Wyndham Kaili Downtown

Recensioni su Wyndham Kaili Downtown

Wyndham Kaili Downtown

No.1 Jinshan Avenue, Kaili, Guizhou, ChinaDettagli hotel
Wyndham Kaili Downtown
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Buono
1236 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.4
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(1236)
Recensioni positive(1195)
Recensioni con foto/video(244)
Ottima colazione(164)
Camere ampie(139)
Reception gentilissima(73)
Parcheggio comodo(36)
Ideale per bambini(33)
Ben arredato(28)
Con camere per famiglie(27)
Di lusso(14)
Recensioni negative(41)
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 10 ago 2024
Il trasporto è relativamente conveniente, non lontano da Zhongbo, Guomao, dal villaggio di Miao e dal mercato di Xiulitao. Le strutture sono nella media, non c'è piscina né sala fitness e non c'è vasca da bagno in camera. La stanza era generalmente pulita e sul letto è stata trovata una piccola unghia. Ci sono molti gruppi di turisti per la colazione e l'igiene non è buona. Il cameriere è molto giovane e non cambia la tovaglietta dopo aver controllato le stoviglie, la pulisce e continua a usarla dopo averlo chiesto. Le posate erano rotte. Le strutture e i servizi complessivi non soddisfano gli standard a cinque stelle.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
17 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 4 ago 2024
La stanza è grande, nuova e pulita. Tutti hanno detto che il servizio non era molto buono. Pensavo che andasse bene, ma non così entusiasta. Questo è vero per gli hotel nelle piccole città. Il negozio di carne Lei Bu Lan di fronte all'hotel è delizioso. C'è anche un Liupan Shui Mutton Noodles non lontano, devi provarlo. L'immagine è del villaggio di Langde Miao
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Woshinimu
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2 ago 2024
Servizio a una stella, strutture a tre stelle. L'unico hotel a cinque stelle a Kaili, è terribile. Quando ho fatto il check-in, ho sentito che la stanza era estremamente soffocante. Il condizionatore d'aria era impostato sulla temperatura più bassa e mostrava ancora 31 gradi nella stanza. La temperatura nella stanza era sempre la stessa dopo essere tornato nella stanza. Ho chiamato la reception, il concierge e il servizio in camera al telefono in camera almeno dieci volte, ma nessuno ha risposto. Voglio guardare la TV, ma il telecomando è rotto. Ho deciso di scendere e parlare con il personale dell'hotel. La risposta è stata che l'hotel stava pulendo il condizionatore quel giorno, quindi il condizionatore nella stanza non poteva essere utilizzato. Nessuno è stato informato durante l'intero processo di check-in. Per quanto riguarda la telefonata, inizialmente ci è stato detto che non era possibile effettuare la chiamata perché la linea era occupata. Dopo ripetute richieste, il personale è salito con noi al piano di sopra per controllare. La conclusione finale è stata che la TV e il telefono nella stanza in cui alloggiavamo erano effettivamente rotti e alla fine abbiamo chiamato un tecnico dell'hotel per ripararli, operazione che ha richiesto dieci minuti per essere riparata. Vorrei chiederti: il tuo hotel non controlla regolarmente la qualità dei servizi in camera? Tutti i problemi devono essere segnalati prima dai clienti? All'inizio volevi ancora rimandare? Inoltre, ho chiamato due volte l'hotel per chiedere le forniture più basilari, una volta per la carta e una volta per il gel doccia. La prima volta che ho aspettato almeno dieci minuti, sono uscito e l'ho chiesto alla donna delle pulizie. La seconda volta perché ci è voluto troppo tempo, ho chiamato di nuovo per sollecitarlo. La risposta che ho ricevuto è stata un reclamo da parte del personale della reception. Mi ha detto che ora ci sono solo due membri dello staff. Non è mattina presto quando chiamo e vorrei chiederle: è ragionevole che un hotel grande come il suo abbia solo due membri dello staff? Quindi i clienti dovrebbero ascoltare le tue lamentele e sopportare il tuo servizio scadente? Inoltre, i fumatori possono essere visti ovunque nelle lobby degli hotel. La politica nazionale per non fumare negli ambienti interni ha mancato il tuo Kaili? Dopo aver fumato, ho sparso la cenere nei vasi delle piante nella hall. È stato davvero mozzafiato. Un'esperienza davvero molto negativa, dall'interno all'esterno, dal servizio alle strutture, non c'è assolutamente alcuna caratteristica salvifica. Consiglio a tutti di evitare i fulmini.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ci dispiace portarti una brutta esperienza. Il nostro hotel accetterà umilmente tutti i problemi che hai segnalato e rafforzerà la futura gestione e manutenzione delle strutture e delle attrezzature. Ci auguriamo che la prossima volta vivrai un'esperienza diversa ti auguro una vita felice al Wyndham Kaili!
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 30 lug 2024
La camera è pulita, luminosa e spaziosa e il servizio è buono. È solo che l'effetto di isolamento acustico non è buono. Di notte si sente chiaramente la tosse della porta accanto😅. La colazione è nella media, senza latte di soia, noodles e noodles sono piuttosto deliziosi. Ci vuole più di mezz'ora per arrivare al villaggio di Miao, il che è comodo.
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Bafeitenihao
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
132 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 lug 2024
La qualità complessiva degli hotel Wyndham è molto scarsa adesso! L'igiene non è molto buona! Questo è l'hotel di più alto livello a Kaili! Si consiglia di scegliere altri hotel! Asciugamani e salviette leggermente macchiati
