GraziaValenti
12 agosto 2024
Che sia un Hotel tendenzialmente per famiglie lo si capisce dalla quantità di ciambelle gonfiabili, materassini, pistole d acqua e braccioli presenti in piscina. La piscina è molto grande e molto bella con una zona con acqua bassissima per i più piccoli. Mini club molto bello che accoglie anche i più piccoli con tutti i giochi possibili ed immaginabili. Spiaggia di ciottoli non con il mare più bello di Creta, numero di lettini estremamente ridotto rispetto alla capienza degli ospiti dell’ hotel. Ristorante a buffet con scelta varia e qualità alta, unica nota dolente la mancanza di dolci senza glutine fatti in casa (presenti solo al mattino e confezionati). Abbiamo chiesto quali cibi fossero senza lattosio ma nessuno ha saputo dare una risposta certa, informazioni che dovrebbero essere chiare e precise in un hotel a 5 stelle. Camere spaziose e pulite. Ristorante blue dong non all’ altezza delle aspettative, mix di cucine asiatiche, cibi insipidi. Spa molto carina con zone comuni e palestra, ampia scelta di trattamenti. Servizio concierge scarso, più improntato alla vendita di esperienze che all assistenza del cliente. In generale valuterei la struttura buona, con implemetazione di corsi di formazione per il personale che svolge servizio in sala (con un livello di competenza molto basso in linea con gli standard della Grecia) in modo che ci sia maggiore attenzione nell’ approccio e alle esigenze della clientela.