Grecotel LUXME Dama Dama

Recensioni su Grecotel LUXME Dama Dama

Grecotel LUXME Dama Dama

Main Street, Kallithea, 85100, GreeceDettagli hotel
Grecotel LUXME Dama Dama
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4/5
Molto buono
76 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.0
Strutture e servizi4.0
Servizio4.0
Pulizia4.0
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Tutte le recensioni(76)
Recensioni positive(39)
Recensioni con foto/video(23)
Recensioni negative(3)
GarrettChow
Premier Family Guestroom Side Sea View
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
10 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 26 giu 2023
Excellent hotel staff and service . The food provided is very good especially the Italian restaurant. The swimming pool is superior with beautiful scenery. Give us an unforgettable memory in Rhodes.
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6/9
Risposta dalla struttura: Dear Mr. Chow, thank you for your beautiful evaluation. It gives us strength to continue. We hope to welcome you soon to our hotel!Our best regards, Hatiagorou Christina Rooms Division Manager
Flávia
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
1 recensione
1.5/5
Pubblicata: 19 lug 2024
Começo por dizer que está a ser uma autêntica desilusão. Viajámos todos os verões neste registo e sem dúvida quem em 20 anos de férias de verão está a ser o nosso pior hotel. Começo pela espreguiçadeiras na praia que estão completamente encardidas e dá a impressão que alguma se estragaram e colocaram outras de outro tipo completamente diferentes e de um nível bastante inferior, dá um ar de desleixo terrível. A zona do bar da praia tem um cheiro a álcool péssimo, os copos de plástico completamente ressequidos e sujos de tanto uso, assisti a lavagem dos copos em que consistia apenas passa-los por água da torneira, fora de higiene brutal para além de por em risco a transmissão de doenças. Os quartos estão velhos e pobres. A internet é muito fraca, principalmente no quarto Algumas comidas dão a impressão que foram inventadas de acordo com os restos de comida. Os funcionários falta-lhes formação, não tem regras de etiqueta nenhumas nem satisfação em ver o hóspede satisfeito e cómodo, parece que fazem as coisas pra despachar o trabalho. Outro ponto sao as espreguiçadeiras que estão sempre ocupadas mesmo não estando lá ninguém, vejo pessoas a marcarem espreguiçadeiras na piscina e no mar o dia todo, sem porem os pés numa delas, algo que poderia ser evitado pelos funcionários. Mesmo o próprio ginásio apenas tem máquinas de cardio, 2 halteres e 2 pesos. Muito fraco A zona da piscina é bonita e a área do jardim também. O quarto onde estou tem duas casas de banho, o que é um ponto positivo visto que somos 3 pessoas. Estou completamente desiludida com o hotel, não é um 4 estrelas. Sem dúvida que não vou repetir nem recomendar.
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6/7
Risposta dalla struttura: Dear Mrs. Flavia,Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We sincerely apologize for the disappointment you experienced during your stay at our hotel. We take all comments seriously and will address each issue you have raised with our management team.We are truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues you encountered, as well as the lack of professionalism from our staff. Rest assured that we will be taking immediate action to improve in these areas and provide a better experience for our guests in the future.We appreciate your honesty and will use your feedback to make necessary changes to ensure that our guests have a pleasant and enjoyable stay. We hope that you will consider giving us another chance in the future to show you the improvements we have made.Thank you again for bringing these concerns to our attention. We value your opinion and strive to provide the best possible experience for all of our guests.Warm regards,Pappas NikosGeneral Manager
VIAGGIATORE885
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 ago 2024
Resort semplicemente stupendo,situato in un contesto paradisiaco,immerso nel verde ed a ridosso del mare. Dispone di 5 ristoranti,4 alla carta ,fruibili con prenotazione ( italiano,asiatico,greco e gourmet )ed uno centrale,a buffet ,e 2 bar fornitissimi,di cui uno sul mare. Qualita’ del cibo e delle bevande eccellente,veramente stupefacente. Io e mia moglie abbiamo particolarmente gradito il ristorante greco,situato proprio sul mare,con uno staff davvero ottimo e pietanze ricercate,squisite. Devo dire che tutto lo staff ( sono davvero moltissimi )e’ eccezionale ,professionale ,educatissimo e disponibilissimo. Il resort dispone anche di un centro relax,con annessa palestra,veramente bellissimo. Un unico neo nella nostra vacanza ; al nostro arrivo,la stanza non era adeguatamente pulita e la porta finestra non si chiudeva. Per farla sistemare,abbiamo dovuto sollecitare 4 volte le addette della reception. Nel complesso,vacanza bellissima,sicuramente da ripetere.
