Hotel in zona Tarpeian Rock, Katoomba

The location of this hotel is truely incredible and the views from the balcony and restaurant are spectacular. Additionally, the sister hotel next door has a fantastic outdoor pool which is available. However, the restaurant is generally poor and trades on the location rather than the quality and service. The fabric and maintenance is lacking for example cobwebs abound in the ceiling areas. Additionally, the rooms are tired in need of refubishment or at least a really good clean when you look closely the housekeeping is not up to the standard portrayed. Disappointing given the stunning location.

We enjoyed our three-night stay at Leura Gardens. The accommodation is surrounded by lovely gardens which you can wander around. It is located amongst a quiet residential area which has some beautiful and fancy houses. Our room was very clean, comfortable and spacious. It included a microwave, mini-fridge, kettle, TV and a balcony. There is plenty of parking. The continental breakfast was great and well set-up - it included a variety of cereals, toasts, yoghurt, juices, muffins and a pancake machine. The breakfast room has big windows with a lovely view of the gardens and golf course opposite. The accommodation is only a few minutes drive to Leura Mall which has many cafes and boutique shops, as well as a Woolworths supermarket. A few minutes more and you get to Katoomba which has a larger range of cafes, restaurants and shops, including antique shops. There are many beautiful walks and lookouts in Leura, Katoomba and surrounding areas. We had a lovely few days in Leura and would stay at Leura Gardens again.

La posizione è grande! È vicino alla stazione ferroviaria, così si può camminare verso di essa. Check-in è stato facile e il personale è stato molto amichevole. Questo hotel è vicino alla maggior parte dei ristoranti della zona. Ci è un fermo di autobus vicino che vi porterà alle aree turistiche. L'hotel è stato recentemente ristrutturato e sono ancora rimodulati alcuni. I remodel sono molto carini e i letti erano confortevoli. Il colazione è un must have e il personale è molto amichevole.

Il tempo è stato davvero meraviglioso a Carrington. Il fascino del mondo vecchio e il carattere del patrimonio dell'hotel è stato conciliato con il personale amichevole e utile. Abbiamo tutti avuto un bel tempo e abbiamo intenzione di renderlo un evento annuale.

