No.211 Jianlan North Road, Qilihe District, Lanzhou, Gansu, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
912 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.5
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(912)
Recensioni positive(850)
Recensioni con foto/video(98)
Ambiente di classe(98)
Trasporti comodi(65)
Reception gentilissima(50)
Vicino all'area commerciale(35)
Comodo per lo shopping(33)
Ottima colazione(14)
Soggiornato diverse volte(10)
TV OK(5)
Recensioni negative(59)
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1 recensione
0.5/5
Pubblicata: 5 lug 2024
C'era della biancheria intima lasciata da un cliente precedente nella stanza in cui ho soggiornato. Non potevo immaginare se questa persona avesse qualche malattia infettiva e se il luogo in cui era apparsa la biancheria intima fosse disinfettato. Ho contattato la reception e mi è stato chiesto di cambiare camera. Non c'era acqua calda e il sedile del water era molto sporco. La camera era più piccola di quella prenotata un tavolo. L'esperienza è stata molto, molto brutta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Ciao, siamo molto dispiaciuti per la brutta esperienza che hai avuto durante il tuo soggiorno. Risolveremo immediatamente i problemi che hai menzionato per evitare che tali problemi si ripetano hotel e vivrai sicuramente un'esperienza diversa la prossima volta che soggiorni. Non vediamo l'ora di rivederti e ti auguriamo un lavoro e una vita felici.
Utente ospite
Camera Confortevole Doppia
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 gen 2024
L'hotel è tranquillo nel mezzo del trambusto. Le camere sono completamente attrezzate e vengono forniti articoli da toeletta di base. Anche la colazione è molto buona. La reception offre un servizio entusiasta e proattivo. La prossima volta che verrò sceglierò sicuramente questo hotel a Lanzhou! Consiglia e metti mi piace 👍
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [Servizio intimo] [Palestra gratuita] [Lavanderia gratuita] Grazie mille per il supporto e il riconoscimento di Mr. H. Tutto ciò che Mr. H fa è solo quello di offrire un'esperienza di vacanza diversa a ogni ospite. Vedi, Mr. H è davvero commosso dalla tua soddisfazione e affermazione Continueremo a lavorare sodo e saremo pronti per il tuo ritorno in qualsiasi momento, ti auguro una vita felice.
Utente ospite
Camera Executive per Famiglie
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
2.6/5
Pubblicata: 10 giu 2024
Una brutta esperienza. Prima di tutto, le dimensioni della casa non corrispondono alla foto. I bambini sono riluttanti a muoversi. Non dire quanti metri quadrati ci sono, penso che la maggior parte delle persone guardi le foto in modo intuitivo. Per quanto riguarda l'igiene, posso solo dire che non oso guardare da vicino la polvere e i capelli negli angoli, e ci sono evidenti grumi rotondi sul sedile del water che non sanno se raccogliere macchie d'acqua o macchie di urina. Inoltre, il proiettore nella stanza è rotto. Nel soggiorno, gli adulti non sono obbligati a guardarlo. I bambini vogliono comunque guardarlo per curiosità quando escono. Quando ho attivato la sfocatura, non riuscivo a vederlo. Sembrava un astigmatismo a 1000°C. L'ho detto all'addetto al piano e mi hanno detto di trovare qualcuno che lo guardasse e lo riparasse, ma non è successo niente. Quando ho fatto il check-out, la reception mi ha chiesto come era stato il mio soggiorno. Se non fossi uscito a giocare e non volessi arrabbiarmi con te, ti avrei sgridato di persona. L'hotel è un vecchio albergo fatiscente che è stato ristrutturato. È incomparabile con gli altri hotel H in cui ho soggiornato. Non me lo aspettavo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Solo
7 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 27 mag 2024
Servizio cordiale. Le camere sono piccole, ma si trova in una posizione ideale. Mi è piaciuto il mio soggiorno.
L'unica cosa che ho notato è che quando sono entrato la stanza puzzava un po' di sigaretta.
Al di fuori di questo, ci tornerei sicuramente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie mille per aver scelto di soggiornare all'H Hotel·Lanzhou Central West Railway Station Store. Vedendo il tuo messaggio, Sir H era molto spaventato. Sir H ha segnalato i problemi che avete segnalato uno per uno ai vari dipartimenti per risolverli. Parlare di problemi e carenze. Se avrai l'opportunità di scegliere di soggiornare nuovamente all'H Hotel·Lanzhou Central West Railway Station Store la prossima volta, ti darò la possibilità di cambiare. Ti auguro successo nella tua carriera e felicità ogni giorno.
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: set 2021
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 set 2021
Siamo stati molte volte, principalmente perché il materasso è molto comodo. Vivo qui ogni volta che vengo a suonare a Lanzhou. È una buona corsa in taxi di 10 minuti dalla stazione dei treni ad alta velocità. L'altra cosa è che l'igiene dell'hotel è molto pulita e il servizio è molto buono.
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Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: set 2021
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 set 2021
L'hotel è a due o tre minuti dal centro di Lanzhou e dalla strada pedonale Jianlan Road. Puoi comprare frutta al piano di sotto. Le strutture dell'hotel sono molto nuove, pulite e igieniche. La cosa più sorprendente è che la reception è molto cordiale e ci sono due fratelli gentili. Comunque, è stato un viaggio molto buono e ci tornerò sicuramente la prossima volta! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Solo
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 mag 2024
Very friendly service .
Location is good with metro station and Lanzhou center ( the mall ) nearby and also some good restaurants around where you can enjoy Lanzhou food .
Great value for the money