Recensioni su Kunming Weiaichao Hotel (Tangzixiang Subway Station)
Kunming Weiaichao Hotel (Tangzixiang Subway Station)
Room 1002, Building 2, Longhutian, South Huancheng Road, Guandu District, Kunming, Yunnan, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
8.7/10
198 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione8.8
Strutture e servizi8.6
Servizio8.6
Pulizia8.8
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Tutte le recensioni(198)
Recensioni positive(187)
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Trasporti comodi(25)
Ambiente di classe(16)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(16)
Comodo per lo shopping(7)
Tranquillo e accogliente(6)
Vicino all'area commerciale(6)
Aria condizionata così così(5)
Reception gentilissima(4)
Recensioni negative(11)
Utente anonimo
Studio Room - 1-Room (Kitchen, Fridge)
Soggiorno: lug 2023
Solo
14 recensione
7.5/10
Pubblicata: 15 ago 2023
Average apartment stay. Number and door password was sent to wechat after calling them. Didn't need to meet anyone. Booked this hotel to use the washing machine, but there was no liquid to wash, needed to buy a bottle from the supermarket downstairs. The room smelled like cigarettes too, even with the windows open for two days.
But it's okay for a night or two.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for providing us with valuable feedback amidst your busy schedule. We hope you can understand and correct any omissions that may have occurred during our service to you. Your satisfaction is our greatest pride, and maintaining high-quality service is our unremitting pursuit. We look forward to seeing you again next time and wish you all the best.
Utente anonimo
Studio Room - 1-Room (Kitchen, Fridge)
Soggiorno: apr 2025
Altro
8 recensione
6.5/10
Pubblicata: 24 mag 2025
吸風壞了,還有床頭燈開關也是壞的,,希望可以整改一下
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:您好!非常抱歉給您帶來了如此不愉快的住宿體驗。看到您反饋吸風和床頭燈開關損壞的問題,我們深感自責。吸風和床頭燈開關雖看似是小部件,但卻直接影響了您的居住舒適度,這是我們工作的嚴重失職。在收到您的反饋後,我們第一時間安排了專業的維修人員前往房間進行全面檢查和維修,目前吸風和床頭燈開關都已修復完畢,並進行了多次測試,確保其能正常使用。為了避免類似情況再次發生,我們會對所有房間的設施設備進行一次全面的排查和維護,建立更加完善的設施巡檢制度,增加巡檢頻次,及時發現並解決潛在問題。同時,我們也會加強對員工的培訓,提高他們對設施設備維護的重視程度和應急處理能力。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意,希望能得到您的諒解。如果您之後還有機會入住我們這裏,我們會以更加優質的服務和完善的設施迎接您。
Risposta dalla struttura: 親愛的客人您好,非常感謝您在百忙之中與我們分享您的建議。對於未能給您帶來滿意的入住體驗我們深感歉意。您的意見對於我們至關重要,我們也十分重視:關於您提到的衞生問題,我們生均是一客一掃,全面消毒,後續會加強員工內部培訓,請您放心,我們會盡力讓您滿意,再此特別感謝您利用自己的寶貴時間分享您的意見,我們真誠地希望能夠帶給每位客人高品質、個性化的服務體驗。我們期待通過我們不斷地自我提升可以迎來您的再一次光臨,祝您生活愉快工作順利。
Risposta dalla struttura: 非常抱歉聽到您對昆明唯愛巢酒店的不滿和失望。我們深感遺憾,您的住宿體驗並未達到我們的預期標準。首先,關於房間面積的問題,我們深感抱歉給您帶來了誤解。我們會進一步核實房間面積的準確性,並在宣傳中做出相應調整,以避免類似情況再次發生。其次,衞生問題是我們非常重視的方面。對於床單被套上的頭髮以及房間衞生狀況,我們深感抱歉。我們將加強對清潔工作的監督和管理,確保每一位客人都能享受到乾淨整潔的住宿環境。最後,對於沙發的問題,我們感到非常抱歉。我們會立即對沙發進行更換和清洗,以確保提供給客人的用品乾淨、舒適。非常感謝您的反饋和建議,您的意見對我們非常寶貴。我們會認真對待您的每一條建議,並在未來的工作中努力改進,以提供更好的服務和住宿體驗。
Risposta dalla struttura: 尊敬的客户,首先,我代表酒店向您表示最誠摯的歉意。非常抱歉您在到店後遇到了沒有房間的情況,以及枕套未更換給您帶來的不便。對此我們深感抱歉。關於到店後無房的情況,我們會立即調查原因,加強內部溝通,確保預訂訊息的準確無誤。我們會對相關人員進行嚴肅處理,以防止類似問題再次發生。同時,我們會加強與預訂平台的合作,確保房間訊息的實時更新,以減少此類事件的發生。對於枕套未更換的問題,我們感到非常抱歉。我們已經加強了對客房清潔工作的監督和管理,確保每一位客人都能享受到乾淨整潔的住宿環境。對於您的反饋,我們深感感激,這讓我們有機會及時糾正錯誤,並提供更好的服務。再次感謝您的反饋,我們真誠地希望您能夠給予我們改進的機會,讓我們有機會為您提供更好的服務。我們承諾會認真對待每一位客户的反饋和建議,不斷提升我們的服務質量。期待您再次光臨我們的酒店,我們將竭誠為您服務,讓您享受到更加舒適、滿意的住宿體驗。祝您生活愉快!
Utente ospite
Studio Room - 1-Room (Kitchen, Fridge)
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
30 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 mag 2025
衞生:良好
環境:不錯地理位置好
服務:很好,很熱情
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,很高興您在本店度過了一個美好的假期,您的點評是對我們服務最佳的肯定與鼓舞。我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新歡迎您再次光臨!