Baan Samui Resort

L'hotel è molto vicino al centro commerciale Samui Central e il personale è stato molto cordiale, in particolare la signora Tan del ristorante. Riesce praticamente a ricordare il numero della stanza di tutti i commensali della colazione. 👍👍👍

Ottima posizione. Personale cordiale. Spiaggia pulita e lontano dal rumore. Colazione mediocre. Le porte delle camere comunicanti non avevano serrature, il che era un po' strano. Qualcuno ha provato ad aprire la nostra porta una notte, ma fortunatamente avevamo la scrivania davanti alla porta.

Uno dei membri del personale di questo hotel è molto poco professionale e bisogna lamentarsi! ! All'inizio, abbiamo effettuato la prenotazione tramite altri siti Web. Quando siamo arrivati ​​al negozio, una ragazza scura e grassa vestita di bianco stava facendo il check-in alla reception. C'era una famiglia di tre cinesi che faceva il check-in davanti a noi la ragazza non ha fatto prima il check-in presso l'hotel precedente e poi ci ha fatto il check-in, ma l'intero processo è stato disorganizzato, frettoloso e sembrava arrogante e serio. Quando abbiamo mostrato l'ordine, lei non ha detto nulla, ci ha chiesto di mostrare i nostri passaporti, poi ha sistemato la stanza e ci ha chiamato insieme alla famiglia precedente per spiegare questioni come la colazione. perché ho effettuato la prenotazione La colazione non era inclusa, quindi ho detto la verità che non abbiamo ordinato la colazione Lei ci ha ripetutamente confermato con un'espressione sorpresa e poi è andata in ufficio a scherzare a lungo. Non sapeva cosa stava facendo. Quando è uscita, ha detto che non aveva ricevuto il nostro ordine. Allora hai appena sistemato la stanza e ora dici di non aver ricevuto l'ordine? ! Le abbiamo chiesto di confermare nuovamente e lei ha detto fermamente di no, non l'ha ricevuto! Siamo andati di nuovo sulla piattaforma di prenotazione per segnalare il problema... Ci sono volute quasi due ore sotto il caldo torrido (non c'era l'aria condizionata nell'atrio di casa sua). Durante questo periodo, la piattaforma di prenotazione ha chiamato per confermare anche At questa volta la ragazza grassa è scomparsa e ne è stata sostituita un'altra. Anche l'uniforme della ragazza più grande è diversa. Indossa una tuta arancione e sembra più capace, ma insiste anche di non aver ricevuto l'ordine. Alla fine non potevamo permettercelo, quindi abbiamo prenotato tramite Ctrip. Devo dire che Ctrip è molto veloce. La prenotazione è stata confermata entro due minuti dall'ordine. La ragazza che ha effettuato il check-in era ovviamente più professionale e aveva un atteggiamento migliore. Tuttavia, quando siamo appena entrati nella stanza, nel giro di due minuti, la reception ha chiamato e ha detto che avevamo effettuato due doppie prenotazioni e ci ha chiesto di annullare un ordine! ! Voglio davvero imprecare. Non continuava a dire che il nostro ordine non è stato ricevuto? Ci sono volute due ore e solo allora abbiamo scoperto il nostro ordine precedente? ! In passato, se potessi servire degli spuntini e assumermi delle responsabilità, non sarei così! ! Hanno anche rovinato il mio umore per la giornata... La qualità complessiva del servizio era preoccupante, la biancheria da letto nella stanza era umida e l'aria condizionata era rumorosa. Non verrò più qui e lo sconsiglio vivamente.