Emeishan Gelaiya Resort

Recensioni su Emeishan Gelaiya Resort

Emeishan Gelaiya Resort

No. 128 Guanxiu Road, Eshan Subdistrict, Emeishan, Sichuan, ChinaDettagli hotel
Emeishan Gelaiya Resort
Emeishan Gelaiya ResortEmeishan Gelaiya ResortEmeishan Gelaiya Resort
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.3/10
Molto buono
1377 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.2
Servizio9.4
Pulizia9.3
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Tutte le recensioni(1377)
Recensioni positive(1346)
Recensioni con foto/video(331)
Trasporto da/per l'hotel(194)
Terme rilassanti(188)
Ottima colazione(161)
Ideale per bambini(128)
Ottimo tè pomeridiano(41)
Con area gioco per bambini(18)
Piscina pulita(14)
Recensioni negative(31)
Joel Moioli
Suite With View
Soggiorno: lug 2025
Coppia
8 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 ago 2025
Ottima struttura all interno di un carinissimo residence. Alla reception suono tutti gentili e ci hanno dato una mano ad organizzare le varie escursioni. Ottima colazione e pulizia Grazie
Risposta dalla struttura: 【❤擺渡車來回接送❤】尊敬的賓客:您好!深情不及久伴,厚愛無需多言,感謝您分享您的入住體驗,標準貼心的高質量服務是我們不斷堅持的,我們一直致力於為您打造一個温馨之家,您入住的舒適舒心就是我們的最高追求。希望在您以後的旅途中,格萊雅如影隨形,時時相伴,期待與您的下次相見!
Utente ospite
Suite With View
Soggiorno: feb 2025
Viaggio in solitaria
16 recensione
6.0/10
Pubblicata: 30 mar 2025
È un po' trascurato, ma si adatta alle esigenze. Ero al quarto piano e non l'ho trovato un granché, nel senso che una zanzara è comunque entrata e mi ha punto durante la notte (si sentiva nella stanza). E poiché non c'è una parete solida che separa dal soggiorno (c'è solo una mensola), non c'era modo di tenerla lontana efficacemente. Anche il porridge della sera era pieno di capelli, quindi da quel momento in poi ho smesso di chiederlo. Il personale non è molto gentile, anzi, è piuttosto maleducato. Ad esempio, la signora che mi ha preparato il tè al latte e la maggior parte del personale alla reception, tranne uno. Devo fare un appello all'autista della navetta; è stato incredibilmente gentile e mi ha fatto sentire davvero benvenuto, mentre tutti gli altri mi hanno fatto sentire una seccatura. Il mio cinese non è un granché, ma faccio del mio meglio, e la signora che mi ha preparato il tè al latte gratuito si è comportata come un peso quando le ho chiesto di ripetere le cose e non si è nemmeno preoccupata di spiegare di cosa si trattasse. Non sono così amichevoli nemmeno su WeChat rispetto ad altri hotel in cui ho soggiornato. Ancora una volta, devo fare un appello all'autista della navetta. Non ho mai saputo il suo nome, ma era così allegro e gentile. Mi ha anche aiutato a sturare il water diverse volte; non so se ci fosse qualche problema idraulico, ma si intasava quasi ogni volta e quindi purtroppo l'ho chiamato spesso. Ma è stato così paziente e disponibile ogni singola volta ed è il momento clou del mio soggiorno. Tutti gli altri dovrebbero adottare il suo atteggiamento, invece di mostrarsi freddi nella chat del servizio clienti di WeChat, o semplicemente urlarti contro perché hai difficoltà a capire le opzioni gratuite di tè al latte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤Centinaia di servizi di maggiordomo gratuiti❤] Gentile ospite! Grazie per aver scelto il Gloria Hotel. Ci scusiamo sinceramente per non averle offerto un soggiorno piacevole. Si prega di tenere porte e finestre chiuse a causa dell'abbondanza di verde. Le camere sono dotate di repellente per zanzare. Ci impegniamo a migliorare la formazione e la gestione del personale e non vediamo l'ora della sua prossima visita per valutare i nostri progressi. Tutte le camere sono dotate di frigorifero, lavatrice, cassaforte e servizi igienici intelligenti. È disponibile un servizio navetta gratuito e vengono offerti anche tè pomeridiano e frutta di benvenuto in omaggio. Il piano della hall offre una sorgente termale interna, un bagno turco, una palestra, un parco giochi per bambini, un centro business, un bar della hall e altri servizi completi, offrendo un servizio completo per soddisfare le esigenze di svago e intrattenimento di lei e della sua famiglia. Per qualsiasi domanda o richiesta durante il suo soggiorno, la preghiamo di contattarci immediatamente; siamo disponibili 24 ore su 24. Sono inoltre disponibili trasferimenti gratuiti da e per la stazione ferroviaria ad alta velocità di Emeishan, un caloroso servizio di maggiordomo e frutta di benvenuto. Crediamo che ogni incontro nella vita sia prezioso e speriamo che chiunque venga da Gloria possa sentire il calore e il conforto di un vicino. Vi auguriamo successo nel vostro lavoro e felicità ogni giorno!
