Hotel vicino a Parco Pantai Cermin Theme Park, Medan

Tutto era buono e la colazione includeva il cappuccino preparato dalla signora Nita. Ci tornerò la prossima volta.

Booked 2 rooms for 4 guests via trip.com with an additional request for rooms with a connecting door. In the trip.com app, we intentionally correctly filled all the guest details for each rooms. Upon checkin, the hotel’s front desk said they cant accommodate the connecting room request because they say it was booked under different names. Sadly they used this opportunity to argue with us, printing out in front of ourselves with their printer on the front desk: 2 separate reservations under different names (Maybe since we intentionally filled those guest names correctly? But the contact number and email is still the same, no?). From it we briefly saw all details like the 2 different reservations numbers they used as the crucial evidence, and how our booking was routed through ******* (From this detail one could argue the request was lost through the flawed trip.com system. Yet the hotel could’ve investigated and be more proactive after seeing a reservation for one room asking for connecting doors??). I thought hotel guests checking in at night only wanted rest, not attending trial??? Although to be fair in the end they got us 2 connecting rooms, albeit at a low floor (after the unnecessary bargaining). They required Rp200K as deposit. Room was clean, with a very useful Korean brand smart tv. Functional hair dryer, good lighting, with an in-room safe, and a small fridge/chiller. Breakfast could’ve been better, but there’s a lot of cafes and restaurants within walking distance. We got valet parking but didn’t pay for it, was it complimentary because of the limited parking space this hotel has, or did we get it as compensation/goodwill, we never knew (this was not explained at check in).

Hotel is well appointed and located. Service is acceptable but we had to wait more than half an hour to check in. On top of that, we were not given the 5 twin rooms we booked and confirmed. We had to settle for 1 kingsize bedded room which was not what we asked for but I had to take the room. This is not expected of a 5 star Marriot hotel. We had made our booking through Trip.com nearly 2 months before our travel date so there is no reason why we could not get our 5 twin rooms when it was confirmed by the hotel. I was very upset but could not wait any longer to check in as we were all very tired. The Receptionist said the hotel was very full but not to be impolite, that is not the customer's problem. Your organisation needs to pull up their socks on delivering what was confirmed without making excuses . To make things worse, when we asked for extension of check out to 2pm, we were flatly refused. They did not even offer to extend 1 or 2 rooms to 2pm although we were a group of 5 rooms that stayed 3 nights in your hotel. We all checked out by 11.30am. I wish I could have had nice things to say about the hospitality and thoughtfulness of the hotel policy but sorry, apart from smiling staff, tgere is nothing more complimentary I can say.

La pulizia generale è accettabile, anche se sembra abituata a vecchia data. La casa completa del giorno restiamo così con le persone, ma il personale è molto professionale e può gestire le cose in fretta.

Darei un 5/5 per un prezzo così conveniente e un'ottima posizione! A 2 minuti a piedi dalla Tjong A Fie Mansion e dal Tip Top Restaurant. Facile da raggiungere qualsiasi cosa si voglia in città. Ci tornerò se tornerò a Medan.

Abbiamo soggiornato qui per 3 notti. Ci siamo stati qui qualche volta prima. L'hotel mantiene la sua ospitalità, il caldo e la cortese ricezione dei clienti. E 'stato molto facile da controllare e da controllare. Il personale dal desk front to household was friendly and warm. There are little things that should be pay attention to such as the menu for breakfast.. Although the spread is good but there should be some variations/changes. In generale, rimanendo qui, si ottiene valore per i vostri soldi.

Personale gentilissimo e disponibile. Colazione con molti prodotti indonesiani e tanta scelta.

Tutto bene , ottimo servizio dalla reception al centro massaggi (un grazie speciale a Vita) consigliato

Grand Sakura Hotel Medan è un luogo confortevole e conveniente per soggiornare, soprattutto per le famiglie che visitano la città. Situato in una zona strategica nel centro di Medan, l'hotel offre facile accesso ai centri commerciali, ristoranti e centri di trasporto, rendendolo molto pratico per i viaggiatori con bambini. Le camere sono spaziose, pulite e dotate di moderne strutture come aria condizionata, TV a schermo piatto, minibar e Wi-Fi gratuito, che garantiscono un soggiorno rilassante per tutti gli ospiti. Uno degli elementi più importanti dell'hotel è il suo personale amichevole e utile, che sono sempre pronti ad aiutare gli ospiti con le loro esigenze. L'hotel offre anche diverse strutture che le famiglie possono godere insieme, tra cui ristoranti che servono piatti indonesiani e internazionali, un centro fitness, sauna e opzioni di intrattenimento come il karaoke. Le famiglie apprezzeranno il buffet di colazione giornaliero con una varietà di opzioni di menu che si adattano sia agli adulti che ai bambini. Inoltre, l'hotel offre servizi di navetta per negozi e importanti luoghi vicini, rendendo più facile per le famiglie di esplorare Medan senza preoccuparsi del trasporto. In generale, il Grand Sakura Hotel Medan offre una piacevole combinazione di comfort, posizione strategica e strutture familiari. È una scelta per i viaggiatori che vogliono un hotel a prezzi accessibili ma confortevoli, mentre passano tempo di qualità con la loro famiglia a Medan.

Camera semplice ed economica, ma abbastanza pulita (anche se con qualche formica). La posizione è centrale, a 20 minuti a piedi dai principali centri commerciali (Plaza Medan Fair/Sun/Cambridge), dalla fermata dell'autobus per l'aeroporto di Damri (di fronte a Plaza Medan Fair), dai centri massaggi/riflessologia per famiglie (Jl. Orion) e dai famosi negozi di dolci Medan, come ”Bika Ambon” (Zulaikha)/”Bolu” (Meranti). Parcheggio disponibile con servizio di sicurezza. Tuttavia, la colazione gratuita è disponibile solo a buffet, senza possibilità di scelta.