Utente ospite
1 gennaio 2023
Capodanno da incubo! Siamo arrivati alla struttura verso le 17 e abbiamo trovato la camera e il bagno freddi, con i due termosifoni probabilmente accesi da poco e quello del bagno spento! Il termostato, piazzato nel corridoio del primo piano, segnava nemmeno 15°C. Una condizione del genere, in inverno e in hotel di montagna è inaccettabile, indipendentemente dalle stelle e dalla tipologia di struttura. Non abbiamo potuto nemmeno farci una doccia calda in quanto l’acqua era leggermente tiepida e non calda a sufficienza per potersi lavare senza incombere in brividi e convulsi di freddo. La stanza, che guardava sulla strada, non era il massimo in termini di silenziosità e quando passavano le auto sembrava di averle in camera. Colazione servita in una stanza gelida, senza riscaldamento acceso, tanto che l’abbiamo consumata in fretta e furia rimanendo vestiti con la giacca da neve. Vorrei ringraziare questo “splendido” hotel per aver rovinato il capodanno mio e di mia morosa, ringraziarlo se abbiamo dormito vestiti con plaid e giacca invernale, ringraziarlo per aver patito il freddo, per non aver potuto fare una doccia calda dopo una giornata passata sulla neve. Una struttura ricettiva, indipendentemente dalla tipologia e dalle stelle, dovrebbe garantire una stanza confortevole, che abbia una temperatura adeguata per dormire e dove ci si possa fare una doccia senza tremare causa acqua non calda e bagno freddo, soprattutto se la struttura si trova in una zona montana in inverno. Vorrei anche sapere, a parti invertite, cosa direbbe il titolare di questo posto….a lui e alla sua famiglia, andrebbe bene vivere una notte in queste condizioni oppure no?