Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo

Un'esperienza deludente È la seconda volta che soggiorno in questo hotel. Speravo di godermi un soggiorno confortevole come in precedenza, ma con mio grande rammarico, l'hotel è peggiorato significativamente in poco meno di sei mesi. L'esperienza è stata tutt'altro che soddisfacente. Procedura di check-in: un incubo La procedura di check-in è stata un vero disastro, ci sono voluti ben 40 minuti. Il personale della reception ha affermato di non riuscire a trovare la mia prenotazione, il che mi ha lasciato confuso e frustrato. Solo dopo l'intervento di un altro collega siamo finalmente riusciti a effettuare il check-in. Tale inefficienza e i problemi di sistema hanno contribuito a rendere il mio soggiorno davvero pessimo. Standard igienici discutibili Una volta in camera, lo stato di pulizia era allarmante. C'erano tre evidenti macchie marroni sul lenzuolo proprio accanto al cuscino, il che sollevava seri dubbi sulla pulizia dell'hotel. La polvere si era accumulata sulla testiera del letto, suggerendo che non fosse stata pulita da molto tempo. Questi dettagli sono fondamentali per un soggiorno piacevole, e l'hotel ha mancato di soddisfare le mie aspettative in questo senso. Servizi obsoleti e inadeguati Anche i servizi della camera erano una delusione. Il sedile del WC era freddo al tatto, privo di calore, il che è un requisito fondamentale per i servizi alberghieri. Inoltre, le finestre erano completamente sigillate, a differenza del mio soggiorno precedente, in cui potevano essere leggermente aperte per la ventilazione. Questa modifica rendeva la camera soffocante e scomoda. Valutazione complessiva Questo soggiorno è stato una grande delusione. Avevo grandi speranze di un viaggio rilassante, ma i numerosi problemi riscontrati hanno rovinato le mie aspettative. Avevo prenotato quattro notti qui, ma ora tutto ciò che desidero è porre fine a questa spiacevole esperienza il prima possibile. Non tornerò in questo hotel in futuro, né lo consiglierò ad amici o parenti. Spero che la direzione dell'hotel prenda sul serio questi problemi e apporti miglioramenti per migliorare la qualità del servizio. Altrimenti, continueranno a deludere i loro ospiti.

La posizione è buona. Ci vogliono circa 20-30 minuti per uscire dal centro della città e dai grandi magazzini. La stanza è di buone dimensioni igieniche. Tuttavia, il personale della reception ha avuto un atteggiamento negativo ed è stato scortese. Hanno prenotato la colazione al momento della prenotazione della camera ma si sono dimenticati di includere un buono per la colazione al momento del check-in. Gli orari di apertura del grande bagno pubblico non sono molto convenienti, è aperto solo dalle 15:00 alle 21:00. . . Non voglio vivere di nuovo

What a beautiful hotel! The onsen provided was nice enough but it can get noisy due to the tourists. It is not the most convenient location but the staff are good in advising how to best get around. LUUP station right outside the hotel is helpful!

For the cost charged, I didn’t find it value for money. It felt more like a school with too many restrictions than a hotel.

Great breakfast and good bed. Service is really good. Only missing a gym

Nice hotel in city center, easy transfer to any location in the city, nice breakfasts and very clean rooms