No. 3115, Yantan Road, Chengguan District, Lanzhou City, Gansu Province

very，good

在美豪麗致酒店入住的這幾天裏，我深刻體驗到了什麼是真正的服務，什麼是“海底撈式”的貼心關懷。這家酒店的服務讓我感到無比温暖，也讓我下定決心，今後無論出差還是旅行，這裏都將是我的首選。事情要從我預訂酒店的那天説起。由於這家酒店離我出差的地點最近，我在手機上果斷下了訂單。出發當天下午，我正在前往酒店的路上，突然接到一通電話。電話那頭傳來一個温柔親切的聲音，原來是酒店的客服管家。她細心詢問了我的到店時間，並確認我是否知道酒店的具體位置。為了方便溝通，我添加了她的微信。一路上，她不僅為我發送了酒店的詳細位置，還耐心解答了我關於酒店周邊美食、蘭州旅遊景點以及從機場到酒店的行車路線等各種問題。她的細緻和周到讓我對這次入住充滿了期待。抵達酒店後，迎接我的不僅是寬敞明亮的大堂，還有那位管家温暖的笑容。她端着一杯熱茶和一條熱毛巾，親切地對我説：“旅途辛苦了，歡迎回家。”那一刻，我彷彿真的回到了家，感受到了一種親人般的關懷。她的笑容和體貼讓我瞬間卸下了旅途的疲憊。入住後，我下樓去取快遞。然而，我在酒店旁邊的快遞櫃裏找了半天也沒找到。詢問前台後，我才得知快遞被放在了較遠的一個快遞驛站。由於快遞裏的物品是我第二天出門急需的，我原本打算當晚去取回來。但朋友們提議先去吃飯，於是我們去了酒店旁邊的欣大商場五樓一家火鍋店。大家邊吃邊聊，時間過得飛快，等到我們結束晚餐時，已經是很晚了。回到酒店後，我完全忘記了快遞的事情，直到洗漱完畢躺在床上，開始規劃第二天的行程時，才猛然想起快遞還沒取。然而，快遞驛站離酒店較遠，而且我也不清楚具體位置，心裏不免有些焦慮。於是，我撥通了前台的電話，詢問快遞驛站的具體位置。前台的小姑娘告訴我，來回需要大約半小時。電話裏，我一邊猶豫要不要當晚去取，一邊擔心第二天取是否來得及。或許是她聽出了我的猶豫，她主動提出：“這個快遞驛站離我家很近，我今晚下班後可以幫您取回來，明天上班時帶給您。”聽到這句話，我有些意外，也有些感動。我試探性地問她：“真的可以嗎？會不會太麻煩你？”她笑着回答：“沒關係的，順路而已。”經過反覆確認，我終於放下心來，心裏充滿了感激。 第二天一早，我剛起床就收到了小冉發來的微信，告訴我快遞已經取回並放在前台了。她還特意附上了一條暖心的小貼士。拿到快遞時，我發現包裝完好無損，心裏頓時湧起一股暖流。這次經歷讓我深深感受到，這家酒店的員工不僅僅是提供服務，更是用心為客人着想，真心實意地幫助每一位客人解決問題。除了這次快遞的貼心服務，酒店的其他細節也讓我印象深刻。入住時贈送的水果、温馨的客房佈置，都讓我感受到家的温暖。雖然這次因為時間關係，沒能品嚐到酒店的夜宵牛肉麪和下午茶，但這家酒店是全國連鎖的，我相信在未來的旅途中，我一定有機會再次入住，體驗更多美好的服務。這次在美豪麗致酒店的入住體驗，不僅讓我感受到了什麼是真正的服務，更讓我明白，一家好的酒店不僅僅是提供舒適的住宿環境，更是通過每一個細節，讓客人感受到關懷與温暖。這種“海底撈式”的服務，讓我對這家酒店充滿了信任與期待。未來，無論我走到哪裡，美豪麗致酒店都將是我的不二之選。

