Hotel in zona San Carlos Institute, Key West

La concha is a beautiful & historic hotel in the heart of beautiful Key West. The location is unbeatable & the balcony rooms, while smaller than other standard rooms, offers excellent people watching & beautiful blue sky views. A parking space is included, which is great to have right on Duval & Fleming Streets. The staff was mostly very friendly, but the service level varied. At one point in our stay, the front desk went out of their way to make us a key card to use the microwave located in the conference room. When I asked to use it the next day, another staff member says there wasn't one in the building. I went & took a photo through the window to show him. He then said he could not grant me access as the desk had previously done. No biggie but a little frustrating. Our main issue with the hotel was HIDDEN FEES. Upon arrival, we were told we would be charged a fee of over $80 per room as a ”destination fee,” which was never explicitly disclosed & was certainly not fairly advertised. I asked about waiving this fee & the night desk said it was possible to check & see with day manager. The next day, they insisted the fee could not be waived & were unwilling to help with it further. I let them know I booked through a 3rd party prepaid, it said fees & taxes were included. They said read the fine print. They charged my card for the fees. Not being forthcoming and clear about the destination fee was the issue I had. And having parts of the hotel amenities, including outdoor areas, being closed off during the stay make this resort/destination fee more of a slap in the face. To highlight this point, the staff at this ”destination” hotel warned us that if we see some stuff a little run down or not in operation, its because the hotel just got bought & things wouldn't get straightened out until the new company takes over. Also minor issues for such a pricey hotel included missing slats on the inner balcony door & similar minor cosmetic issues. Other than that it is a beautiful building & top-notch location. Overall the experience was very enjoyable. P.S. The awesome bar tender makes delicious key lime martinis!

L'hotel per più di 6.000 notti è solo una parte della vista sul mare, e il resto è la piccola spiaggia di altre case, macchine semplici e il paesaggio. La camera è pulita e ordinata, e il letto è grande e comodo, ma il rumore del condizionatore influisce seriamente sul sonno. Il ristorante sul mare dell'hotel è buono, mentre si gusta il cibo guardando il tramonto.

Siamo stati per la nostra luna di miele e ci è piaciuto tutto. Era pulito, sono stati molto veloci nell'aiutarci e hanno semplicemente chiamato per verificare se avevamo bisogno di qualcosa. Mi è piaciuto molto il ristorante e la spiaggia privata!! Consiglio vivamente e prenoterò di nuovo!

L'hotel ha la propria spiaggia privata e piscina, le vacanze sono molto appropriate, ci sono anche molti dispositivi di gioco per bambini, una grande e qualificata. I punti d'attrazione e i ristoranti circostanti sono molto concentrati, suggerendo un taxi / bicicletta. È anche conveniente utilizzare la spiaggia della piscina Casa Marina isolata sotto il coperchio dell'hotel.

La posizione dell'hotel è molto di qualità, le strutture e l'ambiente sono buoni.I letti sono puliti e confortevoli, il tipico colazione americana del mattino, e si siede fuori e godetevi lentamente.Vale la pena andare!

La stanza è ampiamente climatizzata e conveniente per mangiare intorno

È troppo lontano dalla zona principale, anche se c’è una navetta in città. Tutte le nostre vestiti si sono sciogliete a vapore dopo solo 4 giorni di essere lì. La stanza si sentiva molto a vapore il letto soprattutto. La piscina è ok, ma sono sicuro che si scontrasse per ottenere un letto solare in alta stagione. La spiaggia è bella in tutta la strada, ma i letti solari sono redditizi da una società $$$

Hotel is clean and not too crowded. Free flow of bottled water. Comfortable beds. Should have given free breakfast though for the price we paid.

Si trova a Keywest, ma è lontano dalla strada principale dove la gente si dirige. Hanno la navetta verso la chiave occidentale, che è buono. Ma se mi lasciasse scegliere di nuovo, sceglierei un hotel più vicino al punto più meridionale.

Hotel con camere confortevoli e pulite e strutture pulite e buon caffè. Ho avuto un grave problema al check-in, perché la mia prenotazione era per 5 persone, tra cui un bambino di 10 anni, e la consulente ha detto che le camere per questa configurazione non erano disponibili e che l'unica soluzione sarebbe stata la noleggio di una nuova camera. Anche se non sono d'accordo, ho fatto così per non creare conflitti durante il viaggio e pensando di risolvere con Trip questa situazione dopo, ma quando sono entrato nella prima stanza ho capito che potrei sostenere la mia famiglia e sono tornato alla reception, ma con un'altra persona, Poiché il turno era già stato cambiato, chiedendo l'annullamento della seconda camera, che è stato risposto dalla cameriera, che mi ha informato che non ci sarebbe stato alcuna riscossione extra e che l'annullamento era stato effettuato. Quando si eseguiva il check out, lo stesso ascoltatore che ha fatto il check in era di nuovo in servizio e mi ha recuperato per la seconda camera dicendo che era stato separato per me e che obbligatoriamente dovevo pagare i costi. Solo dopo molta resistenza e la mia contestazione questa assistente ha accettato che non c'era debito per la seconda camera ha autorizzato il check out. Va anche detto che non è stata una persona gentile e gentile, ma finora questo debito è ancora in corso di pagamento sulla mia carta di credito e chiedo che venga spostato.