Qualche feedback costruttivo. Professionisti 1) Splendido. È difficile trovare resort in Australia con superfici e piscine all'aperto. 2) Un sacco di strutture! Cavalli, area bimbi, parco avventura, campo da golf, 2 piscine, palestra attrezzata. (Vorrei che questi fossero menzionati piuttosto che passarmi una mappa piegata (sembra scusarsi!) 3) Grandi stanze 4) Pratiche abbastanza buone contro il COVID al ristorante non coerenti altrove 5) Personale piacevole a colazione tutti i giorni e una cena 6) Non ho figli ma amo le attività per bambini, specialmente le auto a motore Opportunità 1) Siamo entrati in hotel tardi una sera nei giorni feriali. La signora che mi ha fatto il check-in è stata abbastanza gentile, ma avrebbe potuto avere alcuni convenevoli e un po' di attenzione genuina nei confronti della nostra esperienza, come le seguenti: a) Sarebbe stato bello chiedere se ci fossimo stati prima o se avessimo saputo di tutte le strutture. Abbiamo scoperto parte di questo solo mentre ci svegliavamo quella sera e il giorno successivo. b) sarebbe stato bello chiedere se avessimo bisogno di informazioni sui ristoranti o se avessimo bisogno di una prenotazione per la cena o se saremmo andati a cena fuori quando abbiamo scoperto alle 19:30 che la città più vicina, Leura, era per lo più chiusa o era prenotato. I ristoranti principali Embers e Jamesons hanno accettato solo prenotazioni per 2 sedute che erano state esaurite al momento della richiesta. È stata una fortuna che avessimo una macchina e siamo andati a Katoomba. Per fortuna non abbiamo bevuto prima di cena altrimenti non avremmo potuto guidare! Se sanno che le opzioni per la ristorazione sono limitate, dovrebbe esserci un dovere di diligenza e fare di tutto per farcelo sapere. Scherzando, la signora alla reception ha detto a un'altra coppia alle 19:30 che l'unica opzione era il servizio in camera, poiché ”questa è la montagna, non la città” che la coppia ha pensato fosse un commento scortese. La seconda notte abbiamo scoperto per caso che c'erano altri 2 ristoranti, il golf lounge e un grill. Il mio suggerimento alla direzione è di anticipare le esigenze dei clienti, specialmente quando potremmo non renderci conto di quali limitazioni potrebbero esserci 2) C'è stata una recente ristrutturazione morbida della proprietà. Le piastrelle avrebbero potuto avere un po' più di candeggina e una macchia intorno ai rifiuti del pavimento. So che a volte potrebbe essere stata passata una salvietta disinfettante sulle piastrelle, ma a volte la malta è mancata in questo processo e sembrava sporca. 3) La doccia è fantastica ma è troppo forte e inutilizzabile oltre il 20% di potenza in quanto non può essere inclinata verso il basso oppure spruzza sul tappetino all'esterno del box doccia. Entro 2 secondi dall'accensione della doccia, il tappetino era bagnato. Sono stato in grado di fare una doccia ok ma avrebbe potuto essere migliore. 4) l'esterno dell'edificio dell'hotel potrebbe essere pulito. Molte ragnatele sulle finestre. Dalla nostra finestra potevamo anche vedere una terrazza sottostante con un mucchio di vecchi mobili da esterno sparsi in un mucchio. 5) Ci sono alcuni faretti immensamente luminosi che brillano nell'edificio di notte. Tutta la notte. Non sono sicuro che il suo intento sia quello di illuminare l'edificio, cosa che potrebbe essere fatta dolcemente. C'era una perdita di luce attraverso le tende; questo mi ha fatto pensare che fosse mattina ogni volta che mi svegliavo. I letti sono abbastanza comodi ma hanno influito un po' sul mio ritmo circadiano. 6) I menu potrebbero fare un rifacimento per ricette più veloci e moderne piene di sapore e nutrizione con tempi di preparazione e sprechi minimi, guardando il menu nel suo insieme anziché i singoli elementi da preparare. Ciò consentirebbe più sedute tra Jamesons e Embers a cena con menu vari. Credo che qui sia il posto di blocco. C'era un signore a Embers che potrebbe essere più cordiale (ha un accento francese) perché quando abbiamo chiesto di guardare il menu per Jamesons ha detto che avevano sedute alle 7 e alle 8:30 e ho dovuto dirgli che avevo bisogno di visualizzare il menu prima di prenotare una prenotazione, dopo di che ha superato un menu e non è più tornato. Questo resort ha un grande potenziale. Potrebbero fare pacchetti golf, avventura o famiglia e offrire tutti i servizi del resort e le attività a pagamento. Non vedo l'ora di tornare e spero che le mie aspettative saranno superate allora!

Jamie provided us with the best greeting we have ever had at check-in. He was warm and friendly on arrival and asked us did we know the area and were we looking for anything in particular. He then took the time to highlight the specific locations on a map that would be ideal for our photographic adventure. We arrived in the early evening and Jamie had the heater on in our room and the lights on for us and this was greatly appreciated on a cold Katoomba evening. The room was very clean and the bed was comfortable, The large bathroom was recently renovated with plenty of hot water in the shower. We wouldn't hesitate to stay here again and fully intend to do so in the future.

Unfortunately we started off on a bad foot when we had to wait in excess of an hour past our book in time for our room to be ready, then when we did finally get in, the TV remote wouldn't work and to turn it on manually meant it was stuck on one channel with no volume. Went back to reception and swapped batteries which didn't help, then we're told that thier maintenance people wouldn't be back until Monday so nothing they could do. To thier credit they did extend our check out time by an hour and provided breakfast at thier sister property in Katoomba. The property is in need of some TLC and to call them luxury apartments is a bit of a stretch, but they are in good condition overall. To access the studio lofts are up a rather tall flight of stairs that doesn't have a hand rail all the way, and the step treads are rather small (only just over half the length of my foot) which will make it very difficult for anyone with mobility issues. The room does have a kitchenette, but the only thing to cook with is a microwave, no hot plate or frypan included, so bring plastic wrap, paper towel etc with you, aswell as cutlery as there was only 1 knife, 3 forks and heaps of spoons. Room had a nice gas log fire place though we needed the a/con to help heat the room. Also a super sized 2 person spa that's so deep that if your not particularly tall you'll struggle to get in and out of. The shower is over the spa and with the weird uneven base, it makes it difficult to stand in to shower, aswell as a lack of grab rails anywhere.

Il bagno era piuttosto buio, ma poteva essere meglio illuminato.

Bella, tranquilla, accogliente personale, una delle poche proprietà che forniscono spazio con 1 regina e 3 letti singoli per la famiglia di 5. La stanza era bella e pulita, anche ha caldo le manette per l'inverno freddo. Grazie.