Hotel vicino a Banys Arabs, Palma Di Maiorca

We had already paid £480 online through Trip.com for a double room for 3 nights. However, upon arrival, the hotel demanded an additional €400 simply because a second guest would be staying in the room. What made this even more unreasonable was that I checked the exact same room type on multiple other dates, and the price was identical whether selecting 1 adult or 2 adults. The listing itself also clearly indicated that the room rate included accommodation for 2 adults. Despite this, the hotel still charged an extra €400 at check-in. This additional amount only included breakfast and city tax for the second guest — there was absolutely no room upgrade, no extra bed, and no additional service provided. In fact, the amount charged was so excessive that it was close to the price of booking an entirely separate room. At check-in, the hotel stated that if we refused to pay, the second guest would not be allowed to stay. We tried multiple times to communicate with the hotel in a polite and constructive way, but there was no flexibility or reasonable attempt to resolve the issue. I completely understand paying reasonable extra charges for breakfast or local taxes, but the way this situation was handled felt extremely unfair and poorly communicated in advance. Trip.com customer service was actually very helpful throughout the process and even provided compensation themselves, which we appreciated. Unfortunately, the hotel remained unwilling to address the situation fairly. The property itself may be nice, but this experience left us feeling disappointed, uncomfortable, and taken advantage of. Transparency and fairness in pricing are essential, especially for international travelers.

Eccellente in tutto , dalla Posizione alle camere e ai servizi

piscine molto belle con un totale di 5, musica dal vivo ad alta tensione la sera. Il turista ci dice che questo è l'hotel più popolare d'estate a Palma. Ci tornerei sicuramente in estate.

Il personale era cordiale e la struttura era pulita. Ci hanno persino scritto a mano una lettera di benvenuto. Il centro città è raggiungibile in autobus in poco tempo e la spiaggia è molto vicina. C'è un parcheggio a pagamento, quindi abbiamo parcheggiato nelle vicinanze. Siamo venuti a Maiorca per la nostra luna di miele e, fin dal nostro arrivo, ci siamo sentiti i benvenuti. Se dovessi tornare a Maiorca, tornerò sicuramente qui. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Hotel davvero carino vicino alla spiaggia. Check-in facile e personale cordiale.

Perfetto, tornerò sicuramente di nuovo, prosecco a gogo la mattina a colazione gratis, sarà il mio albero preferito a Palma di Maiorca

Un grazioso piccolo hotel collegato a un bar, il servizio è buono e si ottiene ciò che ci si aspetta: un letto comodo ma niente piumone, solo una coperta, la colazione è ok.

Ottimo hotel proprio di fronte alla spiaggia. Bel bar sul tetto con piscina a sfioro. Il personale è gentile e il cibo è delizioso.

Io e la mia amica ci siamo trovate bene per quanto riguarda la posizione, centrale e tranquilla, vicinissima sia all’aeroporto che alla spiaggia. C’è il servizio spa a pagamento, palestra e piscina libera a tutti. Per quanto riguarda i pasti, varia scelta, unica pecca, riguardante la cena, le bevande escluse come anche solo l’acqua.

Super moderno e pulito. Schermo piatto, ampia doccia a pioggia, vista mare. 100 metri dalla spiaggia. Personale professionale.