X4VG+JPR, Hadayek Al Ahram, Kafr Nassar, Giza Governorate, 99999, EgyptDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.5/10
Fantastico
43 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.4
Servizio9.5
Pulizia9.7
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Tutte le recensioni(43)
Recensioni positive(41)
Recensioni con foto/video(22)
Pulito e ordinato(14)
Camere magnifiche(14)
Ottimo servizio(13)
Soggiorno meraviglioso!(12)
Camere ampie(6)
Posizione ideale(6)
Recensioni negative(2)
Utente ospite
Camera Ospiti (per una persona, senza balcone)
Soggiorno: giu 2025
Affari
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 lug 2025
Ho avuto un'esperienza meravigliosa in questo hotel. Tutto ha superato le mie aspettative: dal personale cordiale e professionale alla pulizia delle camere e alla qualità dei servizi. La posizione è perfetta, il cibo era delizioso e molto vario e l'atmosfera era rilassante e accogliente. Il servizio è stato eccellente per tutta la durata del mio soggiorno. Ci tornerei sicuramente e lo consiglio a chiunque cerchi un soggiorno confortevole e piacevole. Grazie per aver reso il mio viaggio indimenticabile.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per i vostri complimenti. Continueremo a lavorare sodo e non vediamo l'ora di rivedervi! Grazie.
Adel sapet
Camera Ospiti (per una persona, senza balcone)
Soggiorno: mar 2025
Viaggio in solitaria
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 apr 2025
Ottimo hotel per soggiornare, posizione eccellente, posto molto pulito e personale molto disponibile e molto gentile, grazie per l'ottimo servizio e un ringraziamento speciale per la migliore pulizia che abbia mai visto in Egitto, ottimo servizio, molto disponibile e molto gentile, grazie
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per i vostri gentili commenti, non vediamo l'ora di rivedervi!
Utente anonimo
Camera Standard per due persone
Soggiorno: ott 2024
Viaggio in solitaria
11 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 nov 2024
Pulito e ordinato, buon servizio👌
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo gentile commento! Non vedo l'ora della tua prossima visita
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: set 2023
Affari
12 recensione
2.0/10
Pubblicata: 1 nov 2023
La colazione non è buona, il servizio è praticamente inesistente, non c'è il cartello "non disturbare", il cameriere bussa sempre alla porta per disturbare
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo commento! Hai effettuato una prenotazione tramite Ctrip di recente? In quale stanza si trova? Ci scusiamo per l'inconveniente!
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: feb 2023
Viaggio in solitaria
2 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 14 mar 2023
Il check-in non è stato agevole, tutto il resto andava bene, camera molto bella
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Risposta dalla struttura: Grazie per i tuoi commenti! Apprezziamo il miglioramento del nostro lavoro di reception. Speriamo di rivederti presto! Soluxe Cairo Hotel
Mimi1990
Camera Standard per due persone
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
55 recensione
7.5/10
Pubblicata: 3 mag 2025
Overall good,
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Risposta dalla struttura: 感謝您的友好評論,期待您再次光臨!還期望您多提寶貴意見
만약 이 호텔에서 숙박을 하실 거라면, 이 호텔에 있는 어떠한 서비스도 이용하지 마세요. 남자 리셉션은 깡패처럼 저에게 소리치고 협박했습니다. 관광 경찰을 부르는 것이 도움이 되었으나, 애초에 이용하지 않는 것을 권장드립니다.
[상황 설명]
1. 세탁 서비스를 이용하려고 했음. 가격에 대한 어떠한 고지도 하지 않았음.
2. 세탁 서비스를 이용한 후, 50달러를 청구함. ( 운동복, 속옷이 전부였음)
3. 항의 함. 할인 해줄테니 여전히 돈을 내라고 함. (여전히 사전 고지 없이 가격을 청구한다는 것에 대해 이해 할 수 없었음.)
4.체크아웃 시간이 다가오자, 로비에 있던 호텔 직원들은 나에게 빨리 계산하라고 재촉했고 나는 호텔 방으로 도망감.
5. 대사관과 관광 경찰에게 연락함. 왜 경찰을 부르냐고 나에게 소리침.
6. 호텔은 당신의 요구를 들어줄테니, 경찰에게 신고를 취소하지 않으면 당신은 이 호텔을 빠져 나갈 수 없다라고 협박함.
7. 신고 취소 후, 호텔로부터 나올 수 있었음. (그들은 내 뒤에서 비아냥 대고 욕하고 비웃었습니다.)
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이집트의 모든 순간이 즐겁고 행복했으나, 이 호텔 때문에 마지막 기억이 굉장히 악몽같이 변했습니다. 이집트 친구에게 물어보니, 불법 체류자 직원들 또한 상주하고 있는 것 같다고 말하더군요. 여러분의 안전을 위해, 4성급 호텔이라는 말에 속지 마시고, 다른 호텔에 숙박하시는 것을 권장드립니다.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!首先請允許我代表酒店對您的經歷表示道歉!經過與當天在班同事瞭解情況,我們酒店在13號晚上與您溝通並對洗衣費打折至25美元並獲得您的同意,14號早上退房的時候不清楚為什麼會拒絕付款並電話警察,對於我們前台人員Amr發生的不文明行為我們已進行開除處理,希望得到您的諒解。不管如何,我們酒店始終秉承客户滿意為第一的原則,如有機會期待您的下次光臨,我們將竭盡所能為您服務。