_M1885118****
Suite exclusive due camere
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
41 recensione
3.0/10
Pubblicata: 4 feb 2025
Onestamente, non ho idea di come questo posto abbia ottenuto la sua classificazione e il suo punteggio. È un hotel a tre stelle al massimo, ed è un B&B in un complesso residenziale con un ambiente complesso. Anche la colazione era molto semplice, come una cena di gruppo. Due minuscoli pezzi di manzo leggermente più grandi in una ciotola di noodles al manzo non erano sufficienti a riempirmi lo stomaco. Ho fatto il check-out il giorno dopo e mi sono trasferito in un altro hotel!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤1,5 km dal Centro Accoglienza Visitatori del Tempio Baoguo❤] Gentile ospite, grazie per aver scelto il Graya Hotel. Ci scusiamo sinceramente per non averle offerto un soggiorno piacevole. La colazione è a buffet, con carne di manzo e altri piatti disponibili su richiesta. Sono disponibili circa 60 articoli, inclusa una credenza. Per quanto riguarda gli upgrade gratuiti, non offriamo upgrade gratuiti da unità con due camere da letto a unità con tre camere da letto. Ci scusiamo per non essere stati in grado di soddisfare le sue esigenze. Il nostro hotel è un condominio in stile resort, con la hall e le sistemazioni situate in edifici separati. Offriamo un servizio navetta. Offriamo trasferimenti gratuiti da e per la stazione ferroviaria ad alta velocità di Emeishan, un bar nella hall con tè al latte e buffet del tè pomeridiano e un attento servizio di maggiordomo con frutta di benvenuto. Gli ospiti possono inoltre usufruire gratuitamente e senza limiti delle sorgenti termali interne, che si estendono per circa 300 metri quadrati. Asciugamani da bagno gratuiti e pantofole disinfettate sono forniti dal centro termale. Si prega di notare che sul comodino è presente un codice QR per il servizio di maggiordomo; in alternativa, è possibile contattare la reception. Ogni vostra richiesta sarà prontamente soddisfatta. Vi auguriamo un piacevole soggiorno!
M453603****
Suite Deluxe Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 feb 2025
La camera è pulita, ordinata, confortevole, spaziosa e luminosa e il prezzo è molto conveniente! Una stanza così economica e comoda. Questa è la mia prima volta. Anche il personale è molto gentile e hanno anche preparato i ravioli 🥟 Ottimo 🎉
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 【❤Prelievo e rientro gratuiti alla stazione ferroviaria ad alta velocità❤】 Cari ospiti: Salve! Grazie mille per il vostro supporto e la fiducia in noi. Continueremo a sostenere il concetto di servizio di lavorare sodo e fornire un servizio attento, in modo che possiate sentire il calore di casa quando soggiornate al Graiya Hot Spring Hotel. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita per valutare i nostri progressi e vi auguriamo una felice giornata!
_WeChat23606****
Lettino intelligente per Olimpiadi Invernali
Soggiorno: giu 2025
Affari
2 recensione
2.0/10
Pubblicata: 14 lug 2025
È piuttosto nella media. Mi ha colpito il fatto che sia in realtà un hotel in un edificio residenziale. Quando mi sono svegliato la mattina, c'erano anziani ovunque. Strutture: Nella media Ambiente: Nella media Servizio: Ancora più nella media
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Glaya Hotel. Ci scusiamo per la spiacevole esperienza. Il nostro hotel è un complesso residenziale in stile resort. La hall e le aree comuni non si trovano nello stesso edificio. Offriamo un servizio navetta. Questo complesso comprende oltre 70 edifici e numerosi hotel.
