Kunshan Golden Eagle Shangmei Hotel

Ho scelto di soggiornare al Golden Eagle Summit Hotel durante il mio viaggio a Kunshan. L'esperienza complessiva è stata molto soddisfacente e il rapporto qualità-prezzo è stato decisamente ottimo! Posizione eccellente e comodi trasporti: l'hotel si trova nel cuore del quartiere degli affari di Kunshan, con il Golden Eagle Shopping Center proprio sotto, che offre una vasta gamma di ristoranti, negozi e opzioni di intrattenimento. Anche la stazione della metropolitana è raggiungibile a piedi, il che lo rende estremamente comodo sia per viaggi d'affari che di piacere. Ambiente elegante e servizi puliti: la hall è moderna e dal design artistico. Le camere sono spaziose e luminose, con ampie viste (le camere con vista sulla città situate nei grattacieli sono particolarmente consigliate). I servizi sono nuovissimi e altamente intelligenti, e la biancheria da letto è estremamente confortevole, garantendo un sonno ristoratore. Il bagno ha zone separate per il bagno e l'asciutto, la doccia ha un'elevata pressione dell'acqua e anche i prodotti da bagno sono di alta qualità. Servizio attento, per farvi sentire a casa: il servizio dell'hotel è il nostro punto forte! Dal check-in rapido e professionale alla reception all'attento e premuroso personale addetto alle pulizie, siamo stati accolti con sorrisi genuini e risposte efficienti. Tutte le richieste durante il nostro soggiorno sono state prontamente soddisfatte e il personale, cordiale e cortese, si è informato proattivamente sulle nostre esigenze, facendoci sentire a nostro agio e rispettati. L'esperienza culinaria è stata eccezionale: il menù della colazione era vario, con opzioni sia cinesi che occidentali. Gli ingredienti erano freschi e deliziosi, soprattutto gli snack locali e i noodles appena fatti, che ci hanno permesso di iniziare la giornata in modo meraviglioso. Dettagli che evidenziano la qualità: le camere erano ben isolate, garantendo un ambiente tranquillo; il minibar offriva una buona selezione di bevande; e il servizio di couverture era attento. Tutte le aree comuni dell'hotel, compresi ascensori e corridoi, erano mantenute con un elevato standard di pulizia. Riepilogo: Il Kunshan Golden Eagle Summit Hotel coniuga perfettamente una posizione privilegiata, comfort moderni e confortevoli e un servizio meticoloso. Che siate in viaggio per lavoro o per una breve vacanza in città, questo è un hotel affidabile e consigliato. Tornerò sicuramente qui durante il mio prossimo viaggio a Kunshan! Vorrei anche congratularmi con il Direttore Xu per la sua telefonata di follow-up per confermare la sua soddisfazione per il suo soggiorno. Grazie mille.

Ho fatto un viaggio di famiglia con entusiasmo e gioia durante le vacanze della Giornata Nazionale. Le cose sono esplose una dopo l'altra dopo il mio arrivo a Kunshan. Non so come il dipartimento responsabile del Comitato per la protezione dei consumatori di Kunshan abbia ispezionato il lavoro il primo hotel in cui ho fatto il check-in: Yuyuan Garden Hotel. Dopo aver fatto il check-in, sono rimasto senza parole quando sono arrivato in camera. Tutta la casa era ricoperta di polvere e non veniva pulita da almeno una settimana! Dopo aver preparato pacchetti grandi e piccoli, mi sono trasferito al vostro hotel~ Fin dall'inizio, la responsabile della lobby, la signora D, è stata molto brava nel mostrare i tipi di camere al check-in, ma le mancavano ancora alcuni aspetti professionali~ Meno di 5 minuti dopo essere entrati nell'hotel stanza, lei era Una parete di marmo nella stanza è crollata e mi ha ferito ~ Sì! C'era una parete di marmo nella stanza Non ho mai sentito, visto o incontrato una cosa del genere finora Dubitavo fortemente della qualità dell'ingegneria dell'hotel. Fortunatamente, mi sono affidato al mio istinto per colpire la mano, quello che il personale di servizio dell'hotel ha definito un "lieve infortunio" visibile ad occhio nudo. Questa è una storia per un'altra volta. Dopo che la situazione si è verificata per la prima volta! mio marito ha chiamato la reception per informare della situazione. Di conseguenza, ha fatto due telefonate e ha fissato un appuntamento 20 minuti dopo prima di venire alla porta per occuparsene !!! Ha curato e disinfettato la ferita da solo. Allo stesso tempo, c'erano dei tecnici che hanno seguito e hanno detto che era stata causata da un uso improprio. Primo: non era ancora stata utilizzata, era solo toccante nessun tentativo di confortare la persona ferita! Non pensavo che si trattasse di un incidente per la sicurezza personale causato dalle strutture interne dell'hotel. Terzo: l'hotel non ha mai segnalato questo incidente al responsabile, né lo ha segnalato al assicurazione di responsabilità civile immediatamente! Il livello gestionale è preoccupante! ! ! Non c'erano nemmeno misure di emergenza. Il manager di turno è venuto a discutere la questione dopo miei ripetuti inviti Dall'inizio alla fine, non mi ha mai mostrato la sua attiva preoccupazione e sincerità per risolvere il problema. per darti una stanza gratis! Ti darò un buono per la colazione! Fa parte del piano? È considerato un incidente se non ci sono ossa rotte o ossa rotte? Fortunatamente, bambini e anziani non si trovano nelle vicinanze Altrimenti, non si tratterebbe solo di danni ai tessuti molli~ Il servizio clienti Ctrip si è coordinato tra me e l'hotel su questo argomento! Mi fa sentire felice, grazie al servizio clienti Xiao Zhang! Dopo questi giorni di comunicazione e il feedback dell'hotel, la mia valutazione del vostro hotel è: fate quello che volete, senza impegno ed estremamente deluso!

The hotel breakfast is so good and the room is clean and neat. Only flaw is the air con. The room temperature is always at 25 degree Celsius