Queen Apartments

Il check-in è andato liscio, l'appartamento era molto pulito e la posizione era super comoda

Alla reception c'è una signorina molto svogliata che non ha risposte a nulla. Da qui la scarsa valutazione del "servizio". L'appartamento prenotato non si trova nell'edificio indicato con l'indirizzo, bensì in un edificio residenziale sul retro, a circa 5 minuti a piedi. La posizione è comunque ottima, le fermate del tram sono a soli 3 minuti di distanza. La colazione viene servita nel bar di fronte alla casa dove si trova la reception. La colazione è ok, c'è pane chiaro e scuro (niente panini), insalate varie, prosciutto, formaggio, burro, marmellata di fragole, uova strapazzate, salsicce, crepes (purtroppo niente crema al cioccolato), una torta fatta in casa (molto gustosa), arancia succo di frutta, latte, tè (nero e verde) e caffè, muesli, pomodori e cetrioli (appena affettati). La colazione viene servita dalle 8 alle 10 e viene sempre rifornita al momento fino alla fine. Quindi davvero molto buono. L'appartamento è stato ristrutturato relativamente di recente, ma purtroppo la lavatrice non ha la connessione. La cucina è dotata di piano cottura, forno a microonde, bollitore e frigorifero. Funzionale. Ci sono anche detergenti. La pulizia era ok, ma non eccezionale, gli angoli non erano puliti. C'erano 2 letti grandi, purtroppo senza lampade da comodino. Ma tutto sommato ok. L'ambiente è fantastico! Ci sono un sacco di caffè e ristoranti, bella atmosfera. Ci vogliono circa 10 minuti per raggiungere il centro città con il tram. Suggerimento: c'è un biglietto settimanale per tram e autobus (i treni costano di più).

All'arrivo ci è stato detto che la nostra camera non era pronta, quindi verremo sistemati in un'altra stanza anche se stavamo effettuando il check-in ore dopo l'orario di check-in ufficiale. Siamo stati messi in una stanza simile, quindi questo non è stato un problema, tranne che si trovavano su più scale. Al mattino abbiamo cercato dove fosse la colazione e non siamo riusciti a trovare la zona e la reception era chiusa, quindi non ci è rimasta altra scelta che andare da qualche altra parte per la colazione, il che era una spesa che non ci aspettavamo. Quando siamo tornati quella sera, la reception era chiusa, quindi non c'era personale a cui chiedere e lo stesso è successo il giorno successivo. Alla fine il terzo giorno abbiamo trovato qualcuno che ci ha detto che era "alla bicicletta", questo era tutto l'inglese che questo membro del personale riusciva a gestire, più tardi quella sera abbiamo trovato qualcuno alla reception che ci ha informato che la colazione non si teneva a negli appartamenti ma in un bar dall'altra parte della strada. Quando siamo andati al bar la mattina seguente ci hanno chiesto dei buoni per la colazione a cui avremmo dovuto rinunciare al check-in 4 giorni prima! Quando sono andato alla reception per lamentarmi e chiedere quale soluzione potesse essere offerta dato che questo era ormai il viaggio senza colazione, mi è stato semplicemente detto "reclamare online" senza menzionare una soluzione. Questo era il problema principale, ma alcuni più piccoli erano il forno nell'angolo cottura che non funzionava e mi veniva detto che qualcuno sarebbe venuto a vederlo, cosa che non è mai accaduta e nessun addetto alle pulizie è venuto nella stanza per l'intero viaggio. Inoltre l'appartamento poteva ospitare 6 persone (3 letti matrimoniali), tuttavia c'erano solo 2 piatti e ciotole nell'armadio, il che significava che dovevamo portarlo a turno per mangiare.