Hotel vicino a Stazione dei treni di Sendai, Sendai

I had a wonderful stay at this hotel. The staff were warm, attentive, and always ready to help, creating a welcoming atmosphere from the moment I arrived. My room was clean, comfortable, and well-maintained, with all the essentials provided. The facilities were impressive, especially the dining area and overall cleanliness throughout the property. Location was convenient, making it easy to explore nearby attractions and access transportation. Breakfast offered a good variety and everything tasted fresh. Overall, the hotel delivered great value for money, and I truly enjoyed my time here. I would happily return and highly recommend it to others.

Hotel molto vicino alla stazione Sendai. Convenientemente situato intorno a molti posti diversi per mangiare e negozi. La stanza era come descritto e il personale era amichevole e utile.

Abbiamo visitato Sendai per gli ultimi tre anni e abbiamo soggiornato in questo hotel per almeno tre o cinque giorni, ma non abbiamo ricevuto alcun credito di fedeltà. Abbiamo prenotato una stanza all'ultima data che abbiamo lasciato Sendai (ovvero 2-3 Dec) e finalmente abbiamo cambiato idea per rimanere in questo hotel per altri due giorni (ovvero 30 Nov a 2 Dec). Quando ci siamo chiesti se potessimo stare nella stessa stanza dal 30 Nov al 3 Dec ma non stare nella stanza angolare, l'hotel ha risposto che dovevamo aggiornare la stanza prenota per 30 Nov al 2 Dec pagando un extra JPY4, 000 o riclassifica la stanza che abbiamo prenotato su 2-3 Dec. Nessun rimborsoè stato offerto per qualsiasi riclassificazione, quindi non abbiamo scelta, ma paga JPY4,000. Quando entrammo nella stanza, vidimo un po' di rubinetto sul pavimento, andammo subito alla ricezione, nell'ascensore, uno dei ricevitori era con noi, volevamo dirle della pulizia della stanza, ma non ha risposto, sembrava che Non era affari suoi. Abbiamo mostrato il video sulla busta al ricevitore e chiesto di cambiare la stanza. Non ha risposto nessuna stanza disponibile per il cambiamento e nessun aiutante poteva aiutarci a pulire la stanza. Infine, il ricevitore è venuto a prendere la gomma. Non c’è offerta di pulire la stanza il giorno dopo, ma di seguire le regole dell’hotel per pulire la stanza ogni tre giorni. Non siamo stati molto soddisfatti dei servizi dell'hotel e siamo preoccupati per la pulizia dell'hotel.

the hotel location is really good. breakfast is decent. staffs have service mind and willing to help you. However, it would be great if staffs have some information around the areas. As we were at the hotel during New Year period. staffs recommended some of the restaurants/bar without knowing if these places were closed at that time.

Il personale della reception ha fornito un servizio clienti gentile e mi ha fatto sentire molto a mio agio. Anche il fatto che ci fosse una vasca e una toilette separate e che il bagno fosse spazioso era molto comodo e positivo! Mi piacerebbe usarlo di nuovo quando verrò a Sendai.

La posizione della stazione ferroviaria è stata eccellente e amichevole, personale utile. Il parcheggio è un po' costoso.

L'hotel è situato in posizione strategica, proprio accanto alla stazione di Sendai. Nei dintorni della stazione si trovano numerosi ristoranti e grandi magazzini, rendendo molto agevole lo shopping e la ristorazione. Tornerò sicuramente in questo hotel la prossima volta che sarò a Sendai!

Buona dimensione della stanza con distanza passeggiabile a vari negozi e ristoranti

Ho avuto due soggiorni qui, entrambe 4 notti ma un'esperienza diversa. Il primo è stato grande, il personale amabile e tutto è stato buono. Second stay left a bitter taste, first the staff at the reception looks like a food, make, 20-30yrs old, when he speaks English he's definitely not that polite. Quando si chiede di cambiare le monete per il lavastoviglie, non ha nulla, non ha sorriso, molto scioccante da un hotel giapponese e da un ruolo di gestione. Forse perché sono straniero, quindi non gli importa? L'altro disappunto era che questo hotel si pulisse il terzo giorno, ho lasciato un segno: nessuna tovagliola necessaria alla porta. Tornai senza pulire, chiamai la ricezione, un uomo non poteva capire quello che dicevo, non credo che parli molto inglese, che è ok, quindi parlo giapponese. Mi ha detto: a Koko Sendai ovest, finché avete messo un segno, non entreremo nella stanza. Nessun segno menziona nulla di questo, un segno è:no bisogno di cambiare un nuovo asciugamano. Un altro è: non disturbare. Questo hotel Koko è la loro regola. GREAT. Non parlare inglese non è un problema, ma l'atteggiamento è molto sgradevole. Mi ha dato questo sentimento: mi dispiace di non fare nulla e tu sei un straniero, quindi non mi importa. Non so perché due soggiorni possono avere grandi differenze e questo mi chiede come il standard è mantenuto.

Si trova a piedi dalla stazione JR Sendai, la zona è piuttosto tranquilla, dal momento che è al lato est della stazione, il personale è stato molto attento e utile, la condizione della stanza soddisfa certamente tutte le aspettative bene, specialmente pulita e nuova. Sicuramente consiglia questo hotel senza dubbio. C'è una volta che abbiamo perso un pezzo di calzini dalla lavanderia, sono riusciti a trovarlo e a restituirlo a noi. Molto grato al receptionista e al personale(a.g. Gab) hanno trovato le calzini perdute.