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Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Coppia
17 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 16 giu 2024
Uno dei pochi hotel a cinque stelle in città Nonostante si sia verificato un leggero inconveniente, il personale di servizio ha avuto un atteggiamento molto buono e ha risolto il problema rapidamente. La camera non è piccola e ha buone condizioni igieniche. Si trova a un piano relativamente alto. Dall'hotel si può vedere la vista del monte Kaili, avvolto dalle nuvole e dalla nebbia. L'unica cosa è che l'effetto rinfrescante del condizionatore d'aria di notte è nella media e fa un po' caldo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua alta valutazione del nostro hotel Metteremo in pratica le tue opinioni e suggerimenti per fornire servizi migliori.
Tawangpaxunzi
Family Theme Room "Captain America"
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
33 recensione
3.0/5
Pubblicata: 19 mag 2024
In una stanza a cinque stelle, le tende non coprivano tutta la luce. Alle sei la stanza sembrava piena di giorno! La stanza non è affatto insonorizzata. Al 23° piano, il rumore delle grandi macchine è rumoroso tutta la notte! Il peggior hotel a cinque stelle nel centro esperienza
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Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 17 mag 2024
La stanza ha un forte odore di fumo. C'è un tavolo da mahjong, che dovrebbe essere usato per le riunioni. L'isolamento acustico è molto scarso e l'acqua calda è calda e fredda.
Testo originaleTraduci con Google
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
1.7/5
Pubblicata: 13 apr 2024
Di ritorno dal villaggio di Xixiang Miao, ho scelto il Wyndham Hotel. L'hotel è relativamente nuovo e le camere sono relativamente grandi. Tuttavia, quando sono entrato, metà del coperchio del water era allentato. Non c'era il gel doccia notte! Dopo aver fatto la doccia, l'acqua è entrata nel WC! ! L'igiene è davvero pessima! In realtà c'era un portasigarette lasciato da qualcun altro! E la scatola del fratello Wei, non la pulite voi ragazzi? ! ! Ho dato il feedback alla reception e loro hanno semplicemente riso e mi hanno evitato! Ehi, i marchi delle catene alberghiere internazionali sono davvero pessimi!
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Ruiruiruixx
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
3 recensione
2.5/5
Pubblicata: 13 feb 2024
Resto sempre al Wyndham ogni volta che vengo a Kaili. Questa volta sono davvero deluso. Innanzitutto, ci sono mosche nella stanza, il che è davvero disgustoso. In secondo luogo, l'ho ordinato perché era già tardi quando sono arrivato in albergo, dopo aver mangiato da asporto, temevo che la stanza puzzasse, così ho chiamato mia zia per cambiare la spazzatura, quindi lei mi ha dato due sacchetti neri e mi ha chiesto di prenderli io stessa, dicendo che era fuori In terzo luogo, faceva un po' freddo di notte e ha detto alla reception che voleva aggiungere una trapunta extra, la risposta ha detto di no, ho detto che il copripiumino sarebbe andato bene, ma ho detto di no, ero davvero senza parole ~ il l'esperienza questa volta è stata estremamente negativa. così deluso
Testo originaleTraduci con Google
Niaani
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: dic 2022
Viaggio con amici
26 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 apr 2023
Big rooms, nice breakfast. Reception staff got much more friendly after Ive been talking to her for a while.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, seeing your so careful and attentive praise, I can't describe the excitement at the moment, Wyndham Kerry Yuhao has always adhered to the service concept of all guest satisfaction as the center to provide customers with high-quality service, looking forward to your frequent visits, we have always been there!
Philip William
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2023
Coppia
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 mar 2023
great service and location. Friendly staff
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Risposta dalla struttura: Hello distinguished guests! I am very glad to know from your message that you have left such a good impression, and so recognize our service, the hotel advocates "attentive service", we are carefully discovering the opportunity to provide you with services, to provide you with a more satisfactory and comfortable rest environment! We will continue to sum up our experience and work hard, and look forward to your return home!
Ps_parichattt
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Coppia
24 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 apr 2024
Nice hotel
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Yimeiyouxiudexcyonghu
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
8 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7 apr 2025
住了這麼多年酒店,頭一次見到這種36小時都沒有熱水的。住三天兩晚,一天半都沒熱水也是挺搞笑的。入住第一晚接到大堂電話(電話雜音嚴重)被告知第二天上午會沒有熱水供應,欣然接受,因為出去玩一天,也不會守在酒店,沒有關係。但是下午回來後發現仍無熱水。繼續打電話溝通(雜音還是沒修好)才被告知要到第二天中午才有,那時都退房了,未必要臭那麼久?得到的解決方案是要我們去前台找工作人員帶去八樓SPA洗澡……也行吧 但是就不能主動聯繫客人並告知實情嗎?説是每個月都要定期清理水垢,那我活該就是那個沒有熱水的客人?這設施服務真的不行。於是拿着換洗衣服穿着拖鞋電梯到一樓大廳找前台接着又到八樓SPA區洗澡,門連鎖都沒有,硬着頭皮洗完……哎,真是憋屈。最絕的是,折騰完回房裡深夜十一點多,突然有人按門鈴敲門,保潔阿姨特地來告訴我們酒店沒有熱水,我真想説人還怪好的,時間選的非常好,酒店是沒有進行培訓過?順便,三天都沒有冷空調,開着窗睡的,半夜還能熱醒……1分給健身房,健身房器械齊全,哪怕出去玩累了也想要去擼個鐵,如果不分泌多巴胺內啡肽我怕是直接投訴酒店了。
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Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 feb 2025
店地理位置優越,周邊交通便利,步行幾分鐘就能到公交車站,附近還有很多餐廳,商場也不遠,吃喝玩樂都很方便。無論是商務出行還是旅遊度假,這裏都是絕佳的選擇!  特別酒店房間很大很舒服,床也很大很舒服,早餐也很棒
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好! 您每一次的選擇是我們的無尚榮幸, 您對我們始終如一的支持讓我們倍感欣喜。期待與您的再次相聚!