GGuest UserLa camera che ho prenotato su Trip.com era pubblicizzata come una deluxe con vista mare, ma la vista non era per niente come nelle foto, quindi ho presentato un reclamo. Se preferite la vista mare, assicuratevi che vi diano una camera al piano terra, altrimenti la vista sarà completamente bloccata dagli alberi. Il servizio è stato davvero ottimo, dato che mi hanno cambiato camera senza problemi. Tuttavia, alcuni dettagli della camera erano un po' datati. Ad esempio, il rubinetto del bagno era molto macchiato, la porta del balcone era rotta e non si chiudeva bene, e la funzione YouTube sulla TV ha smesso di funzionare dopo il cambio di camera. Non avevamo voglia di cambiare camera di nuovo, quindi non abbiamo segnalato il problema. Ho scelto questo hotel perché pensavo fosse relativamente nuovo, ma la TV non era nemmeno una smart TV e la funzione YouTube si basava sul sistema dell'hotel. Ho prenotato anche questa vacanza per il mio compleanno e mi aspettavo una piccola sorpresa da un hotel a 5 stelle, dato che potevano vedere la mia data di nascita al check-in, ma non c'era nulla. Altri hotel a 5 stelle in cui ho soggiornato nel Regno Unito hanno offerto qualche piccolo gesto. Nel complesso, il servizio e la colazione a buffet sono da 5 stelle, ma alla camera in sé darei solo 4 stelle.
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