Astana Wing - Riverside Majestic Hotel

Hotel incantevole con ottimi servizi. Situato nel centro della città. La vista del fiume Sarawak è superba. 5⭐️

Siamo stati a Kuching per 5 giorni prima e il cambio di hotel e la bella piscina, l'ottimo personale e la gustosa colazione erano fantastici.

Esperienza media - Giorno 1 - Sono entrato nella prima stanza: ho visto uno scarafaggio e un auricolare al telefono, le lenzuola e gli asciugamani erano umidi. Effettuato il check-in nella seconda camera in sostituzione: le macchie sulle lenzuola e anche sugli asciugamani sono umide. Il duty manager avrebbe dovuto contattare ma non lo fece quella notte. Giorno 2 - Arrivato in camera, ho visto gli asciugamani non cambiati, solo ripiegati. Lavandino intasato non ripulito. I rifiuti non sono stati ripuliti. Il responsabile di turno era fuori, quindi è stato informato di parlare con il direttore principale il giorno 3 / Desmond Giorno 3 Il responsabile della reception non si è presentato. Così ho parlato con il responsabile di turno che ha fatto del suo meglio per rendere il nostro viaggio memorabile. Altro in un'altra stanza più pulita. Nota a margine: sembra che le notizie siano circolate e le donne delle pulizie hanno commentato che i salari non erano sufficienti ed è un duro lavoro per le pulizie. Salva i commenti per la tua gestione o esegui il downgrade a un hotel a 2 stelle non per i tuoi clienti. Quando ero più giovane stavo viaggiando con lo zaino in spalla, e anche quelli erano più puliti e ben mantenuti. Nel complesso, gli unici aspetti positivi come la posizione, la qualità del servizio del personale che può essere molto cordiale o disinvolto l, penso che dato il prezzo pagato, ci siano opzioni migliori là fuori (Hilton / Sheraton) soprattutto se si portano bambini l. Camere datate, odore di muffa lungo i corridoi, necessitano di infrastrutture