帶孩子出來玩打車🚗司機師傅説這個是新開的、應該環境不錯、所以嘗試定了一下這個酒店、進門酒店人員很熱情❤️第一時間遞茶和毛巾擦手、我定的沒有帶早餐、前台的一個帥哥看我帶孩子就免費送了一份早餐、很貼心很加分、房間環境整體還可以、不算特別大、很乾凈、唯一不足的是我們家小孩想要可以沖洗屁屁的智能🚽這個沒有、其他的體驗感還是很好、而且周邊很方便、大潤發超市和購物廣場都有、帶孩子也很方便、最後還幫我延時退了房、非常喜歡💕

第一次來蘭州，原本打算住在景區附近，但在攜程上看到美豪酒店的推薦，抱着試試看的心態預訂了。沒想到，這次偶然的選擇，卻讓我對這家酒店留下了深刻的印象。一進酒店，前台的工作人員就熱情地招呼我，辦理入住時還貼心地提醒我蘭州的天氣乾燥，建議多喝水。房間乾淨整潔，雖然酒店標註是四星級，但服務卻讓我感覺像是五星級的標準。無論是前台、餐廳還是客房，服務都細緻入微，讓人感到特別舒心。最讓我感動的是餐廳服務員小謝。第二天早上，我因為襯衫上沾了一點油漬，正打算自己手洗，小謝看到後主動過來幫忙。他接過襯衫，仔細地用中性洗滌劑處理，還貼心地疊好送回給我。這種超出職責範圍的貼心服務，讓我感到特別温暖。後來，他還特意給我送了一份免費的水果，這些小細節讓我對這家酒店的好感倍增。晚上十點多，我有點餓了，來到餐廳想找點吃的。小謝正在值班，他笑着説："我們這有深夜牛肉麪，雖然不是現拉的，但味道也不錯。"不一會兒，一碗熱氣騰騰的牛肉麪端了上來。湯底濃郁，麪條筋道，配上幾片牛肉和香菜，簡單卻特別滿足。小謝還特意提醒我："湯不夠可以再加，別客氣。"這碗麪不僅填飽了肚子，也讓我感受到了蘭州這座城市的温暖。 在酒店的兩天裏，小謝的服務讓我印象深刻。他總是能注意到客人的需求，比如看到我拿着地圖，他會主動詢問是否需要幫忙推薦景點；看到我回來時手裡提着購物袋，他會遞上一個手提袋，方便我整理物品。這些細節看似微不足道，卻讓人感到無比貼心。他的服務不是機械化的流程，而是發自內心的關懷。離開那天，我在前台辦理退房時，特意感謝了小謝的照顧。他笑着説："這是我們應該做的，歡迎下次再來。"我點點頭，心裏已經決定，如果再來蘭州，一定會選擇這家酒店。不僅因為這裏的服務貼心，更因為這裏讓我感受到了家的温暖，在這裏，我想特別表揚小謝。他的服務不僅僅是完成工作，而是用心去對待每一位客人。他總是面帶微笑，語氣温和，讓人感到如沐春風。無論是幫我手洗襯衫，還是深夜為我端上一碗牛肉麪，他的每一個舉動都讓我感受到真誠和温暖。他的服務不僅體現了酒店的高標準，更展現了他的個人素養和職業精神。小謝是酒店服務的典範，他的細緻和用心讓我對美豪酒店留下了深刻的印象。 如果以後有機會再來蘭州，我一定會選擇美豪酒店，也希望還能遇到小謝這樣優秀的員工。他的服務讓我明白，真正的星級服務不在於酒店的硬件設施，而在於員工的用心和真誠。感謝美豪酒店，讓我在蘭州度過了一段温暖的時光