Risposta dalla struttura: Dear VIAGGIATORE885, Thank you so much for your wonderful and detailed review! We’re thrilled to hear that you found our resort to be a true paradise, surrounded by lush greenery and the stunning sea. It’s fantastic to know that you enjoyed our diverse dining options, especially the Greek restaurant by the sea—our team will be delighted to hear your compliments! We’re also glad you appreciated our relaxation center and gym. Your kind words about our staff’s professionalism and friendliness mean the world to us. We apologize for the inconvenience you experienced upon arrival and appreciate your understanding. We’re committed to ensuring that such issues are promptly addressed in the future. Thank you for choosing to stay with us, and we can’t wait to welcome you back for another beautiful holiday! Best regards, Pappas Nikos General Manager
mimina21
Soggiorno: lug 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 ago 2024
Mi chiamo Fabiola Calcaterra e siamo rientrati ieri con mio marito da questa meravigliosa struttura. Non ho abbastanza parole per descrivere quanto tutto sia stato perfetto. Dall’inizio alla fine. Persone carinissime, stanza meravigliosa, ristoranti e cibo TOP E SOPRATTUTTO DI QUALITÀ. Il resort è molto curato, i ragazzi dei ristoranti hanno un’attenzione verso il cliente che mai ho visto finora, pur essendo abituata a viaggiare in strutture di buon livello. Hanno accolto anche le mie piccole cagnoline con piacere, faccio presente ovviamente che si rispettano delle regole come in ogni luogo. Detto ciò, sicuramente torneremo in questo paradiso.
Risposta dalla struttura: Dear mimina21, Thank you so much for your beautiful and heartfelt review. We are overjoyed that you and your husband had such an exceptional experience at our resort. It means the world to us that everything, from the warm hospitality of our team to the quality of our food and the comfort of your room, contributed to making your stay truly memorable. We are especially pleased that you felt well taken care of, and we’re grateful for your kind words about the attention to detail that we strive to provide. We’re also glad that your dogs felt at ease during their time with us. We always aim to create a welcoming atmosphere for every guest, and it’s wonderful to hear that this extended to your beloved pets as well. We can’t wait to welcome you, your husband, and your adorable dogs back to our little paradise. It would be our pleasure to have you all with us again and to continue offering the exceptional service that made your stay so special. Warmest regards, Pappas Nikos General Manager
Utente ospite
Soggiorno: mar 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2023
Ho amato: la posizione vicina al centro storico di Rodi che raggiungevamo con il bus ( fermata proprio di fronte la struttura), la qualità della ristorazione, l'attenzione al cliente in tutte le sue esigenze, i grandi spazi, la professionalità, gentilezza e disponibilità di tutto il personale, la pulizia degli spazi interni e anche di quelli esterni ( es. il prato circostante ) Non ho amato: molte camere sono un po' datate e peccano nella manutenzione ( in una struttura di questa categoria con costi abbastanza alti non è concepibile) Le regole riguardo il non impegnare lettini o gazebo (in piscina e in spiaggia )senza la presenza della persona non venivano rispettate e il personale non controllava, ne conseguiva che a volte era difficile trovarli liberi. Per concludere, malgrado la struttura fosse in piena occupazione, a parte qualche minuto di attesa per il pranzo/cena o al bar , non si respirava l'idea della confusione e questo grazie all'ottima organizzazione degli spazi e delle risorse umane.
6/12
Risposta dalla struttura: Dear Valuable Guest, Thank you so much for sharing with us your wonderful review! We are so pleased to know that you have enjoyed every minute of your stay. It is particularly warming to know that our efforts to provide a superior service and hospitality are being recognized. We look forward to having the pleasure of welcoming you back to the resort soon. Kindest regards, Dimitrios Kotzantapanis General Manager
monade123
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 ago 2023
Sono stata con un'amica in questo htl bellissimo e pulitissimo. Ottimo cibo e servizio impeccabile. Animazione non invadente ma di altissimo livello, ogni sera uno spettacolo diverso e coinvolgente grazie alla cura e alla direzione responsabile Michele Sartori. Da rifare!
