Kyoto Arashiyama Onsen Kadensho (Kyoritsu Resort)

L'aspetto dell'hotel è semplice e stupendo, e ho pensato che sarebbe stata una buona esperienza di viaggio. È un peccato che il check-in dalla reception, la disposizione dei pasti, ecc. siano molto confusi, mostrando che c'è un grosso problema nella gestione. Ho pensato che sarebbe stata una stanza in stile giapponese. La disposizione della stanza è diversa (stile) e non occidentale (stile). Ci sono solo 2 letti singoli e non c'è il materasso in stile giapponese. Forse per risparmiare manodopera, aiutatemi gli ospiti fanno i letti ogni giorno. Il più grande difetto è che il personale di servizio non capisce affatto l'inglese e non riesco a trovare nessuno che capisca il cinese. Il pasto con due pasti è sciatto e non ha assolutamente le caratteristiche della cucina giapponese. L'unica cosa è che il bagno privato non è male. Nella mia impressione, Trip.com sembra dire che il prezzo della casa ha incluso le tasse, e quando ho fatto il check-out, mi sono state addebitate le tasse locali e sul bagno, anche se erano solo circa 1.000 yen, mi sono sentito un po' a disagio. Non dovrebbe tornarci.

Il personale che serve i clienti e l'atmosfera della struttura sono pieni dell'atmosfera di Kyoto, e quel punto è stato molto positivo. Anche le sorgenti termali sono molto apprezzate. Anche la camera era ben pulita. Ma lo scarico del bagno pubblico? Penso che puzzi così, ma ero un po' preoccupato. Ho avuto la luna mattutina e serale, ma ho sentito che non si sono impegnati molto per pasti speciali. Ci sono alcuni deliziosi ristoranti nella zona, quindi se non ti dispiace uscire, ti consigliamo di mangiare fuori. Al momento del check-out ho ricevuto un piccolo regalo che diceva: "Ho sentito che era il tuo compleanno". Per quanto riguarda il servizio clienti, mi sono trovato molto bene.

Meglio delle attese. Le foto degli altri viaggiatori sembrano vecchie, ma l'hotel è ben tenuto e l'esperienza complessiva è buona. Sceglierà di venire la prossima volta. I viaggiatori che sono solo ossessionati dalla pulizia possono portare le proprie pantofole dell'hotel o preparare qualche altro paio di calzini. Perché non è consentito indossare le proprie scarpe all'interno dell'hotel. Altri viaggiatori non hanno detto questo. Ma fortunatamente, fai come vivi in campagna, questo è un ryokan molto tradizionale. Grande

Located conveniently, train station is just across the road. Staffs are friendly and politely, service go beyond miles. Unique private onsen with different themes. Very nice kaiseki dinner in the restaurant on first floor. Various Arashiyama tourist attractions and locations situated within walking distance. Will definitely return again.

Great place for family ryokan onsen experiences. This is our first time trying ryokan stay, we want somewhere not too rural, keeping original but conveninet to travel and stay for non-Japanese. This is perfect, walkable to famour bambook forest, staff speaks English, we booked included dinner and breafast japanese style and it is excellent choice. Free icecream after onsen which they have both private and public bath. I will surely come back again.

The hotel was clean and the staff were helpful and courteous. Compared to other onsens I've stayed at the facilities are certainly dated and it's more crowded.

Fantastic hotel, nice food nice view, nice facility

Very good n convenient. We booked for the breakfast n dinner. But the second night of the dinner the server the attitude were very very rude! We never met this kind of attitude in Japan!! This is first time we have this experience.

Dear team I have stayed at your hotel from 16th Feb 2024 and checked out on 17th Feb. The stay was completely fine but I have checked my credit card payment and the authroization holding amount ard hkd 15xx has not been release back to my credit card until now. I have made the full payment at hotel. Please refund it to me as soon as possible, thanks.