Hotel in zona Exit Room - Escape Room Krakow, Cracovia

Posizione ottima a ridosso del centro città. Struttura confortevole e ben tenuta, camere pulite e rifatte tutti i gg, colazione in prevalenza salata, ottima e abbondante, a noi è capitata una camera affacciata all'interno molto molto silenziosa.. Difetti: manca l'aria condizionata, a noi non è mancata perché il clima si è presentato mite, altrimenti.....manca una cassaforte e volendo fare i pignoli qualche canale in italiano e un frigo bar.... ma nel complesso la struttura è più che consigliabile.

This hotel is in a perfect location. Moreover, it can proudly show off the latest interior design trends, which I am always looking for to enjoy. Although our corner room was small, but the space was so well planned that it didnt matter. Real eye candy! A big minus - too soft bed mattress. It made the sleep quality poor. I didn’t have a blast with a breakfast as well: modest variaty of foods, tiny (juice) cups, tasteless coffee and we couldn’t find a place to eat in the tiny main area, so occupied a public lounge table. Staff was really lovely, which always gives additional bonus to any hospitality place.

Amorevole questo hotel a gettare pietre dalla vecchia piazza così ben situato ,,servizio clienti amichevole sulla reception che erano molto utili , le camere erano molto spaziose e più che adeguate per un breve soggiorno me stesso e 14 anni si fermò qui per 3 settimane e sono stati molto impressionati con la pulizia e gli standard molto elevati presentati dall'hotel , il colazione è buono e servito fino a 11am al giorno e c'è qualcosa per adattare tutti il gusto , bagagli è anche disponibile per il vostro giorno di partenza se avete un check-out tardivo è alle 11:00 così ancora molto conveniente .L'esperienza complessiva è stata eccellente altamente raccomandato e si aspetta di tornare quando il prossimo a Cracovia .

Buon albergo, non straordinario. Come posizione è un po' eccentrico rispetto al centro di Cracovia (che poi è la zona turistica) che è a circa 2,5 km. Colazione abbondante. Dopo la prima notte non ci hanno rimesso a posto le due camere e abbiamo dovuto farlo presente alla signorina alla reception (peraltro gentilissima). Onestamente, dovessi tornare Cracovia, sceglierei una sistemazione più vicino alla zona centrale.

La struttura è abbastanza nuova, appena oltre il ponte sulla Vistola. Abbiamo soggiornato in una camera al IV piano, che non affacciava sulla strada ed è risultata estremamente silenziosa. La catena ha un formato piuttosto spartano, pensato per soggiorni piuttosto brevi, senza grandi bagagli. I letti sono regolari e comodi, il bagno è un po' piccolo e non c'è molto spazio per gli asciugamani (infatti la dotazione standard è solo di 2 teli doccia ed un tappetino di spugna), ma ne abbiamo richiesto uno aggiuntivo e ci è stato prontamente portato. La colazione, come sempre nell'Europa centro settentrionale, è quasi esclusivamente salata, ma con 4 diverse verdure fresche. Volendo c'è anche la possibilità del parcheggio interno a pagamento (ma costa di più che sulla strada sul retro, che è pure gratuito la domenica). Il personale della reception è sempre stato molto disponibile e gentile. Il WiFi è stabile e veloce.

La decorazione dell'hotel è molto buona. Mi piace molto, tutto nella stanza è molto buono.E'che il colazione dell'hotel non cade in quattro giorni, quasi ogni giorno, e' un aspetto insufficiente.Inoltre, la posizione dell'hotel è un po' lontana dal centro della città! C'è un problema con la stazione ferroviaria a porte dell'hotel per due giorni. Voglio andare ancora una stazione 🙁