Utente ospite
Loft Suite Deluxe (3 camera/e da letto, Mahjong)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 dic 2024
L'hotel è molto vicino all'ingresso della zona panoramica del Monte Emei. La camera era pulita e spaziosa. Il servizio è stato caloroso e premuroso e il riscaldamento è stato acceso prima del nostro check-in. È davvero un gesto premuroso servire del porridge caldo in una sera d'inverno. La sorgente termale è limpida e le luci sono intense. Sarebbe meglio se la colazione fosse più ricca, ad esempio offrendo caffè macinato a macchina.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 【❤Dischetti di cotone imbevuti di alcol per la disinfezione e asciugamani monouso per il viso❤】Ciao cara famiglia! Grazie mille per il vostro supporto all'hotel e per il vostro riconoscimento del servizio di maggiordomo. Tutto ciò che facciamo è per offrire un'esperienza di vacanza diversa a ogni ospite. Siamo davvero commossi nel vedere la vostra soddisfazione e affermazione. Grazie per il tuo prezioso feedback. La colazione è un buffet con circa 60 tipi di prodotti. Ci sono anche banconi aperti tra cui scegliere. Continueremo a lavorare sodo e saremo pronti a farti tornare in qualsiasi momento.
Mengqingsi
Suite per Famiglie (2 camera/e da letto, con vista sul giardino, con terrazza)
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
19 recensione
2.0/10
Pubblicata: 6 apr 2024
Il bagno termale è antigienico e prevede un costo aggiuntivo. Servizi: La ristrutturazione è vecchia e emana un cattivo odore, simile a un B&B di seconda mano. Pulizia: Lenzuola e federe sono estremamente macchiate e sporche, come se non fossero mai state cambiate. Servizio: Scorretto e sproporzionato rispetto al prezzo. Cibo e bevande limitati, di cattivo gusto. Sconsigliato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤Centinaia di servizi di maggiordomo gratuiti❤] Gentile ospite! Grazie per aver scelto il Gloria Hotel. Ci scusiamo sinceramente per non averle offerto un soggiorno piacevole. L'hotel ha aperto nel 2021. La biancheria da letto di ogni ospite viene cambiata quotidianamente ed è stato implementato un sistema di ispezione igienica a quattro livelli. La camera di ogni ospite viene controllata e verificata in buone condizioni prima del trasferimento. La prenotazione della Camera Doppia Deluxe include colazione per quattro persone, bagno termale, tè pomeridiano e tè al latte. I bambini di età inferiore a 1,2 anni sono gratuiti. Per gli ospiti che superano la capienza della camera, addebitiamo solo il costo minimo di consumo. La colazione è servita a buffet con circa 80 articoli e sono disponibili anche banconi aperti tra cui scegliere. Il nostro personale è professionalmente preparato. Per qualsiasi domanda o richiesta durante il soggiorno, non esitate a contattarci immediatamente. Siamo disponibili 24 ore su 24. L'hotel offre un servizio navetta gratuito dalla stazione ferroviaria ad alta velocità di Emeishan, un servizio di maggiordomo cordiale 24 ore su 24 e frutta di benvenuto. Crediamo che ogni incontro nella vita sia prezioso e speriamo che chiunque venga da Gloria possa sentire il calore e il conforto di un vicino. Vi auguriamo buona fortuna nel vostro lavoro e felicità ogni giorno!
Utente anonimo
Suite Deluxe Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
11 recensione
2.0/10
Pubblicata: 23 lug 2023
La governante assegnata sembrava molto premurosa, ma il minimo problema di comunicazione faceva intuire che gli ospiti fossero infastiditi e diventassero impazienti. Abbiamo prenotato il servizio di accompagnamento all'aeroporto promesso con un giorno di anticipo. L'autista ha detto che avrebbe aspettato al piano di sotto un minuto prima, poi ha fatto scendere prima altri passeggeri, facendomi perdere il treno ad alta velocità. Aspettavo al piano di sotto puntuale, ma l'autista è partito senza avvisarmi, lasciandomi aspettare invano. Ho contattato la governante, che si è lamentata del mio ritardo. Oddio, sono arrivata due minuti prima. Non avresti dovuto avvisarmi prima di accompagnare qualcuno. Poi si sono semplicemente scusati e hanno lasciato perdere. Si può scegliere di non fornire il servizio di accompagnamento all'aeroporto, ma se lo avessi fatto, avresti potuto coordinarlo. Mi hanno solo fatto delle scuse informali per aver perso il volo. Sono così arrabbiata! Non soggiornerò mai più in questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤Servizio di maggiordomo intimo❤] Salve, cara famiglia! Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente che avete riscontrato. Dato che siamo attualmente nel pieno della stagione turistica al Monte Emei, abbiamo assunto nuovo personale che ha seguito una formazione per servire al meglio ogni ospite. In quel momento, c'erano altri passeggeri sull'autobus che dovevano essere accompagnati alla stazione. Abbiamo provato a contattarvi diverse volte, ma non avete risposto. Poiché i passeggeri sull'autobus erano ansiosi, li abbiamo prima accompagnati alla stazione ferroviaria ad alta velocità di Emeishan e poi siamo tornati a prendervi. Formeremo nuovamente il nostro personale per evitare che questo incidente si ripeta. Ci scusiamo profondamente per l'accaduto e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto. Ci auguriamo che il vostro hotel vi offra un'esperienza di soggiorno unica!
