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Kansas City Marriott Country Club Plaza
4.1/594 Recensioni
We paid top dollar for this hotel--even paying for concierge level (all they had left) event though we have complimentary access to the concierge room as platinum members. Where to start with the feedback? The decor was dated, the pool needed some serious TLC, the pillows were flat as a pancake, and the service was not all it's cracked up to be. My colleague and I had a 9:00am meeting a few blocks away, so at 8:30 we called down to front desk to request check out, bag service, and valet for 8:50 departure, and we headed up to concierge for breakfast. We arrived to lobby at 8:50--they had not even gone to get the car or sent anyone up for our bags (20 minutes later). Everyone seemed flustered and had no idea what was going on. We are the owners of a business that typically chooses Marriott... but we're questioning that after this stay.
Kansas City Marriott Downtown
4.3/598 Recensioni
Dated overpriced hotel, many better deals to be had in the downtown KC area. After Marriott acquired Sheraton, they downgraded many members of Sheraton frequent guest program. As a result Gold members even the ones who ended up with lifetime Gold status receive very few benefits. Marriott points have very poor value to begin with. Gold status doesn’t even give you a free breakfast. In this hotel, it doesn’t even give you a free water. At least there was none in the room and no water was offered at check in. I had to find a CVS to get some drinking water. Elevator is weird. You’re supposed to choose your floor on the screen outside of elevator. There are no buttons in the elevator itself. The plaza in front of the hotel is being completely demolished and redesigned. No one tells you about that during the booking. The demolition work starts around 7AM and continues through the whole day, even on weekends. If you want to rest in the room bring the earplugs. Business center is a joke. It has one PC on the hall by ATM with no privacy whatsoever. I’ll stick with Hilton.

Domande frequenti

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