Hotel Family-friendly a Ko Lipe

L'ambiente generale dell'hotel è buono, fornisce un servizio di andata e ritorno sull'isola, il materasso è molto comodo, lo stile generale è molto in stile isolano, la piscina è pulita, ci sono principalmente europei e americani , e la vista notturna è bellissima

Innanzitutto siamo stati accolti sul molo da un membro del personale che ha portato i nostri bagagli al trasporto dell'hotel, abbiamo avuto circa 10 minuti di trasferimento in hotel. Il personale della reception era adorabile, siamo stati accolti con un succo ghiacciato e un asciugamano freddo per rinfrescarci, dopo un rapido check-in siamo stati portati nella nostra camera su un golf cart, abbiamo alloggiato nella suite per la luna di miele. La stanza in sé era bellissima, molto grande, aria condizionata incredibile e una jacuzzi all'interno della stanza. La stanza è situata più in alto nel complesso per consentire una splendida vista, ma con ciò arriva una camminata di 5 minuti piuttosto ripida per raggiungere la tua stanza. La colazione era molto buona, opzioni standard per la Thailandia, pasticcini, yogurt, riso/spaghetti, uova e pancetta, pancake, omelette preparate su ordinazione oltre ad alcune torte e biscotti fatti in casa. Una buona selezione di tè, caffè e succhi disponibili. La posizione dell'hotel era perfetta per noi, a circa 10 minuti a piedi lungo la spiaggia dalla ”strada pedonale” che è il fulcro dell'isola... l'hotel è situato sulla spiaggia di Pattaya ed è onestamente una delle migliori spiagge che abbia mai visto stato con sicuramente l'acqua più bella e limpida. Consiglio vivamente questo hotel e i suoi servizi.

We booked to stay in a fan cottage for 3 nights via the hotel’s own website which had a rate of 900THB per night which seemed better than that on booking engines. First impressions were that it’s a large ‘resort’ right on the beach next to where the speedboat ferries dock and adjacent to Walking Street which is 5 minutes walk away (though we heard no noise from it). There are a range of rooms- cottages with a/c and a block of rooms which also had a/c. There are about a dozen fan only cottages at the rear of the complex. Ours was rustic but clean with intact insect screens and a large bed. The bathroom was half open which was good for drying towels etc. All cottages have a balcony, ours was shaded by trees which kept the room cool though the fan worked well too and we actually slept better than we had in a/c rooms. Only downside to the room was no fridge. It had an old fashioned TV but who watches TV anyway on a Thai island?! Breakfast was included in the price- buffet style with Thai and western dishes. It was nothing special but eatable and enough to put you on until lunch. We liked Ko Lipe and were happy with the room so decided to stay for an extra 2 nights and that’s where we had problems. Again we booked on the hotel website and received a confirmation. We then received an email in broken English which we interpreted as saying the fan bungalows were all full and we would be ‘upgraded’ to an a/c room. We replied that we were already in the room so it would make more sense to upgrade someone else. After getting no response we attempted to clarify the situation with reception. I don’t speak Thai so can’t criticise people for not speaking a foreign language but when dealing with mostly European guests you would expect at least one member of staff to have the basics of English. Unfortunately not. We ended up in a confusion of Google translate messages with a teenage girl who was clearly sick (coughing, sneezing, red eyes and nose) and shouldn’t have been at work. I ended up speaking to ‘a manager’ on the mainland by phone but still couldn’t get any sense from them. Eventually we resorted to replying by email and were eventually told we could stay in the same room. You can go into any tour operator on Walking Street and find staff who speak excellent English. Why the hotel are unable to find staff with foreign language skills is beyond me. My guess is they are employing cheap intern labour from mainland tourism schools which is fine for basic check in and out but they should have at least one person who can communicate with guests if there’s a problem. The majority of rooms seemed empty when we stayed, the exception being the fan rooms which were very good value and always seemed booked out. Maybe the hotel could look at a way of turning off the a/c in some of the bungalows and selling them at a fan room rate? In summary, we were happy with the location of the hotel, the facilities and the room. The stay was spoilt somewhat by a disorgan

Oltre a essere quasi sulla spiaggia stessa, questo posto è un po' superato in termini di qualità complessiva di alcuni aspetti della loro offerta in servizi e servizi. La stanza è confortevole, vista da esso è favolosa ma... le cucchiaini sono orribili, svegliati con un collo doloroso, il cibo al loro ristorante è un tipo di bene se si sceglie cibo thailandese ma per cibo americano, è, diciamo, meno della media, Ci sono alcune scelte che sradicano dal loro menu perché non sanno come cucinarlo, semplice cosa bruschetta, sandwich club, il colazione è anche molto noioso se non si asiatico; salsicce di pollo freddo e non cucinato, pollo freddo presentato in freddo Bowl d'acqua, caffè è buono ma e tosta è grande, ho finito di mangiare che solo...Ultima delusione, accesso alla spiaggia da spiaggia villa numero 2 devi camminare circa 200 metri a destra all'ingresso marino o 200 metri a sinistra al ristorante per ottenere accesso Alla spiaggia che è di circa 20 metri davanti alla vostra stanza. C'è un muro di concreto, alto di circa 1.6 metri che vi separa dalla bella spiaggia di sabbia bianca. Vedere le foto allegate...