UUtente ospiteInizialmente avevo programmato di rimanere tre notti ed ero molto soddisfatto del mio soggiorno. Tuttavia, a causa di circostanze impreviste, ho chiesto alla reception intorno alle 3 del mattino dell'ultima notte di prolungare il mio soggiorno di un'altra notte.
Dato che avevo fatto la richiesta direttamente alla reception (non tramite un sito di terze parti), pensavo che sarebbe stata gestita come una semplice estensione. Il personale ha accettato il pagamento, ma solo dopo mi ha comunicato che avrei dovuto cambiare camera. Mi è stato comunicato che avrei potuto parlare nuovamente con la reception la mattina successiva per concordare il cambio di camera.
Quando sono andato alla reception verso le 9 del mattino, mi è stato detto che non c'erano camere disponibili e che avrei dovuto aspettare fino alle 15 per effettuare nuovamente il check-in. Ho trovato la cosa piuttosto confusa: se così fosse, non mi avrebbe dato l'impressione di una ”estensione del soggiorno”. In tal caso, avrei potuto scegliere un altro hotel.
Alla fine, poiché avevo bisogno di più tempo per preparare i bagagli, mi è stata addebitata una penale di 2.000 yen. Capisco la politica dell'hotel, ma considerando che avevo già pagato per ”prolungare” il mio soggiorno, non mi è sembrato molto ragionevole. Non mi dispiace pagare, ma la situazione in sé mi ha lasciato un po' deluso.
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