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 ago 2023
Siamo partiti un po' titubanti per via di alcune recensioni non proprio positive. Appena arrivati sul posto i nostri dubbi si sono dissolti in pochissimo tempo. La professionalità, l'accoglienza e lo spirito del Grecotel lo si percepisce già dal primo ingresso nella struttura. Il personale del welcome desk ti accoglie portandoti direttamente al bar della Hall per un cocktail di benvenuto mentre vengono sbrigate le pratiche di check-in. Noi abbiamo trovato molto comoda la Applicazione per conoscere la struttura e sbrigare alcune formalità prima dell' arrivo. Le camere sono ampie e curate nei particolari , aria condizionata efficientissima , terrazzo spazioso e ben accessoriato. Il refill del frigobar viene effettuato quotidianamente e gratuitamente. Lenzuola e asciugamani sempre bianchi candidi. La piscina è molto grande e ben tenuta (al mattino presto il personale addetto procedeva alla pulizia). La spiaggia è fornita di comodi lettini (nuovi) e il mare pulito (consigliate le scarpette perchè di ciottoli e scogli). Molto apprezzato il bar della spiaggia: una struttura ampia con un bancone centrale dove i ragazzi del servizio preparano qualsiasi tipo di cocktail al momento. La struttura è fornita di un ristorante centrale e di uno adiacente alla spiaggia dove è possibile pranzare a buffet. La formula LUX ME prevede per la cena la possibilità di prenotare nei 4 ristoranti alla carta; Asiana, Caffè Italia, The Rose e Tavernaki. Un consiglio: prenotate anticipatamente tramite la app prima della partenza se volete trovare posto. In alternativa vicino alla hall cè una persona dello staff per ricevere le prenotazioni. Il personale è sempre gentile, professionale e molto preparato. Se proprio dobbiamo trovare dei difetti: nella struttura si parla quasi esclusivamente inglese, per noi non un problema, ma potrebbe essere difficoltosa la comunicazione per chi non conosce la lingua. L'animazione è poco presente e poco coinvolgente. Comoda la posizione che permette con i bus di linea di raggiugere facilmente tutte le località dell' Isola. Il nostro giudizio finale è ottimo e consigliamo il Grecotel Dama Dama a chi volesse soggiornare sull' isola di RODI.
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 lug 2023
Resort assolutamente fantastico, i servizi sono stati molto efficienti nonostante fosse pieno, bellissima la piscina, ottima la pulizia generale, bravissimo tutto il personale molto grazioso e professionale, infine ottimo l’accesso al mare, un grande grazie infine a Michele che ci ha raccontato l’isola e le sue preziose gemme da visitare cosa che non sarebbe riuscito a fare alcun sito internet regalandoci così dei momenti di vacanza spettacolari.
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 mag 2023
All arrivo eravamo delusi perche non sapevamo che metà hotel fosse chiuso.. ma dopo 2 ore avevamo già cambiato idea, la piscina è semplicemente favolosa,anche se l acqua era un po fredda… il cibo molto buono e vario , abbiam passato le giornate tra la piscina e la spiaggia e poi noleggiato una macchina per qualche escursione, sfruttando le attività proposte dal team come beach volley , acqua gym , varie lezioni di fitness, snorkeling. Personale cordiale e disponibile ,un ringraziamento particolare a Michele sempre presente, per gli ottimi consigli e l assistenza!! Torneremo a settembre!! A presto dama dama
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2023
Posto magnifico, curato, pulito, con ampia piscina, giardino e accesso diretto a spiaggia privata. Il personale è incredibilmente gentile e premuroso: ti senti coccolato in ogni momento della tua giornata dalla colazione, all’aperitivo, alla cena e post-cena. Il cibo è ottimo. Anche i collegamenti con Rodi città e Lindos sono molto funzionali. Consigliatissimo per un viaggio sia in famiglia che in coppia.
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Dimitris G. Kotzantapanis General Manager
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
Siamo stati al grecotel per una settimana, bellissimo ambiente in alcune zone un po datato ma tutto curato e molto pulito. La cucina è varia di tipo internazionale abbastanza soddisfacente, il personale gentilissimo e disponibile. Il mare difronte al villaggio non stupendo ma basta spostarsi 100 metri sulla destra ed è bello. Una struttura comoda per raggiungere le belle baie circostanti. Un apprezzamento agli animatori italiani Sara con la sua energia e il suo sorriso e Michele con la sua allegria, abbiamo notato che erano molto apprezzati anche dagli ospiti internazionali.
