Recensioni su Haiwei International Resort Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, Thank you so much for choosing our hotel as the first stop on your two-week Yunnan adventure! We are absolutely thrilled to read your glowing review and to know that we could provide such a memorable start to your holiday. It’s delightful to hear that you enjoyed our spacious, clean rooms and the tranquil garden views. We’re especially proud of our signature "Crossing the Bridge Noodles" restaurant – thank you for recommending it to fellow travelers! We’re also so glad that your children loved the swimming pool and that you found time to unwind at our bar 😊. Your appreciation for our service means the world to our entire team. We strive to create unforgettable experiences, and feedback like yours inspires us to keep raising the bar. The whole team would be honored to welcome you back whenever your travels bring you to Yunnan again. Until then, we wish you many more joyful adventures!

Risposta dalla struttura: 對不起，這次的服務沒有達到您的期望。我們會深入調查問題原因，採取措施進行整改，努力為您提供更優質的住宿體驗。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!感謝您的點評分享，很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。未能給您提供良好的入住體驗，在此向您表達酒店的誠摯歉意，我們會重視您提出的問題及時反饋加強整改，我們希望整改後再次得到您的青睞，祝您生活愉快!

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好！非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴我們將更加堅持不懈，海偉國際度假酒店永遠屹立於這個城市，等候您的光臨！不見不散哦！祝：笑口常開！海偉國際度假酒店屬滇池環湖生態旅遊圈核心區域。周邊擁有4A級景區，高爾夫球場，專業化的體育中心。吃喝玩樂，一應俱全。同時位於酒店一樓餐廳，能為客人提供高品質的餐飲服務，歡迎您下次來體驗。

Risposta dalla struttura: ❤湖畔美景 黑天鵝嬉戲❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享如此詳盡的五星好評！您的滿意是對我們工作最大的認可與鼓勵，更是我們不斷進步的動力。看到您提到帶媽媽來昆明旅遊，並認可我們能讓您的住宿體驗“非常愜意”，我們感到由衷的高興！能讓您和媽媽在旅途中感到舒適與放鬆，正是我們所追求的目標。關於設施：很高興您注意到了我們房間設施的完善、住宿的放鬆、洗衣房的便捷以及户外酒吧的獨特氛圍。我們致力於為客人提供便利與享受，這些設施能得到您的喜愛真是太好了關於衞生：“很乾凈”是我們最基本也是最重要的承諾，您的肯定讓我們倍感欣慰，保潔團隊的努力得到了最好的回報。關於環境：感謝您對酒店內外環境的讚美！我們非常珍視所處的位置，能讓您方便快捷地前往附近的民族村和美麗的滇池遊玩，確實是我們的優勢所在，很高興這為您的昆明之旅增添了便利與精彩。關於服務：得知我們的服務團隊能及時響應並滿足您的需求，讓您感到“很好”並“非常感謝”，這是對我們最大的褒獎！為每一位賓客提供周到、貼心的服務是我們的宗旨。您的這份用心點評，特別是提到帶媽媽出遊的温馨場景，讓我們倍感温暖。能為您和媽媽的昆明之旅增添一份美好的回憶，是我們莫大的榮幸。衷心祝願阿姨身體健康，也期待未來您和家人再次光臨昆明時，能繼續選擇我們酒店作為您温馨的“家外之家”！再次感謝您的信任與支持！祝您和家人生活愉快，幸福安康！

