Gaia Palace

Ho sentimenti contrastanti su questo hotel. Mi sono divertito molto e l'hotel è incantevole, ma la situazione della camera ha davvero deluso il posto e l'ha rovinato per i primi 4 giorni. Il cibo è delizioso e offre una scelta diversa ad ogni pasto. Le piscine sono bellissime e ci siamo goduti la passeggiata per la spiaggia ogni giorno. Il personale del bar e alcune delle cameriere/camerieri sono davvero cordiali. Tuttavia... La nostra prima camera d'albergo (511) era terribile. Il frigorifero puzzava, l'aria condizionata era solo un ventilatore che soffiava aria calda e il nostro letto era rotto. C'erano circa 4 stecche troppo corte, quindi sono crollate quando mio marito si è seduto (non è un ragazzo enorme) e una stecca era completamente scomparsa. Quando siamo andati alla reception, sono rimasto piuttosto seccato dalla risposta. Mi è stato detto che fa caldo ovunque in Grecia e non riuscivano a capire che l'aria condizionata fosse rotta. Ma ha mandato qualcuno a riparare l'aria condizionata, che in realtà non faceva differenza e il letto (che non faceva differenza). Abbiamo sopportato l'aria condizionata per altre 4 notti prima che il letto si rompesse di nuovo. Questa volta ho fatto una foto e ho mostrato la signora alla reception e ho detto loro che mancava anche una stecca. Hanno cambiato la nostra camera e finalmente abbiamo avuto l'aria condizionata funzionante (ma che perde!!) ma il frigorifero era ancora puzzolente (fortunatamente avevo confezionato salviette antibatteriche). Ho ringraziato l'addetto alla reception per averci aiutato con la camera e da quel momento in poi abbiamo avuto un atteggiamento più felice e amichevole. Alcuni membri del personale sono davvero cordiali e si sono assicurati che la nostra vacanza fosse piacevole. Il personale del bar era fantastico! Alcuni membri del personale sembravano molto scontenti di lavorare lì. Penso anche che quando si paga tutto compreso l'acqua dovrebbe essere fornita in camera. Ci hanno dato 2 bottigliette d'acqua che non sono state sostituite. Ho notato che la direzione sta lasciando alcuni commenti irriverenti sulle recensioni delle persone. Penso che sarebbe più vantaggioso per loro passeggiare nel loro hotel e dare un'occhiata alla qualità fornita. Molti cuscini sono bitorzoluti, l'aria condizionata non funziona, i frigoriferi sono disgustosi, i letti rotti, i materassi duri come la roccia e le sedie sul nostro balcone erano rotte. Gli ombrelloni in piscina e in spiaggia non offrono ombra sufficiente. Penso che i soldi debbano essere spesi in queste aree.