Risposta dalla struttura: Dear valuable Guest, Thank you very much for your delightful review! We are very happy to know that you have enjoyed every minute of your stay here in Grecotel Lux@Me Dama Dama. Your kind suggestions and recommendations will give us the power to continue offering great experiences for our Guest's. We hope to welcome you soon to our hotel! Sincerely Yours, Dimitrios Kotzantapanis General Manager
Utente ospite
Soggiorno: set 2022
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 ott 2022
Ho trascorso con mia Moglie una settimana fantastica ! Clima perfetto, mare pulito, camminate lungo la spiaggia, mangiare delizioso, tour interessanti (Rodi Vecchia merita una menzione speciale) e musica in accompagnamento. Un vero "all inclusive" (tutti i generi di bevande nei ristoranti e in camera). Pranzato e cenato con qualità nei diversi ristoranti: Internazionale, Beach, Italiano, Asiatico e Greco. Tutto il personale è stato molto cortese nei nostri confronti (in alcuni giorni eravamo la sola coppia di Italiani presenti). Un ringraziamento particolare a SARA che ci ha fornito i giusti consigli e ci ha deliziato con la sua simpatica compagnia: durante il giorno, alla sera e in notturna a Faliraki . La struttura è di ottimo livello: dalla hall, ai diversi bar, ai ristoranti, alle camere, alle piscine e alle diverse location in spiaggia. Una menzione speciale alla musica in sottofondo, sempre di ottimo livello, che ci ha accompagnati durante la permanenza; abbiamo gradito il Sax dal vivo durante la colazione (siamo assidui frequentatori del BlueNote di Milano); altrettanto interessanti le serate al Louge Bar con musica dal vivo: abbiamo ballato con il TRIO e il loro repertorio di canzoni degli anni 70 e 80 (Barry White, Michael Jackson, Kool & the Gang, Bob Marley, ecc.), abbiamo ascoltato la musica Greca e Internazionale. Che dire: GRAZIE !
Risposta dalla struttura: Dear valuable Guest, GRAZIE MILLE for your delightful review and your kind recommendations regarding our Services. It is particularly warming to know that our efforts to provide a superior service and hospitality are being recognized. We look forward to having the pleasure of welcoming you back to the resort soon. Kindest regards, Dimitrios Kotzantapanis General Manager
Utente ospite
Soggiorno: ago 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 set 2022
Hotel molto bello con mega piscine sia per adulti che bambini. Due ristoranti a buffet (uno, solo aperto a mezzogiorno) offrono menù internazionale e tre ristoranti alla carte (quello greco ottimo!) Le camere sono un po' datate ma pulite e spaziose. Il personale molto gentile ma poco abituato (o nulla) a parlare italiano. Menomale che l'animazione è svolta, in parte, da ragazzi italiani: la brillante e vulcanica Sara (sport), Elisa (fitness) ed il loro capo animatore Michele che mi hanno fatto sentire a mio agio tra vari idiomi. Nel complesso: una ottima vacanza! PS: invito i gestori del Lux Me Dama Dama a inserire nel proprio organico più dipendenti che parlano italiano!
Risposta dalla struttura: Dear valuable guest, Thank you so much for your 'kind gift' of such a delightful review! I am very pleased to know that you have enjoyed every minute of your stay. We look forward to having the pleasure of welcoming you back to the resort soon. Kindest regards, Dimitrios Kotzantapanis General Manager
Utente ospite
Soggiorno: ago 2022
Solo
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 set 2022
Un hotel fantastico con un personale meraviglioso. Ho soggiornato per 2 settimane e non ho trovato nulla da criticare. Lo staff dell’hotel è stato davvero coinvolgente, specialmente Sara ed Elisa, simpatiche e capaci di farmi divertire nelle molteplici attività proposte. Soggiorno perfetto che non vedo l’ora di ripetere. Grazie ❤️
Risposta dalla struttura: Dear valuable guest, Thank you so much for your delightful review! It is particularly warming to know that our efforts to provide a superior service and hospitality are being recognized. We look forward to having the pleasure of welcoming you back to the resort soon. Grazie mille! Dimitrios Kotzantapanis General Manager
Simona M
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
1.0/5
Pubblicata: 5 gen 2025
The worst experience ever . Dirty all around …. So unfriendly staff . The pool for kids was really dirty … I will never , never come back here and i’m gonna tell everybody to take care and avoid this hotel . The photos doesn’t reflect reality. Sad .
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Risposta dalla struttura: Dear Mrs. Simona M. Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you were disappointed with various aspects of your stay. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused during your visit. We take your concerns seriously and will work diligently to ensure the quality of our services and facilities is consistently improved to meet the highest standards. We deeply regret that you found our staff unfriendly, as we pride ourselves on providing a welcoming and warm environment for all of our guests. I will personally follow up with the team to ensure that this does not happen again. We also appreciate your comments regarding our online presentation and will review it to ensure it reflects the true experience we offer. Once again, we are truly sorry for the disappointment caused, and we appreciate your feedback, which is invaluable to us. We wish you a wonderful rest of the winter season and hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Warm regards, Trikkidis Paschalis General Manager