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Hampton Inn & Suites Austin-Lakeway
Lakeway|0.18km dal Randalls
La nostra prenotazione è stata prenota per un terzo per 2 adulti e 2 bambini e ha dichiarato “camera assegnata al check-in”. Siamo una famiglia di quattro e abbiamo ricevuto una camera da letto unica quando abbiamo controllato la nostra prima notte (non conosciuto). Una volta che abbiamo capito che la stanza non andava a lavorare per noi, ci siamo avvicinati immediatamente al desk (ora è circa 9:00), chiedendo di essere trasferito in una stanza che sarebbe meglio ospitare la nostra famiglia con una letto di tiro o una doppia regina. L'uomo che ci ha controllati all'ingresso ha chiesto di aspettare il manager (a 45 minuti abbiamo aspettato 10PM con 5 e 7 anni) per vedere se trasferirebbe la nostra assegnazione di camera. Non abbiamo mai avuto un problema in altri hotel per ottenere una stanza che avrebbe ospitato usmanagement qui, tuttavia, rifiutato di cambiare la nostra assegnazione di stanza nonostante la disponibilità, a meno che non abbiamo passato attraverso il nostro venditore di terze parti per cancellare e ribook direttamente a un costo molto più alto ... Non ho capito che gli hotel non hanno più il controllo sulle assegnazioni di camere (inserire sarcasmo)? Finalmente abbiamo comprato una materassi d'aria che i nostri bambini dormivano (dopo che dormivano sul pavimento la prima notte, perché non avevano nemmeno un letto a rotelle). Il servizio della signorina era fantastico, facendo la materassi aerea e il letto re, le lavanderie e i bagni, e il brunch caldo era soddisfacente e più che il vostro continente standard. Indipendentemente da quanto ci si fermi a La Quinta in cima alla strada da ora in poi a Lakeway.