我常常光顧的這家酒店，不僅因為其温馨的裝修，更是這裏滿滿的人文關懷，每一次的入住都如家般的温暖。酒店的內飾精緻而不失温馨，讓人有一種回家的感覺。早餐、下午茶、夜宵麪，這裏的餐品種類繁多，每一種都經過精心準備，味道十分可口。特別是當我在外奔波一天後，能夠品嚐到這樣美味的餐點，心裏湧動的幸福感是難以言表的。除此之外，入住時總能收到新鮮的歡迎水果，這份細緻的關懷讓人心生暖意。但是，更讓我感動的，是那些在背後默默付出的酒店員工們。他們熱情、專業，且總是願意伸出援手幫助每一位客人。記得我初次來到蘭州的那天，恰逢大雪紛飛。我站在高鐵站前，提着沉重的行李箱在積雪和臟水中艱難前行，手機叫車卻遲遲沒有迴應。就在我幾乎要放棄，打算取消這家酒店的訂單時，酒店的電話如一股暖流般温暖了我。電話那頭傳來的聲音温柔而充滿關懷，她不僅確認了我的訂單和行程，還細心地詢問我是否需要幫助。當她得知我一直在站台外等待時，她立刻告訴我酒店會安排車輛來接我。這讓我感到十分意外，因為我在預訂時並沒有看到有接送車的服務。這小小的舉動讓我感受到了家的温暖和關懷。不久後，一位小姑娘——小冉，出現在了我的視線中。她微笑着向我走來，主動接過我手中的行李箱，並關切地詢問我：“等很久了吧？是不是很冷？”到了酒店後，小冉更是幫我提着行李，給我倒了一杯熱熱的薑茶。這一路的舟車勞頓、一路的寒冷在遇到小冉之後都得到了緩解。她的熱情和關心讓我感到十分安心和感激。小冉不僅是一個普通的員工，她更是這家酒店的温暖使者，用她的行動讓每一位客人都能感受到家的温暖和關懷。同樣讓我感動的還有酒店的其它員工們。他們總是在我需要幫助的時候出現，無論是幫助我搬運行李、解答疑問，還是在我需要一些小幫助時主動伸出援手。他們的專業和熱情讓我感到十分放心和滿意。這家酒店不僅提供了一個舒適的住宿環境，更讓我感受到了家的温暖和關懷。每一次的入住都像是一次回家的旅程，讓我感到無比的安心和舒適。我要特別感謝小冉和她的同事們，是他們的熱情和關心讓我在異鄉感受到了家的温暖。也感謝這家酒店，讓我在旅途中找到了一個可以安心休息的地方。總之，這家酒店帶給我的不僅僅是舒適的住宿環境，更是一份家的温暖和關懷。我會一直選擇這裏作為我的休息之地，也願意向我的朋友們推薦這家酒店，希望更多的人能夠體驗到這裏的温暖和關懷。

經常入住這家店了，不管是硬件還是服務相對來説高出同行一截，基本上提出的要求前台沒有拒絕過即使完成不了也會幫我想辦法，很真切的感受的不論是從員工的整體素質還是內部的管理都能看出的確是一家真心要為顧客着想的酒店，誇讚的詞再不多説，酒店樓下有個大潤發我買了點水果，西瓜太大了沒法吃問前台有勺子沒，前台説是要用於什麼，我説吃西瓜，後面他們可能沒有過了幾分鐘左右吧，有人給我打電話説是前台的經理，給我説吃西瓜的勺子沒有説要出去給我買，我説那算了不要了我自己想辦法吧，結果他告訴我要不他幫我切好之後拿着果叉直接吃就行，我説那也行，後面幫我拿下去切了。最後是他跟廚師長送上來的，（PS 蘭州温度比較冷最近我生病了）可能送水果的時候廚師長看到了我在咳嗽然後桌子上有葯，特地給我煮了一碗紅棗薑茶送來了，這對於經常出差的我基本上沒有享受過這種待遇之前感冒了發燒了全憑自己扛，酒店行業能做到這個樣子我覺得真的很不容易了，冠冕堂皇的話不多説，從心底裏認同你們，為你們點贊