Risposta dalla struttura: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，您好！哇！讀到您如此細緻、生動的五星好評，我們整個團隊都雀躍不已！非常感謝您不吝筆墨，分享了在海偉酒店的完美入住體驗，您的認可對我們來説是無上的榮耀！得知您喜愛我們得天獨厚的地理位置——毗鄰滇池、緊鄰民族村，並且被我們精心打造的“東南亞小花園”般的環境所打動，我們感到無比欣喜！這正是我們想要為客人營造的度假氛圍，能獲得您的共鳴，是對我們最大的肯定。您對客房“空間大”、“乾淨整潔”、“落地窗景緻怡人”的讚賞，以及特別提到“乳膠枕頭”帶來的舒適睡眠體驗，都讓我們倍感欣慰。舒適與潔凈是我們的基石，而能讓您在窗邊盡覽美景、枕上安然入眠，則是我們莫大的追求。更讓我們開心的是您對一樓餐廳的青睞！“菜很好吃”、“價格不算高”——這正是我們餐飲團隊努力的方向：提供美味可口、物有所值的佳餚。您的滿意讓廚師和服務員們都幹勁十足！您提到酒店“不是很大”，這也正是我們希望為客人帶來的獨特體驗：在繁華景點旁，我們更注重提供“一靜謐、私密且服務周到”的休憩空間，讓每一位客人都能感受到專屬的關懷。很高興您在這裏收穫了放鬆與愉悦！再次衷心感謝您選擇海偉酒店並留下這份珍貴的點評！您的每一句讚美都深深鼓舞着我們。我們熱切期盼着您的再次歸來！無論是再次沉醉於滇池的波光、探索民族村的風情，還是衹想在我們的“小花園”裏偷得浮生半日閑，海偉酒店永遠歡迎您！祝您生活愉快，期待與您重逢！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人：非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享您的入住體驗！非常高興得知您對我們酒店的衞生環境、設施配備以及豐富的早餐感到滿意，這對我們是莫大的鼓勵！關於您提到的房間面積問題，我們在此鄭重説明：我們酒店雅悦陽光雙床房的所有客房，其建築面積均嚴格按照 34 平方米的標準進行建造和配置。酒店對此有統一的標準和專業的測量依據，確保同級別房型面積的一致性。我們能直接掛到平台上具體的平方數，平台那邊也是進行了核實認可的。對於您在辦理入住時遇到的情況，我們深表歉意。前台工作人員未能第一時間為您安排到符合您預期的房型，並且在溝通處理過程中提出了不恰當的升級方案（需額外付費），這反映出我們在服務流程和員工溝通培訓方面存在不足，給您帶來了困擾和不愉快的體驗，我們對此深感抱歉。我們非常重視您的反饋，並將立即核查當天的具體情況，加強對前台團隊的培訓和指導，確保未來能為所有客人提供更專業、順暢和令您滿意的入住服務。我們很高興最終通過溝通為您更換到了同級別的房間，並解決了您的問題。您提到的房間視覺感受上的差異，可能與房間的具體佈局、傢俱擺放或視角有關，但所有同級別房間均保證是34平方米的標準面積。再次感謝您提出的寶貴意見，您的反饋是我們改進的重要動力。我們真誠期待在您下次光臨時，能為您提供一次完美無瑕的入住體驗！祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享如此細緻、暖心的點評！您的滿意是我們最大的動力，看到您對酒店的認可，我們整個團隊都備受鼓舞！特別開心您喜歡我們的“深夜晚安粥”（牛肉粥）和歡迎水果！能為深夜抵達或需要温暖的客人提供一點暖胃的關懷，是我們一直想做的。水果也是我們精心挑選，希望能為您增添一絲旅途的甜蜜。非常高興您認可我們酒店“乾淨、新”的環境以及“好”的衞生標準。保持整潔舒適的環境是我們對每一位賓客最基本的承諾，您的肯定讓我們更有信心堅持下去。得知您覺得“早餐不錯”，我們也很欣慰！早餐是一天能量的開始，我們會繼續努力豐富品種和提升品質。您提到的“服務”：有洗衣機”和“有代租車”服務，正是我們希望能為客人提供的便利。旅途中的洗衣和交通需求，我們很樂意協助解決，讓您的旅程更省心。最讓我們自豪的是您提到我們酒店的優越位置——“步行去民族村，博物館，滇池很近，步行可達！”這確實是我們的核心優勢之一，能讓您輕鬆探索周邊著名景點，享受便捷的旅程，是我們選址時最大的心願。再次感謝您對我們服務、設施、衞生和位置的全面肯定！您的每一句讚美都激勵着我們做得更好。誠摯期待您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更完美的入住體驗！祝您生活愉快，旅途順心！

Risposta dalla struttura: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客： 您好！衷心感謝您選擇下榻我們酒店並分享寶貴的入住反饋。您的體驗對我們至關重要，未能完全滿足您的期待我們深表歉意。針對您提出的問題，我們已逐一核查並制定優化方案，現向您詳細説明： **關於歡迎水果：** 我們誠摯為歡迎水果品質與搭配未能達到五星級標準向您致歉。酒店高度重視您提及的問題，已責令供應商全面調整水果採購標準，嚴格篩選當季優質鮮果，期待您再次入住時體驗煥新服務。 **關於深夜晚安粥：** 酒店每晚8點半至11點半於一樓餐廳提供晚安粥，並搭配特色小食。因服務介紹不夠主動導致您錯過體驗，我們深感遺憾。我們針對此會加強主動提醒意識。**關於外賣服務：** 當前外賣需至大堂外指定區域領取，主要出於食品安全與住客私隱保護考慮。當客人需要幫忙拿取外賣時，可以聯繫前台，我們會安排工作人員給您送到房間。 **關於早餐體驗：** 感謝您對正餐口味的認可！針對早餐豐富度問題，我們已和餐飲部門反饋，讓其進行優化。再次感謝您的直言反饋，讓我們清晰看到服務短板。期待有機會為您呈現真正的雲南旅居美學。順祝諸事皆宜！

