Foto Sounkaku

È difficile descrivere questo hotel. Le strutture sono vecchie. A parte la hall che è relativamente nuova, le camere sono piuttosto vecchie. A quel tempo, c'era solo una camera rimasta, quindi non abbiamo potuto registrare nostro figlio. Se avessimo registrato nostro figlio, non ci sarebbe stata una camera adatta. Di conseguenza, quando abbiamo fatto il check-in, ci è stato detto che avremmo dovuto pagare un extra per una camera tripla. Possiamo capirlo ed eravamo disposti a farlo. Ma sbagliavano sempre le tariffe. Hanno emesso due fatture. Dopo che ho pagato la prima volta, hanno detto che non era abbastanza, quindi ho dovuto pagare molto di più. Dopo aver pagato il supplemento, mi è stato detto che non c'erano camere triple, quindi ci hanno dato una stanza molto piccola (il bagno, la vasca, il water e il lavandino erano tutti insieme, quindi due persone non potevano starci dentro, ed era molto difficile fare il bagno al bambino). Diversi amici hanno fatto il check-in insieme, e dopo un confronto, la stanza che ci hanno dato era la peggiore e la più piccola. Inoltre, l'amica che ha fatto il check-in prima di noi era una ragazza che parlava cinese, e ci ha detto che c'erano camere triple. Abbiamo fatto il check-in dopo, e un membro del personale di servizio locale ha detto che non c'erano camere, ed è stato indifferente per tutto il processo. Il conto è stato sempre calcolato in modo errato, e il processo di check-in ha richiesto molto tempo. La cosa più fastidiosa è stata che quando abbiamo fatto il check-out il giorno dopo, ci è stato chiesto di pagare di nuovo il supplemento. Abbiamo detto, non l'avevamo pagato ieri? ! Ci ha chiesto di mostrarci le ricevute. Sono rimasta senza parole perché abbiamo pagato tutti in contanti. Fortunatamente ho portato con me la ricevuta di pagamento e non l'ho buttata via né l'ho messa in valigia. Gliel'ho mostrata e hanno rinunciato. Hanno detto che avevano fatto un errore. Sono rimasta senza parole perché non sapevo quanto tempo ci sarebbe voluto. In breve, è stato molto caotico e il servizio è stato scadente. A parte una ragazza che sapeva il cinese, tutti gli altri erano insensibili.

Ho fatto il check-in il terzo giorno del capodanno cinese. Quel giorno l'hotel era al completo. La hall dell'hotel era stata completamente ristrutturata e le camere erano in fase di ristrutturazione. Tuttavia, le camere prenotate da Ctrip non erano state ancora rinnovate. Fortunatamente, la manutenzione era buona e non era troppo vecchia. Nella hall c'erano bevande analcoliche, birra, sakè e liquori stranieri a volontà, oltre a gelato e qualche snack. Il buffet è terminato alle 22:00. È stato comunque bello fare un bel bagno e bere con gli amici e chiacchierare.

È un po' in discesa dalla fermata dell'autobus, quindi è un po' faticoso se devi trascinare la valigia nella neve. È molto vicino al festival del ghiaccio, però. Il servizio è stato eccezionale. Il personale è stato disponibile e cordiale, molti membri dello staff che conoscevano vietnamita, coreano, cinese e inglese sono stati molto disponibili con i visitatori internazionali. I buffet per la colazione e la cena erano eccellenti. La camera era grande e confortevole, anche il bagno onsen era bello.

La hall dell'hotel ha un grande camino e un'atmosfera calda. L'arredamento della hall è sicuro e moderno, il che è completamente diverso dalle tradizionali camere in stile giapponese dell'hotel. Tuttavia, le camere sono relativamente vecchie, ma l'igiene è accettabile. Vengono forniti anche degli yukata agli ospiti. Potresti provare il bagno all'aperto al 5° piano, che si affaccia sui boschi e ha un alto grado di privacy. La cena era a buffet e non c'era molta scelta di pietanze, ma c'erano chele di granchio alla griglia a volontà. La posizione è vicina alle cascate Ginga e Ryusei, raggiungibili in 45 minuti a piedi, e in 15 minuti a piedi nella direzione opposta fino alla stazione della funivia Sounkyo.

Stayed here in 2023 Nov.. came back with my parents as I love the hotel. Good breakfast & dinner spread. Love the lounge too

オールインクルーシブルで夕食、朝食ともにとても良かった。また、ロビー中央の暖炉もとても印象的でした。また、利用したいと思います。

로비부터 식당은 리모델링해서 깔끔한데 객실은 클래식합니다 저녁 어침 부페 맛있고 체크인부터 술과 음료 간식 맘껏 먹을 수 있는건 정말 좋네요

房間10分乾淨，服務人員有禮貌。 門口有個大火爐可以保暖， 飲料和雪糕都是免費享用。 走的時候還送了紀念品芝士

真的很喜歡很喜歡這家溫泉旅館。一進門就看到一個大火爐，圍坐在那裡喝一罐啤酒，看著外面大雪紛飛，真的很寫意。露天風呂也很有特色，一邊泡溫泉，一邊看雪花飄飄。