M31103****
Suite Deluxe Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 28 gen 2023
Il prezzo su ogni piattaforma è diverso. Quando sono arrivato, ho scoperto che la differenza di prezzo tra il primo piano e il nostro quarto piano era di quasi 400. Avrei potuto soggiornare lì per più di 300. La stanza era molto piccola. L'ho prenotata per più di 700. Non era un hotel come quello nella foto. Ho fatto il check-in in un posto e ho dovuto guidare fino al posto in cui ho soggiornato. Era come una casa normale. Ho speso più di 700 e non era affatto un hotel. Mi sentivo come se fossi in una fattoria! Costume da bagno usa e getta 170 senza parole
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤1,5 km dal Centro Accoglienza Visitatori del Tempio Baoguo❤] Gentile ospite, grazie per aver scelto il Graiya Hotel. Ci scusiamo sinceramente per il soggiorno spiacevole. Il nostro hotel è un complesso residenziale in stile resort, con la hall e le aree comuni situate in edifici separati. Offriamo un servizio navetta di andata e ritorno. Tutte le tariffe degli hotel sono le stesse e la stessa tipologia di camera non subirà variazioni significative. Potrebbero esserci alcune differenze di prezzo a seconda del livello di iscrizione, ma la differenza non è significativa. L'hotel offre trasferimenti gratuiti dalla stazione ferroviaria ad alta velocità di Emeishan, un bar nella hall con tè al latte e buffet del tè pomeridiano, un attento servizio di maggiordomo e frutta di benvenuto. Gli ospiti possono inoltre usufruire gratuitamente e senza limiti delle sorgenti termali interne, che si estendono per circa 300 metri quadrati. Asciugamani da bagno e ciabatte igienizzate sono forniti gratuitamente presso il centro termale. I costumi da bagno da donna variano da 60 a 170 yuan. Tutti i prezzi degli hotel subiranno aumenti durante il Festival di Primavera. Si prega di notare che sul comodino è presente un codice QR per il servizio maggiordomo; in alternativa, è possibile contattare la reception per assistenza immediata per qualsiasi richiesta. Vi auguriamo un felice soggiorno!
Utente ospite
Lettino intelligente per Olimpiadi Invernali
Soggiorno: ott 2025
Viaggio con amici
17 recensione
2.0/10
Pubblicata: 24 nov 2025
Me and my partner stayed at this hotel, but the experience was really disappointing. The place didn’t look like a hotel at all — more like an apartment complex next to a retirement home. The advertisement promised a mountain view, but our room faced the retirement home instead. The photos were clearly photoshopped. The listing also showed a nice resort area with cafés, but when we asked the staff, she told us it is not available and it under work . At around 12:30am, we were woken up by really loud banging and heavy footsteps for almost an hour that was the one thing about this hotel that made me really disappointed .It scared us and made it hard to sleep. The next morning, breakfast was very limited, and we even saw cockroaches near the food, which put us off completely. Overall, the false advertising and the poor experience left us very upset and disappointed
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:沒有達到你的預期入住體驗。我們深表歉意。關於您提到的噪音問題,我們深感抱歉。需要向您説明的是,您所聽到的聲響並非來自酒店內部,而是當時整個樂山片區區域的環境噪音,這部分確實超出了我們的控制範圍,我們對此也感到非常無奈。同時,我們的房型確實分為兩種朝向:一面是您提到的山景房,視野開闊,但相對靠近外圍道路;另一面則是朝向內部小區,環境會更為安靜。我們很樂意為注重休息質量的客人優先安排朝向小區一側的安靜房間,很抱歉在您入住時未能及時瞭解您的偏好並做出相應安排。對於您反饋的早餐和衞生問題,我們尤為重視。關於您遇到的情況,我們已立即安排進行徹底的消殺和檢查,並將加強日常的清潔防治工作,確保餐飲環境的絕對安全。同時,我們的早餐提供了數十個品種以供選擇,旨在滿足不同客人的需求,如未能符合您的口味,我們深表歉意。我們也會持續優化餐品,力求讓更多客人滿意。我們非常重視您的所有反饋,這讓我們看到了服務中可以提升的細節。真誠希望能有機會再次為您服務,為您帶來一次寧靜而滿意的入住體驗。
