Recensioni su Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

La migliore vista sull'oceano con i migliori comfort

Beautiful hotel

nice hotel

Le aspettative su questo Resort erano altissime , infatti sin dall'ingresso si percepisce che lo standard che vogliono dare è altissimo , siamo stati portati in giro con le golf cart , i giardini sono curatissimi, la hall piuttosto scenografica come la vista sulle Over water Villas. Ma l'accoglienza al desk non è stata delle migliori, mi è mancata l'ospitalità, la professionalità, la responsabile è stata molto fredda , siamo anche soci Marriott Bonvoy . Il Resort è in se molto bello , ha una bellissima boutique e una palestra, parco giochi , camere garden e una serie di ville fronte mare oltre le Water Villa , da cui pero' non si puo' accedere direttamente al mare , ma dal pontile. Ecco il pontile l'ho trovato poco curato, non all'altezza di tutte le altre parti comuni mancanza di dettagli, non c'è un vero bar, i tavolini erano sporchi purtroppo non è sfruttato come dovrebbe essere perchè ha un gran potenziale , tuttavia è comodo per prendere il sole in tranquillità e fare il bagno accedendo dalla scala, l'hotel mette a disposizione maschere e pinne ( noi avevamo le nostre) , vicino è possibile fare un discreto snorkeling , ma attenzione ai ricci presenti sotto il pontile, il mare è straordinario , turchese , colori mozzafiato stile Maldive, consiglio un giro in barca a Blue lagoon che è vicinissima . Il Ristorante è arredato con gusto , noi abbiamo mangiato all'esterno perchè all'interno c'era l'aria condizionata molto alta , il menu' è vario, prezzi in $ molto alti , pane fatto in casa molto apprezzato servito con salsine di accompagnamento, abbiamo ordinato un Fish & chips e un King Fish alla griglia, la nota dolente per me impensabile che le patatine erano quelle surgelate! A Zanzibar in tanti anni che veniamo e con le patate buonissime che ci sono non mi è mai capitato di trovare patatine surgelate ,mi aspettavo le patatine tagliate fresche e fritte , il pesce fritto invece era ben fatto e non unto , ma il King fish era una porzione minuscola, il cibo per noi non è stato all'altezza di un 5 stelle ! Il Resort è arroccato, e sottostante c'è una piccola spiaggia che affiora con la bassa marea e si copre con l'alta , il tratto di mare fino al pontile non è balneabile in quanto ha un fondale roccioso , il bagno si puo' fare o con l'alta marea ( consiglio le scarpette da scoglio) o meglio dal pontile! La piscina è carina di medie dimensioni con lettini e gazebi e asciugamani puliti , bello il bar e l'altalena per fare le foto. Basterebbe veramente poco per rendere questo Resort una struttura da sogno! Lo consiglio a chi cerca tranquillità in una zona non intaccata dal turismo di massa.

Abbiamo prenotato questo 5 STELLE a prezzi anche decisamente elevati pensando di avere un servizio di tale livello. Ci siamo trovati ad avere a che fare con una struttura mal organizzata e peggio gestita, con staff maleducato e poco professionale. La prenotazione era per tre adulti e ci siamo trovati una stanza con un terzo letto da bambini di max. 8 anni; nel momento in cui abbiamo spiegato che era impossibile dormirci ci hanno messo una brandina che di fatto ha bloccato qualsiasi movimento all’interno della stanza, senza nemmeno spazio per aprire le valige. Il trattamento riservatoci è stato di una maleducazione mai sperimentata. La camera era sporca, con sotto i letti almeno due dita di polvere; in uno dei due giorni non ci sono stati rimpiazzati gli asciugamani e nonostante i solleciti non sono arrivati in tempo utile. La mattina a colazione gente in piedi in attesa di sedersi, caos totale e 25 minuti per avere un cappuccino. La spiaggia, tanto decantata e messa nella denominazione dell’albergo, per gran parte della giornata non c’è e comunque non è mai agibile. Ma la cosa peggiore è stata veramente il modo di porsi del personale, in particolare della “supervisor”.