Sono arrivato all'hotel alle 10:00 dopo un lungo viaggio - mi sono accolto con favore con informazioni che il sistema era sbagliato e non è stato possibile controllare nella stanza che ho prenotato e che dovevo aspettare nella zona del bar. Fortunatamente le complicazioni non sono durate molto, altrimenti sarebbe ragionevole offrire almeno un bicchiere d'acqua in attesa di risolvere il problema. Ma questo è un dettaglio rispetto al punto: nella stanza non ho avuto modo di smettere di farlo, che era così forte che non potevo dormire. Ho fatto notare il problema al ricevimento il giorno dopo e ho chiesto di spendere il fan - ho ricevuto informazioni che non c'è una tale possibilità al momento, perché la persona responsabile e in grado di farlo non è attualmente al lavoro. In quanto soluzione, mi sono offerto le orecchie, che sono molto incomode per me di dormire, ma come dicono ”meglio di niente”. Speravo di una ombra di relax durante il mio soggiorno di due giorni, e quindi ho lasciato l'hotel con un mal di testa. Due notti di privazione del sonno, annoiando ”ummi” del fan in camera e l'incapacità di aprire la finestra = dramma.

For a hotel whose main purpose is to service conference guests, it is unfortunate that the in-room WiFi connection is utterly unreliable and makes working impossible - the signal could not support any remote working. I had to use my non-Polish cell phone data as a hotspot for my laptop. This is a huge issue that really needs to be resolved for business guests ASAP. When I complained about this, I was told to use the executive lounge for a better connection - yet I can hardly inflict a 2 hour long Teams meeting on the other lounge guests. The hotel road access must also be mentioned - frankly the design is stupid. The single access lane with boom gate to the hotel is constantly blocked by a steady stream of taxis and food delivery cars. They park there while waiting for customers or to drop off food orders, so guests cannot enter and must wait around - on one occasion this was for 5 minutes and the driver was rude and aggressive when I politely requested he move and wait elsewhere. Breakfast at the Fifth Avenue restaurant is barely acceptable - I have had better free basic breakfasts at a Hampton Inn. The quality of the food is lacking, but also the poor preparation/cooking really stands out - e.g. undercooked, cold hash browns. The guy on the desk was obnoxious and acted like it was my fault my name wasn't on the list - even though my Honors loyalty status means I'm automatically entitled to breakfast as a benefit. Apparently I was to blame for a lack of communication amongst hotel staff. The restaurant itself was heaving with poorly behaved guests, children running around screeching and spilling liquids. The young wait staff was overwhelmed - needed tables were left uncleared. I had to do this myself, then ask twice for fresh cutlery/china. The quality of food from room service was equally sub-standard and disappointing. The parking ticket machine does not work. After wasting a ridiculous amount of time trying to pay for parking, I went inside to reception where the guy laughed and said 'Oh no, it doesn't work. Pay here at the desk'. Maybe put up a sign? Guests should be aware that the pool is shared with guests from the adjoining Hampton. Apparently it's not intended to be used by child free adults before 20:00 - the rest of the day it's taken over by noisy kids playing ball games who prevent actual swimming. If you need to withdraw money from the automatic teller machine - good luck doing this of an evening when the area is closed off and inaccessible. Finally, the mattress was uncomfortable. Neither firm nor soft, just lacking in decent springs/support and in need of an update. The one positive was the evening happy hour at the executive lounge. Good quality options - goulash soup really good. The two male waiters very helpful and good at clearing and monitoring. Given the inconvenient location away from the city centre and the overall average quality of the hotel's offering, I've asked my company to avoid booking future stays

Hotel bellissimo e pulito, le camere sono di base ma ben pulite ogni giorno, caffè e tè e acqua bollita nella vostra stanza ogni giorno, i nostri figli rimangono nella stanza accanto alla porta, ho pagato per una camera da letto 3 ma aveva solo un divano in quella era un po 'piccolo. La colazione era bella, molto da scegliere. personale del bar amichevole e aiutare la ricezione completa molto utile l'hotel è a circa 3 miglia dalla città principale e abbiamo un taxi che era circa £4.00 ogni modo ma più in tempo di lavoro!

Hotel was nice, friendly reception staff who were helpful. Outside of city centre had to get tram 4, which on initial arrival was very difficult to locate. Luckily a lovely polish man took us to the tram stop, god bless him. Trams very cheap indeed. Went on 2 tours - Auschwitz & Salt mines, downside being had to get a taxi to a pick up hotel closer to the city centre. But cost approx £6. Both tours were well worth it. Breakfast in hotel was good. No water available in rooms just coffee. Found the bathroom was very hot powerful shower but room slightly cold. Turned up thermostat but didn’t seem to get any warmer. Slept well, little noise. Lift available.