Recensioni su Lotus Paradise Resort Koh Tao

Abbiamo prenotato una camera qui e siamo stati informati della loro "politica" solo al nostro arrivo. Dopo una barca e un viaggio in taxi. Nessun preavviso della loro "politica" finché non siamo arrivati ​​lì. La loro politica è che devi lasciare il passaporto con loro durante l'intero soggiorno, o 1000 baht nel caso in cui rompi o rubi qualcosa dalla stanza. Dicono che questa è una pratica normale in Thailandia e che lo fanno tutti. PRIMA BUGIA. Abbiamo viaggiato in Tailandia per 2 mesi e abbiamo soggiornato in oltre 35 hotel e questa è la prima volta che ci viene chiesto di farlo. È ILLEGALE per loro conservare il passaporto in Thailandia. L'ho spiegato al direttore e la sua risposta è stata "sì, ma lo fanno tutti", quindi... a quanto pare va bene, allora? Molto poco professionale. Mi sono rifiutato di lasciare il mio passaporto nelle mani di loro quando ho visto come li avevano gettati tutti sulla reception dagli altri ospiti, me lo ha mostrato per dimostrarmi che tutti seguono le loro "regole". E non c'era alcuna possibilità che affidassi loro i nostri passaporti. E non potevamo lasciare 1000 baht perché erano gli ultimi 2 giorni della nostra vacanza e semplicemente non avevamo 1000 baht per lasciarli. Quindi, il direttore ha detto che non potevamo restare lì. A questo punto non volevo restare comunque. Il manager dice molte bugie, stai molto attento. Mi ha detto che i 900 baht che *********** mi avrebbero tolto per la cancellazione, in realtà vanno a Booking e non a loro e che non possono controllarlo. Mi hanno messo al telefono con Booking che mi ha detto che non è affatto vero ed è la decisione dell'hotel se vogliono mantenere o meno la penale di cancellazione di 900 baht. Stavano completamente ignorando i messaggi e le chiamate di Booking solo per cui dovevamo restare più a lungo. Mi sono rifiutato di lasciare quel posto senza ogni centesimo dei miei soldi duramente guadagnati poiché non c'era NESSUN avvertimento precedente sulla loro politica. Alla fine, dopo che mia figlia ha iniziato letteralmente a occupare la hall con i suoi libri da colorare e i suoi pastelli, si sono stancati e hanno deciso di dire a Booking che avrebbero restituito i nostri soldi. Ma solo dopo 2 ore e mezza. Mia figlia stava morendo di fame e voleva andare in un altro hotel per riposarsi. A loro non importava. Volevano solo costringerci a restare in giro in modo che alla fine ci arrendessimo e dessimo loro il deposito di 1000 baht e restassimo lì. Non mi piacciono i bugiardi e le persone come loro danno ai tailandesi una pessima reputazione. Stai lontano da questa proprietà, non lasciare loro il passaporto, è ILLEGALE per loro anche chiederti di lasciarlo. Posto orribile. Abbiamo fatto il check-in in un bell'albergo in fondo alla strada, più economico e carino, senza passaporto richiesto e senza deposito in contanti, COME OVUNQUE IN THAILANDIA. * allegando un messaggio da Booking dicendo che spetta a loro rinunciare alla penale, l'ho mostrato al manager e lei mi ha ripetutamente detto che non è una loro decisione e che si trattava di prenotazioni. Lei pensa che non so leggere....