Grand Hotel Terme di Augusto

Nonostante la struttura datata, mi sono trovata benissimo. Personale gentile, cortese e disponibile. Un grazie, in particolare, ai signori della Reception Manuela e Leonardo. Un affettuoso saluto al maitre Umberto, molto attento, e alla cara Lucy, sempre molto responsabile e corretta. Che dire della cucina? Ho gustato piatti siziosissimi tipici della cucina Campana. Rilassamento completo grazie ai massaggi della bravissima Susy. Grazie a tutti. A presto.

L'hotel è al centro di Lacco Ameno vicinissimo al lungomare col celebre fungo. È un albergo rigorosamente in stile impero,per questo raffinato ed elegante con mobili e quadreria d'epoca restaurato in ogni dettaglio...un affascinante sapore d'antico che non può essere compreso ed apprezzato da chi si aspetta il super o post moderno! Non si comprendono i giudizi negativi anche in riferimento alla qualità dei servizi!La pulizia delle camere, ampie e luminose con terrazino, è accurata e costante;la ristorazione è varia e di ottima qualità gestita in modo impeccabile dal metre con la collaborazione dell'attento e disponibile personale di sala;la parte termale offre piscina pulita e calda in un un'atmosfera rilassante. Bravissimi gli artisti del piano bar che hanno regalato piacevolissime serate musicali e danzanti.Educatissimi e competenti alla reception.Nota unificante è quindi l'alto livello di impegno di tutte le figure professionali . Si avverte ,a partire dal direttore sig Isidiro,lo sforzo di una intelligente gestione e l'impegno fattivo per risolvere ogni difficoltà e soddisfare il cliente nelle sue esigenze, accolte sempre con stile familiare ma riguardoso ed educato.

NON CI ANDATE PER CARITÀ. SOLDI E SALUTE BUTTATI. STRUTTURA DA FILM HORROR Cucina da mensa Personale preso alla giornata Mai piu Non cqpisco come possano stare ancora aperti e soprattuto come possano le persone continuare a prenotare , con tutte le recensioni negative

Hotel in posizione meravigliosa, ambiente familiare, siamo stati accolti in camera molto spaziosa, con tutti i comfort, molta attenzione viene data al cliente, abbiamo 2 maltesini e potevamo programmare la pulizia camera in base alle nostre esigenze, molto disponibili, cibo genuino, semplice, non elaborato ma buono, Umberto coordina l attivita' della sala pranzo in modo magistrale, attento e preciso, lo staff della sala e' molto gentile Larissa, Gino, Beppe, Jennifer, molto veloci ed attenti, abbiamo anche fatto le cure termali con aerosolterapia dove Letizia coordina molto bene preparata il reparto, Grazia la fanghina molto disponibile e paziente, poi vogliamo fare un elogio particolare alla reception, Emanuela e Leonardo sono persone speciali, che dire......un soggiorno fantastico , un solarium invidiabile con vista spettacolare, hotel meraviglioso quanta sopportazione hanno!!!! Le persone a volte in vacanza danno il peggio di se' e sono anche maleducate, ma loro hanno sempre un bel sorriso, tutti, complimenti

Hotel dalle grandi potenzialità ma azzerate dalla gestione camere vecchie da rifare completamente letti sbrindellati bagni con mille difetti e vetusti pulizia inesistente polvere dovunque colazione con cornetti di gomma e niente servito a tavolo bisogna organizzarsi con le macchinette affettati vecchi e sul tavolo del pane e cereali è pieno di formiche il cibo è appena sufficiente la sala ristorante è rumorosissima la piscina esterna è spesso priva di sorveglianza e le persone maleducate senza cuffia non vengono ripresi da nessuno così anche nella spa interna tenuta male e sporca. Personale non all'altezza di un 4 stelle (anche se loro ancora sbandierano le 5) ne in sala ne e alla reception dove un paio di volte abbiamo dovuto prenderci le chiavi da soli perché il personale era sparito non riesco a capire come nessuno intervenga degli organi preposti alla sorveglianza sul servizio non offerto ma villantato a questa struttura. State alla larga c'è di meglio a Ischia e la bellezza dell'isola non merita questo.

Tornare con la soddisfazione di aver vissuto una esperienza superlativa per un viaggio organizzato insieme ad un gruppo di amici ti ripaga di tutto lo stress accumulato prima e durante il viaggio stesso. Abbiamo trovato un ambiente familiare con personale disponibile e professionale; alcuni nomi ? Letizia ed il suo staff per le cure termali veramente bravi !!! Per la ristorazione ? Un nome su tutti: Jenny, per la sua simpatia, disponibilità, professionalità. Un applauso per gli addetti ai servizi ed a coloro che si sono esibiti per intrattenere gli ospiti dopo cena. Complimenti.