Hotel in zona Tor des Ankommens (Waldenserdenkmal), Karlsruhe

Seit 15 Jahren ( oder mehr? ) sind wir Gäste in diesem Hotel. Auch für diesen August haben wir bereist am 31.12 reserviert mit dem wichtigsten Hinweis : Lage wie immer nach hinten ruhig. Kaum zu glauben, das hat diesmal nicht funktioniert, trotz so frühzeitigem Hinweis. Man war zwar bemüht etwas vor Ort zu ändern, aber nicht möglich ( es kann natürlich keinem anderen Gast ein Umzug zugemutet werden, aufgrund Fehler der Rezeption und / oder Reservierungsabteilung). Die Nächte waren grauenvoll…anders nicht zu sagen. Autolärm und in der ersten Nacht eine Feier mit extrem lauter Musik und vor allem BASS..bei dem weder Ohropax, noch geschlossene Fenster, noch Kopfhörer halfen, die Betten haben vibriert. Wir sind enttäuscht und verärgert. Alle Mitarbeiter sind grundsätzlich bemüht, könnten jedoch üben zu grüßen. Insbesondere sollte die „neuen Jungen“ darin eingearbeitet werden. Allerdings leben das die anderen auch nicht vor. Hervorheben möchten wir 2 Mitarbeiterinnen vom Frühstücksbuffet, die sehr zugewandt und aufmerksam waren . Positiv ist auch das wirklich große Angebot und die Frische des Frühstücksbuffet.

Una bella soggiorno per il benessere e il riposo. esperienza di sauna e paesaggio di bagno molto buono. Le peeling e le bevande rotondano tutta l'esperienza. La colazione e la cena sono molto deliziosi. La scelta per la colazione è molto diversa. La metropolitana non è un'inquinamento acustico. Il personale è stato preconcepito. L'hotel è molto consigliabile in generale. Se si vuole riposare e cercare un'esperienza di benessere rilassante, è perfetto qui. Qualitativamente buono e pulito.

I have chosen Radisson Blu based on my many experiences with the hotel chain I gained in USA before pandemic, boy was I wrong to chose them in Karlsruhe. The room was clean and as on the photos, in order and ready to be used - that's about it. At the arrival I have informed the receptionist we don't have a reservation but that I could do it online right away, she promptly offered to do it herself, when I asked about the price difference I have been told ''it should be more or less the same''. Her booking was 151 euros, the online was 71 euros.. so I booked online with my phone right in front of her. We needed to leave early in the morning so we were happy to learn the breakfast is 6.30am so we confirmed our attendance. When we presented ourselves at the breakfast 6.30am sharp we have been told there was an error and it will be served later. So we waited, when we were allowed to access the breakfast the staff lady realized our room number have not been charged for the breakfast, we offered to pay at the check out as the wallet was in the room upstairs, unfortunately the lady would not bend the rule and insist on the payment before consumption. Early morning, with a hungry 7yo, after waiting already because of wrong information provided, that's not what you want to hear. Fast forward, we are about to leave just to learn the parking was not part of the deal - 17euros from 9pm to 7.30am. Unfortunately the whole experience was not over, my daughter forgot her stuffed animal in the room, when I called the receptionist asking for options on how to get it (we were hours of driving away) I have been told they are ok to hand it over to a currier if I organize one. I am genuinely asking myself if Radisson Blu is still in hospitality business, the complete lack of focus or consideration of client's needs is just striking. I have provided my review to the Radisson Blu directly using the platform I booked with, they came back with automatic answer telling me they have ''taken care'' of the issues signed. I won't come back and I won't recommend.

Ogni volta che passiamo attraverso Karlsruhe restiamo qui - l'atmosfera è grande, il personale è meraviglioso, il colazione è incluso e molti altri percorsi gratis (che altri hotel hanno da tempo fermato fornendo), fantastiche camere, e anche suggerimenti di percorso. E poi la posizione - così centrale, facile parcheggio e grandi shopping, camminare e mangiare possibilità proprio sulla porta. Molto consigliato!

Ricezione, ricezione e ristorante sembrano buoni! Prezzo della stanza era anche buono. Ma la stanza era sporca. Capelli sul letto e igienico non ben puliti. Abbiamo ricevuto una nuova stanza offerta, ma che aveva lo stesso problema. La prossima stanza è anche, ma abbiamo accettato solo perché era tardi. La ragione per ancora tre stelle è per la signora che ci ha aiutati e anche trovato super annoiato. Una signora molto gentile e ospite! Solo l'hotel deve aver organizzato la base di un hotel!

This is a classic hotel, very basic! However, it offers actually exactly we need for a pleasant stay! My room offers even a small kitchen, so if you plan to stay for a longer time we can even cook yourself. Breakfast is also good but unfortunately I had only normal cafe (no cappuccino).

La posizione è molto buona, non in città ma non troppo lontano dalla città. Il cinema non è nemmeno lontano. La colazione è sufficiente e per tutti. La stanza è bella e ben attrezzata, ma purtroppo non c'è un armadio dove si può eventualmente mettere la valigia. Ma non è un problema, c'è un abito o qualcosa del genere con i pannolini. Il bagno offre un forno, sacchetto igienico, asciugamani e shampoo con gel da doccia. Il personale è molto amichevole e utile. Ci sono abbastanza parcheggio accanto all'hotel e nelle vicinanze.

L'hotel si trova vicino alla Messe Karlsruhe e facilmente accessibile con trasporto pubblico. L'aspetto e la sensazione dell'hotel sono complessivamente moderni e ben fatto (tema floreale), le camere sono pulite e ben arredate. Tuttavia, due cose non ci sono state soddisfatte e altre persone hanno sentito lamentarsi: questo hotel non accetta nessun contante, ma solo carte. Per gli ospiti stranieri, anche i piccoli fatture devono essere pagati con carta e le commissioni di solito si applicano per ogni transazione. Perfettamente ottenere il pensiero della carta - solo politica, ma sicuramente non è amica degli ospiti. L'altro è che abbiamo dimenticato di portare l'adattatore di viaggio, non per la prima volta, ma in tutti gli hotel precedenti, abbiamo anche potuto prestare uno dalla ricezione. Da un hotel situato più vicino a un luogo come la Messe Karlsruhe e con quasi 160 camere, avremmo aspettato che fossero preparati con un paio di adattatori di viaggio. Come detto: un buon soggiorno in generale e probabilmente ripreseremo, se andremo a visitare la Messa Karlsruhe, ma altrimenti, cercheremmo sicuramente un altro hotel.

We we’re driving from Hook of Holland to Bari to catch a Ferry to Greece. On our first days driving we were very tired to decided to stop here and rest. We were two friends and a dog! We used the hotels near us feature on *********** and found this hotel. The price was fabulous and the hotel could not have been better for our needs. Super comfortable beds. Quiet room. Clean and a decent breakfast! The staff on reception were amazing offering us free parking and checking us in quickly. They recommended a local Italian restaurant which was great. The hotel is very much on the edge of town but for an overnight stop like us it’s was perfect! Finally my friend left her iPad behind on our departure. We’d didn’t discover this u til we were well in our way. On contacting the hotel they could not have been more helpful. She has her iPad safely back in the post. Great service from great people.