Hotel Family-friendly a Joinville

Having visited & stayed in many hotels over the years. I was Extremely happy with the service I had received from a staff member you have working there (Isnando) if I have spelt his name wrong I apologise in advance. one of the best Customer service I have come across Extremely helpful with directions around the city & what places visit. Bonus was the best shower I have experienced.

O hotel tem uma estrutura bem legal, mas precisa melhorar alguns pontos; As piscinas são aquecidas, isso é muito legal para as crianças, mas precisa de uma melhor manutenção. As jacuzzis são fechadas, isso é muito legal, mas duas estavam em manutenção durante toda estadia. A piscina e as jacuzzis internas são ótimas, pegamos dias frios e deu pra aproveitar muito. Não tem salva vidas nas piscinas, o que pra mim não foi um problema. A recreação parece bem legal, tem algumas opções de passeios para as crianças e adultos. O que não é legal são os monitores gritando literalmente, na hora das refeições na tentativa de interagir com os hóspedes. Minha viajem foi com bebê de 7 meses, isso muda minha experiência, com certeza! Tem uma sala de jogos com mesas de sinuca, um parquinho interno (falta manutenção), palco e um fogão a lenha onde é oferecido uma sopa à noite, além de itens para fazer chimarrão. O espaço é interessante, porém tentamos participar das atividades, mas os recreadores usam uma caixa de som e o volume é excessivamente alto, não tem como conversar, não é um ambiente agradável com bebês. Anexo, tem uma quadra de futebol/volei. Minha estadia foi durante a semana, são 6 refeições, mas nada de especial comida boa, mas bem simples. O restaurante é amplo, isso é um ponto positivo. Faltam opções de suco natural, por exemplo. Andamos de charrete, pedalinho e passeio de caminhão, adoramos a experiência. Nosso quarto era com banheira, super amplo e tudo novo, mas vi quartos bem antigos em outros prédios. Apesar de novo o prédio fica muito longe das áreas de piscina e restaurante, você precisa pegar um bondinho, meio arcaico para chegar nos lugares, pois o caminho é extremamente íngrime e cansativo ainda mais com bebê. O trajeto do bondinho demora 3 min, no início até e legal, vista linda, mas no decorrer da estadia se torna muito chato. Estava com bebê, então tinha que levar tudo que precisaria durante o dia, pois voltar até o quarto demorava muito. Sem contar o checkin as 18h, isso é muito fora do comum. Os funcionários todos muitos simpáticos e prestativos, um dos dias observamos um funcionário reclamando da equipe para os hóspedes, isso não foi legal. Não participamos das atividades pagas a parte. Tem cavalo, porcos e coelhos e uma cabra que fica solta nas dependências, achei bem fofa. Por ser um hotel fazenda poderiam melhorar a interação, respeitando os animais.