Recensioni su The Platinum 2 Kuala Lumpur by ALMA

Risposta dalla struttura: Buongiorno, siamo molto dispiaciuti che il suo soggiorno nel nostro hotel non abbia soddisfatto le sue aspettative. Siamo profondamente dispiaciuti di sentire il tuo feedback e apprezziamo l'opinione di ogni ospite al fine di migliorare continuamente la qualità del nostro servizio. Per quanto riguarda la questione del deposito da te menzionata, le nostre regole stabiliscono chiaramente che è vietato fumare all'interno. Questo per proteggere la salute e il comfort di tutti gli ospiti. Poiché l'odore del fumo può disturbare il prossimo ospite, detrarremo la cauzione secondo le norme. Ci auguriamo sinceramente che comprenderete e collaborerete con le nostre normative per salvaguardare gli interessi e la sicurezza di tutti gli ospiti. Inoltre, per quanto riguarda i problemi con la piscina e i lunghi tempi di attesa dell'ascensore, indagheremo attentamente e forniremo feedback alla direzione dell'edificio per garantire che ogni ospite possa trascorrere un piacevole soggiorno. Grazie ancora per il tuo feedback. Speriamo che tu possa darci l'opportunità di fornirti un servizio migliore. Non vediamo l'ora della tua visita.