indietro di un po' di anni avendo un concept lontano dai Business Hotel a cui sono abituato. Ambiente molto giovane, spazi comuni dove studiare/lavorare insieme, camera essenziale ma funzionale, colazione buona sia in termini di scelta che di qualità.