Risposta dalla struttura: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，您好！衷心感謝您細緻分享入住體驗並給予4.5分的高度認可！得知您對酒店設施、優美環境，尤其是毗鄰雲南民族村的便利位置感到滿意，我們倍感欣喜！更開心您認可服務的完善性，以及一樓餐廳"口味合適"且"性價比可"的餐品——這恰是我們最希望為客人提供的核心價值！ 您提及的每一點肯定，都是我們團隊精心打磨的方向。同時，我們注意到評分尚有提升空間。儘管您未具體説明，但我們會以此為動力，全面檢視各環節細節，力求未來為您呈現完美的5分體驗。 您的反饋是提升的關鍵指南針！ 期待您再次光臨時，能感受到我們基於您建議的優化成果。探索民族村風情後，歡迎隨時回到這片靜謐綠洲休憩！ 祝您旅途常伴愜意

Risposta dalla struttura: ❤湖畔美景 黑天鵝嬉戲❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的賓客，您好！讀到您如此詩意又生動的分享，我們整個團隊都感到無比的欣喜與榮幸！感謝您選擇下榻我們酒店，並願意花時間留下這份珍貴的5星點評。您筆下的昆明雨季——陽台聽雨、雨歇蛙鳴、眺望小河杈的悠然意境，正是我們最希望傳遞給客人的那份獨特韻味。得知您在一樓餐廳品嚐到了地道的昆明風味，並欣賞到精緻的小花園，更讓我們倍感欣慰。能將昆明本地的生活美學融入您的旅途體驗，讓您感到“回味”，是對我們最大的肯定與褒獎。您描述的這份“念念不忘”，也正是我們用心經營的動力。再次感謝您用如此優美的文字記錄了這份感受，它温暖了我們所有人。誠摯期待在下一個雨季，或是昆明的任何一個季節，您能再次歸來。我們定會備好熱茶，等您繼續在陽台上聽雨聲、聞蛙鳴、看河景，再品地道風味。祝您生活愉快，順頌時祺！

Risposta dalla struttura: ❤滇池，雲南民族村步行10分鐘❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並在百忙之中分享如此温暖細緻的點評！看到您一家三口住得舒心，特別是小朋友也開心，就是我們最大的欣慰。1. 感謝認可服務：能為帶孩子的家庭提供便利是我們應盡的責任，能讓您感受到服務的用心，並額外為小朋友提供了一份早餐，我們感到非常榮幸。您和家人的滿意是我們持續進步的動力！2. 讚美環境： 您對酒店及餐廳優雅環境的喜愛，尤其是餐廳，讓我們備受鼓舞！我們一直致力於為賓客營造舒適、精緻的休憩與用餐空間，您的肯定證明我們的努力是值得的。3. 盛讚美食：最讓我們開心的是您對“過橋米線”的喜愛！“味道一絕”和那個大大的👍，是對我們廚師團隊最大的褒獎！我們會繼續用心呈現地道的本地風味和優質美食。 再次衷心感謝您的五星好評與推薦！這份認可讓我們倍感珍惜。誠摯期待您和家人的再次光臨，我們將一如既往，努力為您創造更多美好的入住和用餐體驗！祝您闔家幸福，生活愉快！

Risposta dalla struttura: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。親愛的賓客，您好！看到您給我們的五星好評，還特別提到了房間乾淨、滇池觀光車和美味的早餐米線，真是太開心了！😊房間衞生是我們的基礎要求，能得到您的肯定，是對我們保潔團隊最大的鼓勵！酒店安排的固定路線滇池觀光車，就是希望能方便大家輕鬆欣賞美景，吹吹風，享受那份愜意，很高興您喜歡這種方式。至於早餐，尤其是我們的米線得到您的稱讚，後廚師傅們知道了一定會幹勁十足！感謝您細緻又温暖的評價！您的滿意就是我們前進的動力！誠摯期待您的再次光臨，帶您繼續發現更多美好體驗！祝您生活愉快，順心如意！

Risposta dalla struttura: ❤免費觀光車賞滇池❤酒店位於昆明西山區滇池度假區海埂片區核心位置，屬滇池環湖生態旅遊圈。毗鄰雲南民族村、博物館、西山、海埂大壩等著名旅遊景點，距離海埂大壩步行30分鐘，距離滇池步行15分鐘，地理位置得天獨厚，酒店周邊交通便捷。尊敬的客人： 您好！感謝您選擇入住我們酒店，並抽出時間分享如此細緻的入住體驗！很高興得知您對酒店的前台環境、客房舒適度、自助洗衣房及每日更新的歡迎水果感到滿意，您的認可是我們不斷提升服務的動力。 關於您提到的“深夜晚安粥”未送達的問題，我們深表歉意。通常情況下，晚安粥會在晚間固定時段（20:30-23:30）開放，是需要自行到一樓餐廳用餐。未能讓您體驗到這項服務，可能是溝通或執行中存在疏漏，我們會立即核查流程並加強培訓，加強指示性標語，確保類似情況不再發生。再次感謝您的反饋，您的建議對我們至關重要。期待下次能為您提供更完美的入住體驗，祝您生活愉快！