La struttura è assolutamente stupenda, moderna e ben progettata. Il personale non avrebbe potuto essere più accogliente. Questo lato dell'isola è remoto ma pittoresco e molto più tranquillo di Nungwi o Stone Town. Se stai cercando di rilassarti, hai la possibilità di trascorrere la giornata nella fantastica piscina della proprietà con la vista più bella. Se vuoi uscire, altre opzioni sono utilizzare la spiaggia della proprietà o andare in una spiaggia vicina. Se vi trovate in zona fermatevi al ristorante Rock per bevande e/o cibo ma prenotate in anticipo sul loro sito web. La spiaggia è bellissima, quindi puoi anche programmare un po' di relax - in alternativa il tramonto dalla spiaggia di Kono Kono era 🤩 Consiglio vivamente di fare un giro. La colazione era abbondante e con una bella vista, quindi dal mio punto di vista un buon rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, tieni presente che odio solo la pizza in hotel, ma non sono rimasto colpito dalla qualità per il prezzo praticato. Onestamente, ho letto alcune recensioni negative e non lasciare che ti facciano perdere l'occasione di trascorrere qualche notte in questa struttura. Vorrei andare prima a Nungwi e tenere questo lato dell'isola per la fine del viaggio per un vero relax. JF

Was very impressed from start to finish with this hotel. Staff are very welcoming and extremely friendly. The manager, Michael, introduced himself and made sure we were looked after. Accommodation/Food/Ambience was brilliant, I will be returning. Special mention to Maddy (F&B manager) who helped with some special requests and was extremely professional, and also to the chef Dominic Gomes who prepared some amazing food for us and all the staff. Would totally recommend a stay here, very relaxing and amazing to visit

very disappointing experience, we paid Over 600usd for a family room which had an open plan bath and bed, the drains were smelly, the toilet seat uncomfortably High, suitable for those with heigh 5"8 and above. construction and design quality of the room was below average. the curtains in room had mold, pillow covers had stains, the extra bed for the kids was stained and dirty. terrible service at breakfast. i got my coffee after 30mins, at the time the breakfast area had 4 tables only so they werent busy. our friend found a snake in her suitcase on the day we were all checking out , the management was very casual about it, for your information it wasn't a friendly snake. also quite a distance from town. it has a nice reception area, a gym,boutiques, golf cart service to move around, boats available for boat rides, decent size pool.

Wow! Everything here was perfect! Check in was a breeze, the staff was incredible and the location was gorgeous. From top to bottom, it was an unforgettable experience for our family. From a suprise upgrade when we arrived to the departure song, everything was first class. We enjoyed the pool, the spa, the restaurant (breakfast was great) and went out on the sandbank. If you are looking for a relaxing time in a beautiful location, look no further. Thanks to all of the staff for making it an incredible experience!

Kombo’s service at the restaurant was exemplary, characterized by impeccable attention to detail and a genuine care for guests. The chefs actively engaged with diners to ensure the quality of their meals, making each guest feel truly special and valued. The spa experience was equally impressive. Sam and Abdul were exceptionally friendly and accommodating, enhancing the overall atmosphere with their warm and attentive demeanor. The massage therapist delivered a truly outstanding performance, skillfully addressing every tension point and contributing to a deeply relaxing experience.

Our stay at Le Mersenne was truly exceptional! The customer service was impeccable, with the staff consistently attending to our every need. The chef personally ensured that each meal met our expectations, making our dining experience unforgettable. Kombo’s outstanding service is something everyone should experience! We also visited Pure Spa, and it was the perfect addition to our stay. The massage was incredibly relaxing, enhancing our overall experience. Pure Spa is an absolute must-visit if you’re staying at Le Mersenne!

Fantastic staff and large villa room in a nicely located hotel. Complimentary boat trip to the sand dunes. Beautiful bar and terrace. Ashley the manager and Megan went out of their way to be so helpful. Mzuki and Nelson were also were thorough. We did feel the hotel food could have been better. Both the breakfast (please try to reduce the fly’s} and dinner could be improved in taste. It was rather ordinary. It was a slight let down given the rest of the hotel.

This is a beautiful resort perched on a hill overlooking the ocean. We loved it here - -the fresh ocean air was a delight, and we slept very well! Service is gracious, and the grounds and rooms are kept to a very high standard. We enjoyed everything we ate there. They had delicious breads at every meal from their pastry chef, and their breakfast spread was among the nicest of our whole trip. They also have a complimentary trip out to a sand bar by boat every day. Highly recommend.

From the moment we arrived, we were impressed by the warm welcome and the high level of professionalism demonstrated by your staff. The check-in process was smooth and efficient, and we were delighted by the thoughtful amenities and decorations provided in our room. The attention to detail in every aspect of my stay did not go unnoticed. The cleanliness and comfort of the room, the quality of the food, and the excellent service at the restaurant all contributed to making our stay truly memorable. I would like to extend a special thanks to Megan who went above and beyond to ensure that we had everything we needed. Her kindness and dedication made a significant difference in our experience. It is evident that your team takes great pride in providing outstanding hospitality, and we are grateful for the effort and care that went into making our stay so enjoyable. I will certainly recommend this hotel to my friends and family and look forward to the opportunity to return in the future. Thank you once again for your exceptional service.