Utente ospite
Suite Deluxe Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
18 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 27 set 2025
The room is big. Close to baogao temple and tourist center. More like apartment complex
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Risposta dalla struttura: 【❤高鐵站免費接送 離景區遊客中心1.5公里❤】尊敬的賓客:您好!在峨眉,您就是我們最尊貴的朋友,您的滿意才是我們最大的心願,感謝您給與我們的認可,我們一定會做到更好。聆聽這世界上最美妙的聲音,是微風吹落露珠的美好;欣賞一幅歲月刻出的圖畫,是朗月點綴星空的奇妙。送去美好的祝福,祝您幸福生活快樂逍遙。歡迎您隨時回家~~~~
Utente ospite
Lettino intelligente per Olimpiadi Invernali
Soggiorno: ott 2025
Viaggio in solitaria
12 recensione
7.0/10
Pubblicata: 23 nov 2025
Staff was very friendly, but I have to say that the stay was mediocre. There room itself was nice, but there were several issues: From an AC that I needed to use for heating (horrible air quality). The gym is a joke - you should not advertise that at all. And the outdoor pools you can see on pictures was also closed. It was ok for a quick stay, but I would not go there again.
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Risposta dalla struttura: 【❤有温度的管家服務❤】尊敬的賓客,沒有達到您的預期入住體驗深表歉意,酒店空調主要功能是製冷和制熱,有提供且在攜程平台宣傳的是室內公共湯池每天都有在開放,攜程平台上未曾宣傳有室外游泳池,抱歉沒有達到您的預期,您的的寶貴建議我們一定會重視,以顧客滿意的入住體驗為目標。祝您工作順利,天天開心!!
Utente ospite
Camera per genitori e bambini(fun)
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
8 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 set 2025
Great apartment. The staff will help with luggage to your room and you can reserve a pickup from emeishan station. We also were able to store luggage overnight for a stay at the Emeishan summit and come pick it up the next day.
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Risposta dalla struttura: 【❤離報國寺遊客接待中心1.5公里❤】親愛的家人您好呀!看到您這麼用心的好評,我們真是十分的感動呢。服務無小事,賓客的要求與滿意就是我們堅持不懈的追求,我們願為每位顧客打造一個家外之家, 希望在這裏的每一個日子,都能為您的旅程增添鮮艷的色彩,都能成為我們之間美好的回憶,期待與您的再次相遇 !
A mum of 2 original from Msia reside now in Melb
Enjoy Loft villa reale con 3 camere da letto Suite
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
2 recensione
6.5/10
Pubblicata: 16 set 2025
The word resort it’s not right as it’s more like a serviced apartment where there are a lot of apartment buildings but managed by different hospitality managers. Not easy for non Chinese background tourists as mentioned there are lots of hospitality managers for different companies due to the vast amount of apartment complexes. Got lost for breakfast as we went to the wrong hospitality manager. I would say good for local or tour groups to stay or ppl with no young children below 12 and no elderly in the family pool.
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Risposta dalla struttura: 【❤有温度的管家服務❤】尊敬的賓客,沒有達到您的預期入住體驗深表歉意,酒店是度假酒店,大廳和住宿區不在一棟樓,酒店提供擺渡車來回接送服務的。抱歉沒有達到您的預期,小雅是您在入住期間的管家,您有任何問題都可聯繫小雅或着前台,我們24小時在線為您服務,您的的寶貴建議我們一定會重視,以顧客滿意的入住體驗為目標。期待您的再次光臨,酒店會給您不一樣的入住體驗 !
Nsmile
Suite Deluxe Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 apr 2025
Very nice service and happy with hot spring, saw a beautiful flowers too.
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Risposta dalla struttura: 【❤停車方便❤】親愛的家人您好!有時幸福衹是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們的身邊,記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變,享受生活,分享喜悦,感謝親對我們的喜愛,很開心能給您和家人的旅途中增添一抹温暖的色彩!祝您生活愉快!