Utente ospite
4 dicembre 2024
Arrivati al Wyndham Alltra Samana ieri sera (02/12/2024) alle 23,45 .. la camera che avevamo prenotato ad agosto tramite Voyage Prive’(camera Premium che prevedeva oltre alle maggiori dimensioni delle camere Standard, ubicazione in zona privilegiata con piscina dedicata ed altri plus.) non era disponibile. Ci hanno proposto una camera Standard per la notte dicendo che questa mattina avrebbero risolto il problema.. Soluzione del problema? .. nessuna, ci hanno dato una camera Standard (vista mare) perché le camere Premium, in pratica, NON ESISTONO … In effetti ci sono ma sono, come la piscina dedicata, abbandonate ed in lentissima ristrutturazione, anche se le hanno vendute già da agosto scorso. Ovviamente ci aspettavamo delle scuse dal direttore che però, ha guardato bene dal farsi riconoscere …. A parte una bottiglia di vino frizzante in camera, non ci hanno proposto nulla per ripagarci del danno. Dopo il trasloco nella nuova camera speravamo finalmente di poterci fare una doccia .. ILLUSI !! Niente acqua calda, hanno problemi negli impianti.. forse se ne parlerà questa sera !!!Un vero peccato che la direzione si comporti in questo modo .. Hanno bisogno di farsi conoscere positivamente ma non è certamente questo il modo giusto.. Peccato perché il luogo è veramente bello, il mare e la spiaggia sono molto belli, tutta la gente è bella .. Consiglio spassionato per Voyage Prive, con il quale effettuiamo almeno 5 viaggi intercontinentali all’anno da una dozzina di anni, EVITATE DI VENDERE QUESTO RESORT ! Ne va della Vostra reputazione ..