Dietla 32 Residence

Good location, nice clean room. Need password to get the key from box.

Se soggiorni nella camera 2C, portati una molletta per il naso! Siamo arrivati ​​tardi lo scorso mercoledì sera, quindi la chiave ci è stata lasciata. Appena abbiamo aperto la porta l'odore ci ha colpito in faccia. Avresti pensato che ci fosse qualcosa di morto nella stanza. Ovviamente avevamo bisogno di fare la doccia dopo una lunga giornata di viaggio. Ci hanno lasciato 2 asciugamani, un telo da bagno e un asciugamano. Non serve a molto quando siamo in 2. Ci siamo alzati presto la mattina seguente per una gita di un'intera giornata. Siamo scesi alla reception e abbiamo trovato un cartello sulla porta che diceva che non aprivano prima delle 11. Dato che sapevamo che saremmo stati fuori tutto il giorno e che non saremmo tornati prima della chiusura della reception, abbiamo inviato un'e-mail all'indirizzo era sulla finestra della reception. Abbiamo chiesto degli asciugamani extra e li abbiamo informati dell'odore orrendo nella stanza. Siamo tornati tardi quella notte e, sorpresa, non c'erano assolutamente più asciugamani, la stanza aveva ancora un odore terribile e la mia e-mail era stata ignorata. La mattina seguente abbiamo aspettato l'apertura della reception prima di uscire. Quando siamo entrati abbiamo spiegato che non avevamo abbastanza asciugamani. Le donne sono andate a guardare sul retro e hanno detto che in realtà non avevano più asciugamani grandi. Quando ho detto che non era abbastanza buono, ha detto di tornare alle 14:00 e, si spera, dovrebbe averne un po' allora. Abbiamo quindi menzionato che avevamo inviato un'e-mail il giorno prima e chiesto se qualcuno poteva guardare l'odore. La sua risposta è stata piuttosto schietta………”oh, eh, ehm, beh è un vecchio edificio quindi non possiamo farci niente”. Poi ci ha voltato le spalle. Eravamo così contenti di esserci rimasti solo per 4 notti, l'odore era qualcosa di insopportabile. Ne sentivi l'odore quando eri nel tuo letto la notte. Ottimo lavoro, siamo stati fuori tutto il giorno perché non potevi passare lì più tempo del necessario. La posizione era abbastanza buona ma a parte questo non lo consigliamo e sicuramente non torneremo.

Easy instructions to pick up and drop the keys. The breakfast was good. Good location, walking distance from town. The smell on entering building was awful. The stairs in the room are very slippery, I fell down the stairs, I'm lucky I didn't break my neck. The TV channels are all in polish, doesn't cater for people languages. There is NO bed, there is a mattress on the floor.

Our trip started at the Dielta 99 apartments then due to sewage issues was moved to these apartments. On arrival they were bigger than previous, however had not been properly cleaned. There was food on the wall, dirty fridge, chips out the cupboard doors, i complained and was moved, this apartment had urine on the toilet seat and dirty footprint in the bathroom floor, marks up the wall, i spoke to the lady in Reception who said wipe the toilet and the cleaner would clean in the morning. This was Tuesday and not once did the cleaner come in between then and Saturday when we left, messaged the hotel twice but to no avail. Its a shame as these apartments are ideally situated and nice apartments, but they are in dire need of some TLC and maintenance. They are advertised as being fully sanitised between bookings this clearly is not the case. There was only 1 saucepan, 1 wine glass, but 4 of everything else. The entrance hall to the rooms is very dark and smelt fusty. The gentleman in reception was not the most welcoming and very abrupt. These are just a few photos we took

Fantastic location only a few minutes walk into the square. We stayed in the maisonette apartment and it was a good size. I find having the kitchen facilities very useful on city breaks. The check in and check out process was simple and the instructions were clear. Only criticism would be there wasn’t cleaning equipment, such as a broom or hoover. We visited during winter when there was a lot of snow and found the wooden floor in the apartment kept getting covered in grit and had no way of brushing the floor. Also a full length mirror would have been a nice addition to the apartment.

Jeżeli można byłoby dać zero gwiazdek z opinią, to taką bym dała. Pod koniec grudnia miałam nieprzyjemność nocować w jednym z apartamentów. Zdjęcia na stronie Residence 32 w ogóle nie oddają tego co zastałyśmy na miejscu. Brud i zaniedbanie to za mało powiedziane. Brudne,ochlapane i poplamione ściany w całym "apartamencie". Łazienka brudna, w opłakanym stanie. Fugi tak brudne, że strach stanąć stopą (na zdjęciach widać, jak zaniedbane i niedoczyszczone są). Wszechobecny smród, pochodzący z łazienki. Brudna sofa, odrapane ściany i wszechobecne pajęczyny. Problem został zgłoszony na recepcji, pani odesłała nas na Booking. Booking skontaktował się z właścicielem apartamentów, niestety odmówiono nam częściowego zwrotu poniesionych kosztów i uznano, że nasza reklamacja jest bezpodstawna. Nie polecam! Z daleka od takich miejsc i właścicieli. Za 300 zł za noc, można znaleźć wiele innych świetnych miejsc w Krakowie